На днях совершал покупку в данном магазине, брал встройку и холодильник на кухню в новую квартиру, хочу выразить большую благодарность старшему продавцу Андрею, очень помог в ее выборе и решить проблему с доставкой(сам не успел вовремя принять товары от доставки), быстро и оперативно, персонал отзывчивый, дружелюбный. Рекомендую данный магазин!
Плюсов нет, одни минусы.
1. Продавцов много, но как только просишь помочь, то у них сразу появляются дела. Потому что ценик покупки ниже 20.000 рублей.
2. Кассиры, как только обслужили очередного, сразу становяться занятыми своим телефоном, и освобождаются сразу при словах - берут в кредит, и им по барабану, что стоит очередь.
3.После оплаты, товар ждал 15-20 минут пока принесут. Продавец ушёл за планшетом, а пришёл с айфоном и новым покупателем. Когда я сказал, что если не отдадут оплаченный товар, вызову полицию, вот только тогда вынесли купленный планшет.
4. Хамское отношение к клиентам.
5. Почти весь товар - единственный экземпляр, витринный образец. ( телефоны все 100%)
6. Связи в магазине нет, поэтому для списания бонусов надо выходить из магазина, а потом возвращаться в него.
7. В магазине грязно, и всех это устраивает.( разводы на полу, тараканы)
Вывод: Уважаемые руководители гони в шею всех ваших работников, наберите лучше новых, от этих прибыли не будет.
Хотя, скорее всего, магазин гниëт с головы.
Ассортимент,качество товара не оцениваю.Оцениваю отношение к покупателю.А
оно ниже плинтуса.Июльская жара вынудила купить дополнительный вентилятор,выбрал этот магазин как ближайший,да и общая оценка вроде как располагает.Пришёл.В зале два человека продавцов(время около полудня) один занят другим покупателем,второй периодически исчезает в подсобке -видно тоже очень занят.Была девушка,на мой вопрос может ли кто меня обслужить ответила-на кассах сидят сотрудники.На кассах пусто.Стою,жду.Через 5 минут девушка увидела что я никуда не делся и подошла к сотруднику ,занятому другим покупателем.По понятным причинам тот не смог помочь ни ей ни мне.И опять воцарилась тишина .Развернулся и ушёл.Провёл в магазине полчаса,в результате ушёл ни с чем,хотя нужный мне товар был в наличии.Купил в другом месте.Клиентоориентированность?Не про этот магазин.