М.Видео
78 reviews
February 12
Замечательный персонал, который, помог сориентироваться в большом выборе товаров, дали отличные рекомендации, быстро и доступно объяснили преимущества приобретенных мной покупок. Дружелюбные и приветливые. Особенное спасибо Наталье и Андрею. Рекомендую!
1
1
March 21
Отличный магазин, хороший ассортимент техники. Особенно понравилась работа персонала этого магазина, ребята знают свое дело, очень вежливые и приветливые, особенно хотел поблагодарить Кристину в помощи решения моего вопроса !!
1
March 9
Заказываю товары в магазине М Видео достаточно часто и в основном благодаря тому, что на балансе есть подарочные бонусы, и не хочется, чтобы они пропадали. В этот магазин мне удобнее всего заходить, чтобы забрать свой заказ, так как он расположен недалеко от моего дома, а также от того места, где я работаю. Магазин работает до 22:00, поэтому успеваю зайти после работы. В самом магазине я товар редко выбираю, так как всегда заказываю онлайн. В этом сезоне я забирала отсюда ручной пылесос, Яндекс станцию, блютуз наушники, смарт-браслет Xiomi и зубные пасты. В магазине работают молодые ребята, вежливое общение, и выдают заказ достаточно быстро. Один раз приходилось оформлять возврат, все прошло гладко, без каких-либо проблем. Планирую и дальше пользоваться этим магазином, чтобы получать там свои заказы. Локация очень хорошая для меня, здесь близко и метро и все автобусные остановки, а также можно прогуляться пешком до моего дома. DiCL8 #МВМ
1
March 25
Спасибо большое директору магазина Наталье и руководителю торгового зала Кристине за помощь в подборе техники, подробную консультацию и позитивные эмоции!
Всем рекомендую данный магазин!
1
December 16, 2024
Ну чтож, обновим коммент. Прошел год. Зашел в магазин. Более отвратительного обращения продавца с покупателем я не встречал. Абсолютно не компетентен ни в одном вопросе. Посмотреть товар во ВСКРЫТОЙ упаковке можно только после его покупки. Пытались развести на наклейку защитной пленки за 2000₽ со скидкой. С учетом стоимости пленки 200₽. Менеджеры зала если можно их так назвать не заинтересованы в прямых своих обязанностях. Зашел купить товар стоимостью 20 000. Просто попросил мне подать товар, Менеджер на кассе копался в коробке, ответил, что поможет, когда освободиться. Цены и так космос по сравнению с другими ритейлерами, так еще и отношение к покупателю никакое. Вскрытый товар с витрины продают по лобовой цене. Магазин для тех, кто не ценит свое время и не дружит с интернетом. Видимо рассчитан на спонтанные покупки и пожилых людей. За что переплачивать не понятно, сервиса и обслуживания никакого.
1
3
November 30, 2024
Я конечно понимаю, что у вашего сторожа синдром охранника и он пытается хоть немного себя важной персоной почувствовать, поэтому и ходит по пятам и буквально дышит в спину, но вы можете что-то с этим сделать? Максимально некомфортно себя чувствовать в магазине, находясь под пристальным наблюдением, будто мы пытались что-то украсть и выглядели как воры. Или это у вас регламент такой? Берете стариков без этикета, не заморачиваясь с регламентом. Желания после этого в магазин зайти и что-то купить нет вообще. Молодцы, теперь вы без двух клиентов остались. Все остальные сотрудники очень хорошие. Ситуация была сегодня
1
November 28, 2024
Плюсы большой просторный магазин.
Минусы - пришли в магазин посмотреть колонки , охранник нам сказал ребята или покупайте или уходите , мы были немного в шоке от этого . Оказывается у них нельзя просто смотреть надо покупать 🤷, затем самый неприятный момент ..продавец нам сказал нецензурную брань и пожалуйста, руководство м видео побеседуйте сотрудниками научите их этике общения , как нужно вести себя , как нужно разговаривать ,и обязательно нужна книга жалоб , мы спросили , ну к сожелению девица с крашенными волосами просто сказала книжки нет, и это старший менеджер магазина .
1
2
January 5
Очень не понравились сотрудники на кассе, в первый раз я подошла и обратилась к девушке с вопросами, на которые она неохотно отвечала, сидя в телефоне и будто с насмешкой. Второй раз уже пришла за покупкой, сотрудники, пробивая на кассе, хихикали между собой, я во время этого задала им вопрос по покупке, на что меня конечно же не услышали, ведь их что-то смешило. Это максимально странно, можно же смеяться, когда покупатель уйдет с кассы, нет? Если у них зп 15к, тогда я могу понять такое разгильдяйство.
1
2
February 2
Заказ был сделан на получение товара в этом магазине. Срок доставки был - неделя!!! После оформления заказа без объяснения причин пришло сообщение об отмене заказа. На горячей линии сказали, что это нормальная практика для чудо-магазина на букву М. Типа товара нет в выбранном магазине. Минуточку, а его и могло и не быть, он за неделю мог туда доехать хоть из другого города. Что за нелепые отговорки? Мерзкое отношение к покупателю. Ноль клиентоориентированности. Больше ни одной покупке в этой сети
1
August 17, 2024
Небольшой магазин, но ассортимент довольно обширный. Расположен очень удобно, прям рядом с метро. Возможно не самые приветливые сотрудники, но свою работу на кассе выполняют. За консультациями ни к кому не обращался, просто забираю заказы самовывозом.
CLmwd #МВМ
1
1
November 27, 2024
Замечательный магазин. За последний месяц купила стиральную машину, радиоприемник, электрогриль. Довольна. Притензий нет. Персонал - замечательный. Внимательные и знающие. Купила елочку. Говорят в подарок весы кухонные. Хочу
1
1
March 3
Не маленький магазин с большим ассортиментом, рядом с метро, народу мало, удобно заказать онлайн доставку в него, все быстро привозят и отдают.
1
February 9
Супер сервис, очень профессиональный персонал! Кристина Коноплева решила очень сложный кейс!
Спасибо Вам большое, Кристина!
М.Видео, цените таких сотрудников!
2
1
August 13, 2024
Нормальный магазин, расположен рядом с домом, поэтому хожу в него забирать заказы, сделанные через интернет.
По моим наблюдениям, продавцы не навязчивые, доброжелательные. По представленному товару , магазин проигрывает более крупным. например многие модели холодильников, которые можно заказать на сайте, не выставлены в зале. В целом всё хорошо, рекомендую. #rFBpq
1
December 9, 2024
Сервис на уровне. Спасибо Наталье и Кристине за помощь в выборе, и оперативное и качественное решение вопроса. Супер!
1
1
November 15, 2024
Я, Лускина Ольга Павловна на днях покупала в магазине М.Видео телевизор. Мне было сложно разобраться со всякими техническими подробностями, поскольку человек я немолодой и, к тому же, гуманитарий.
Хотела бы выразить благодарность сотруднику магазина Олегу Лебедеву за внимательное и профессиональное обслуживание - Олег был очень доброжелатален, старался максимально
помочь с выбором.
Осталось очень приятное впечатление от общения с этим человеком.
Прошу администрацию магазина обратить внимание на мой отзыв и в той или иной форме поощрить Олега Лебедева!
1
July 11, 2024
Покупал супруге смарт часы. На ценнике стоит цена 10999, при оформлении покупки в чеке оказалось ВСК Страхование на 990 рублей. Никто не спрашивал хочу я его приобретать или нет. Сделали скидку больше 3000тр, хотя на оф сайте М.Видео скидка на часы 2000тр и впихнули туда еще страхование. На вопрос, а почему так? Ответ "А че такова, стоит ведь так же, как и на ценнике" а где вы еще скидку на тысячу еще вязли? Это обман покупателя, я обязательно обращусь в роспотребнадзор, чтобы провели проверку.
2
1
May 17, 2024
Заказал и оплатил сплит вместе с установкой. Установку оформили на 18е, уже поговорил с мастером и проговорили нюансы. Сплит привезли 16го, через 20 минут после доставки перезвонили и сказали, что установка отменилась, почему никто не знает (напоминаю, за услуг уже заплатил), сказали, что до конца вечера перезвонят. Не перезвонили, я позвонил сам, но сначала я послушал, как люди 2минуты пьют кофе, а потом ответ в стиле "ну уже вечер, что я поделаю, завтра Вам позвонят". Не позвонили. Позвонил я сам, в этот раз мне сказали, что обращение поднято, ожидайте до 23его числа, на мой ответ о том, что это нарушает несколько законов и приводит к последствиям вроде пени, сказано "ну посмотрим". Если желаете купить неработающую коробку за много денег - рекомендую.
4
February 19, 2024
Я хотел бы оставить отзыв о посещение магазина «М.Видео» на станции метро Коньково. Сегодня, 19 февраля, я пришел в магазин с женой и ребенком для покупки кофемашины. Начнем с того, что никто даже не подошел к нам с вопросом помочь (но это не особо важно). Далее мы попросили девушку Екатерину, старшего продавца, нам помочь. Она с «огромным» желанием встала со стула и подошла к нам. На все наши вопросы она говорила «не знаю» и просто стояла рядом, в ожидании нашего выбора. В итоге мы определились с покупкой, нам сообщили что это витринный образец, но мы все равно согласились его приобрести. Далее пока я выбирал зерна для кофемашины, подошла старший продавец Екатерина и сказала «что возможно у кофемашины не будет коробки», после чего я попросил уточнить, есть ли она все таки в наличии, продавец просто стоял, и только после третьего моего вопроса она сказала «ладно, сейчас посмотрю». С горем пополам нам нашли коробку, Екатерина сразу же уселась за кассу и ввела сумму для оплаты на терминале, на что я ответил, что хотел бы сначала посмотреть наличие комплектующих для кофемашины и вообще что есть в коробке, в итоге получил недовольные вздохи и взгляды в свою сторону, потом я задал вопрос, где можно ознакомиться с составом коробки, она в очередной раз ответила «не знаю». На этом мое терпение закончилось и я просто развернулся и ушел из магазина. Это было самое ужасное посещение магазина и самое ужасное обслуживание!
7
3
August 27, 2024
Позорный магазин, не рекомендую брать тут ничего. Не привезли заказал, при этом пишется, что товар у меня. Звонишь в поддержку они ничего вообще не знают, никто не может ответить на вопрос, говорят мы сделаем заявку на звонок от этого "шикарного" магазина, который не перезванивает. Просто позор. К тому же некомпетентный сотрудник( Жиров Андрей) , который ничего не знает о товаре .Два часа мы оформляли покупку
2
1
January 9
Чистенько, уютно, большой ассортимент. Приятные консультанты
3
1
January 10
Консультанты молодцы, необходимого товара не было в этом магазине, нашли и зарезервировали в другом, а я просто приехал и забрал.
2
1
November 12, 2024
Самый странный магазин сети из тех что мне довелось посетить.1,5 работника не шибко заинтересованы в клиентах. Такое впечатление, что это точка франчайзи, а не магазин сети. Пару раз несмотря на информацию о наличии товара в статусе "достаточно" его не оказывалось вовсе, а третье посещение и вовсе поставило в тупик. На готовность купить витринный образец, мне предложили завернуть его в плёнку. Мол коробки не храним, у нас склада нет. Я грешным делом думал что поменялись местами с комиссионным магазином известной сети, оформленным в том же фирменном красном цвете, благо они как раз напротив. Ан нет, вывеска, как ни странно М.Видео. Мелочёвку может и можно покупать, но для серьезной покупки не рекомендую.
2
1
January 29, 2024
Недавно приобрела здесь смартфон. Продавец Александр Бодров помог с выбором и первоначальными настройками. Приятно, когда профессионалы выполняют свои обязанности профессионально)))
1
May 14
Сделал заказ через интернет, через 5 часов отменили, да ещё написали вопрос о том как им стать лучше. Ужасный магазин. Не рекомендую
1
December 21, 2024
Два раза заказываю, они самовольно отменяют заказы или теряют. Закройте этот магазин или увольте тех кто работает
1
2
October 8, 2023
07.10.2023 зашли в магазин хотела быстро купить настольную лампу и уйти, присмотрела лампу на ценнике была указана цена 999₽ позвала сотрудника спросить почему одна лампа 1246₽ а другая 999₽? Хотя с виду одинаковые, он телефоном сканировал и сказал что лампа стоит 1040₽, ладно говорю берём, дошли до кассы и там какой-то странный товарищ весь в татуировках, начал нам пробивать у меня получилось лампочка 176₽+лампа 1040₽ и минус бонусы мои -843бонуса только не смейтесь на 1673₽😃 я офигела говорю кассиру как так то? А он говорит лампа ваша стоит не 1040 а 1800😃 я говорю вы точно все правильно пробили, сказал да, я говорю тогда не будем брать, консультант на кассе сказал что он главный, и откровенно говоря хамоватый, на моё возмущение о ценниках сказал имею право два дня их не менять, ну эт ладно, но консультант в зале сказал четко 1040₽, итог купила эту лампу в другом м-видео за 246₽ за вычетом моих бонусов, без лоха и жизнь плоха.... хотелось бы чтоб ваши консультанты были бы вежливее особенно главные как он себя назвал и пошустрее ребята а то как слизни ползают как будто не доедают, а главное научите их не хамить покупателям и не портить настроение...
5
4
April 26, 2024
Пришел за телевизором и присмотреть стиралку, сразу подошел продавец, помог в выборе. Сориентировал по акциям. Все были вежливые и ассортимент отличный.
1
1
August 21, 2024
Адекватные продавцы, чистый красивый шоурум. Широкий ассортимент представленного товара
1
February 21, 2024
Хороший магазин, Расположен рядом с метро. Получал в этом магазине интернет заказ. Покупкой остался доволен. Магазин рекомендую. 7657561138#МВМ
1
April 28, 2024
Хороший магазин. Не плохая подборка разнообразного товара. Внимательные консультанты. Удобная парковка.
1
January 7, 2024
Плюсы:
Менеджер очень профессионально рассказал про плюсы и минусы всех ноутбуков,грамотно подобрал мне ноутбук,видно, что эксперт в технике
Минусы:приобрела ноутбук в этом Мвидео,пришлось сразу возвращаться, так как продали с витрины-нужно было кое-что поменять в настройках,а также после установки мной самостоятельно лицензионной купленной версии доктор веб в течение 1 часа после покупки был обнаружен хакерский вирус!фото прилагаю.покупка совершена 07.01.2023,вирус обнаружен через час после покупки!
Поэтому вопрос- как в ноутбуке с витрины хакерский вирус,не диверсия ли это ?
2
1
October 11, 2023
Отличный магазин, часто беру технику там, удобное расположение, большой выбор и хорошее отношение. Спасибо большое за помощь в выборе и обслуживание.
4
1
November 8, 2023
Отличный магазин!
Удобное расположение, широкий ассортимент, компетентный и вежливый персонал, быстрое получение заказов!
348148
#МВМ
2
1
February 12
Хороший ассортимент, отличные продавцы))
1
August 16, 2023
не первый раз беру тут технику. недавно взяла игровой ноутбук thunderobot, консультантка все доходчиво объяснила и помогла выбрать модель. пользуюсь уже несколько недель, нареканий нет. всем довольна
3
1
August 12, 2024
Хорошее обслуживание - Кристина все мне подсказала, быстро оформили, спасибо!
2
1
September 23, 2023
Удобный и компактный магазин, не нужно наматывать километры, чтобы найти нужный товар. Хороший ассортимент, вежливые сотрудники, которые помогли с выбором.
1
November 22, 2023
Сегодня забирали заказ. Заранее забронировали товар, но решили осмотреть еще раз такой же на витрине и сравнить с конкурентами. Консультант Александр Б. Нам все объяснил, показал и рассказал. Помог быстро оплатить и получить заказанный нами товар. Редко когда в мвидео попадаются такие сотрудники. Берегите его!
6
April 26, 2024
Пришел за ноутбуком, быстро подобрали подходящий по характеристикам, дали советы по использованию и установили винду, все хорошо!
2
1
February 12, 2024
Так получилось, что за последние два месяца я приобрела здесь три одинаковых смартфона Xiaomi 12 s. Один для новогоднего подарка мужу. Один себе, его через два дня украли, так что пришлось купить третий. Все продавцы были внимательны, вежливы, никаких нареканий нет
1
1
September 16, 2024
Большой выбор техники, низкие цены, профессиональные консультанты
1
February 24
Продавец Кристина лучшая помогла во всем
2
1
September 12, 2023
Покупал как-то стиральную машинку. Попросил помочь с выбором отозвались быстро четко без всяких колебаний . Так что всё Гуд. Советую буду ещё заходить .
3
1
November 13, 2023
Отличный магазин, удобное расположение около метро. Делала интернет заказ, быстро получила, я довольна.
128011#МВМ
1
1
April 26, 2024
Хороший магазин, удобно расположен, вежливый и компетентный персонал.
2
1
April 24, 2024
Пришли с пожилой тетей купить ей тостер, продавец предлагал изначально самые дорогие варианты, видно было, что общается с издевкой над пожилым человеком, на кассе пакета не нашлось для коробки, кассир предложил перемотать скотчем, но лишь когда он пересчитает мелочь в кассе. Все продавцы пытаются навязать страховку.
Товар приходится проверять в магазине самостоятельно. Больше туда не придем однозначно, такого хамского обслуживания давно не встречали.
2
September 18, 2024
Магазин находится рядом с метро Коньково, ничем не отличается от других магазинов сети.
April 26, 2024
Хороший магазин рядом с домом, вежливые сотрудники, есть все самое необходимое
2
1
January 10, 2024
Было быстро, чётко, по делу, грамотный, приятный персонал, покупкой и магазином остались довольны.
1
1