M Video
News
Обновите свою кухню с новыми комплектами мебели от М.Видео!
Время обновлений настало! Мы рады предложить вам широкий ассортимент мебели для...
January 17, 13:27
Обновите свои устройства с выгодой!
Принесите старый гаджет и получите скидку на новый!
Как это работает?
Оцените свое устройство на сайте...
January 17, 13:22
Скидки на бытовую технику для новоселов!
За последние 18 месяцев стали счастливыми обладателями собственной недвижимости или апартаментов? ...
January 17, 13:16
Установите наше мобильное приложение и получите доступ к уникальным возможностям и 500 приветственных бонусов!
С нашим приложением вы получ...
January 17, 13:09
Ремонт мобильных устройств и установка бытовой техники
В нашем сервисном центре мы предлагаем профессиональные услуги по ремонту мобильных ...
January 17, 13:07
Address
Moscow, Zemlyanoy Val Street, 33ТРЦ Атриум, этаж -1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Chkalovskaya
266 m
Kurskiy Railway Terminal
165 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Remote controls
Built-in appliances
Promotions:bonuses, discounts, special offers, promotions
Payment method:making a loan, cash, QR code, contactless payment, Fast payment system, online, payment by credit card, installment, payment by card, cashless payment
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, smart watch, bluetooth speaker
Brand of computer:Machenike, Huawei, Samsung, MSI, GIGABYTE, ASUS, HP, Apple, Acer, Digma, Lenovo, Thunderobot
Information verified by owner
Similar places nearby
226 reviews
December 30, 2024
Оформил заказ 1200978288.
Самовывоз из магазина в ТЦ "Атриум".
Приехал забирать.
Началось с того, что я выслушал претензию от сотрудника выдачи товаров, что я оформил заказ не у магазина, а у партнеров (ЧТО???) и бла-бла, бла-бла-бла. Дальше продолжалась демонстрация мерзкого провинциального характера ленивым сотрудником.
Посмотреть товар и убедиться в правильной комплектации мне не дали до оплаты.
Оплатил! Наличными!.
Всё! Мальчик с выдачи исчез, просто сбежал.
Открывай сам, проверяй, и, вообще, отвали!
У меня не получилось открыть упаковку, мои просьбы продемонстрировать товар были проигнорированны (нужно бегать по магазину за каждым бездельником?).
Возмущенный таким скотским отношением, я потребовал оформить возврат.
***
Написал заявление на возврат.
Появился человек, представившийся директором магазина (выглядит как подсобный рабочий).
Если это действительно директор, то он тюфяк, не смог разрулить несложную ситуацию. Даже не посчитал нужным извиниться.
***
Итог. Деньги не вернули, покупка отсутствует, новогоднее настроение испортили, время потратили.
Пишу заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
***
При оформление документов на возврат, сотрудник пытался узнать мои персональные данные - серию, номер па порта, адрес места жительства. Сбор персональных данных - лицензируемая деятельность.
Предоставить лицензию/её копию мне отказались.
Обходите стороной эту контору.
Сервис на уровне совка!
***
P. S. Любимое занятие ленивых сотрудников магазина - собраться кучкой, обсуждать покупателей и травить пошлые шутки.
3
2
January 21
19.01.2025 приобрели с мужем диск с игрой в данном магазине, на упаковке было написано "Русская версия", в то время когда на других дисках было указано "С русскими субтитрами". Уточнили у продавца при покупке, что "если не будет русской озвучки в игре можно ли вернуть диск? ", получили ответ "да, можно". Надеясь на слова продавца, приехали домой озвучки русской на диске не оказалось.
Сегодня 21.01.2025 муж поехал оформить возврат, на что получил отказ в оформлении возврата, так как "отсутствие русской озвучки - не является причиной возврата, есть консультанты и можно всегда к ним подойти и всё равно, что кассир дал положительный ответ на возврат при покупке"... Далее мужу предложили оставить заявку на возврат, срок рассмотрения 10 дней, "но вам всё равно придёт отказ, потому что это не причина для возврата".
Сплошной обман потребителей! Просьба решить ситуацию со своими сотрудниками!
И сделать больше обученных людей для обслуживания клиентов на возврат!
" Погуляйте минут 30, потому что он на обеде!"
November 1, 2024
Ни в коем случае в этом магазине ничего не покупайте:
Во-первых, на сайте написано «осталась 1 шт», а не «витринный образец». Оформлять рассрочку и по факту получать кучу г, перелапаного всеми, крайне неприятно. В первый раз пришла смс, приехала в магазин, заказ не отдали вообще. «Ой, это ошибочно смс пришло». Прокатилась через весь город. Второй раз приезжаю через неделю(!): «вашего смартфона нет. Выясняется, что он на витрине. Прошу посмотреть, телефон выключен типа надо так забрать. Говорю: «у вас все нормально?! Может дадите ресурс батареи посмотреть и т.д?» с кривой рожей: «ну, через час приезжайте как он зарядится». Класс! Будто никто на работу не ходит. Поставили на зарядку - стоит пароль. То есть послушай я продавца, уехала бы еще и с запароленным товаром.
1. Нужно сразу предупреждать человека обо всех нюансах ДО того как отправить его в кредитный отдел.
2. Если у вас в заказе витринный образец, подготовьте смартфон к продаже!
3. Продавец должен показать товар, а не отвали кинуть в руки и взять деньги
4. И было бы неплохо если бы продавцы не спорили с покупателем и не говрили ему в ответ на справедливые замечания без единого грубого слова, «не надо мне хамить тут»
Я написала заявление на отмену рассрчки. Теперь я не могу взять новую, так как банки считают, что у меня уже все есть. Спасибо большое Мвидео за такой качественный сервис!!!
4
1