M. Video
262 reviews
September 10, 2022
НИКТО НЕ НЕСЁТ ОТВЕСТВЕННОСТЬ.
Такое ощущение, что теперь ЗП менеджеров не зависит от их продаж, всем просто ***.
Я год не могла потратить свои бонусные рубли, потому что никто не мог мне сделать личный кабинет нормально. Ни менеджеры, ни поддержка. Благо попался один нормальный, но когда уже все бонусы сгорели.
Сейчас заказала планшет, там и акция и в подарок чехол. Но при заказе через приложение, кнопки добавить чехол этот в подарок не было, соотвестнно он пришёл без чехла. (но в приложении то этого нет, что типо "ДОБАВЬТЕ СВОЙ ПОДАРОК") И никто не может решить эту проблему, горячая линия перекладываЕт на менеджеров, а менеджеры не известно работают или нет.То они говорят решение в течении 3 дней, то 24 часов, то в течении 7 дней.
Обидно, что пошла на Др без подарка, и что то что я заказала его заранее по специальной акции все зря. Только потратила свои нервы с эти М видео.
А рассчитывала подарить планшет, и на бонусы докупить телефон. Но с этим магазином больше не хочу иметь дело.
3
1
December 3, 2022
Последнее время перешёл за покупками в этот магазин, обслуживание всегда на высоте, с очередями не сталкивался ни разу, компетентный персонал 👍 удобное приложение для заказа товаров а ещё часто радуют бонусами 😁 рекомендую всем!!! KGMS
3
1
April 17
Изменили систему скидок,бонусы сгорели,потому что установили конечную цену на товар,зачем тогда бонусы,если их невозможно потратить?
May 13, 2023
Из плюсов: часто бывают акции и скидки.
Из минусов: ограниченный ассортимент в наличии, доставка под заказ занимает около месяца
Q*X9 #МВМ
3
February 24
Прекрасный магазин, прекрасные сотрудники,цена ниже конкурентов
4
February 12
Персонал достойный.Цены немного ниже нежели в других магазинах. 7591208808#МВМ
May 12, 2023
Отличный, грамотный персонал! Качественный товар. Всегда много акций и скидок! #QM*Y
1
2
August 9
Покупал саундбар, в принципе качество товара устроило. Но проверку товара производил сам, продавцы-консультанты не помогли.
August 21, 2022
20 августа 2022 г. Забирал интернет заказ. Подошел к стойке выдачи заказов, оформил талон выдачи товара через приложение. Жду когда подойдет сотрудник и выдаст мне покупку. Подошел сотрудник с бейджиком Артем Геращенко. Как оказалось дальше невоспитанный продавец консультант с отсутствием навыков коммуникации. Я обратился к нему с вопросом когда мне выдадут товар. Он не отвлекаясь от своих дел огрызнулся и сказал, что нужно обратиться в кассу где мне должны пробить чек и после этого мне выдадут покупку. Когда я сказал, что судя по приложению мне товар уже выносят, он начал огрызаться на повышенных тонах. Спасибо другому сотруднику, что пробил мне чек по штрих коду без очереди. Прошу руководство магазина, оплатить Геращенко краткосрочные курсы по этикету и отправить в отпуск. Видно, что человек устал и ему все достало.
3
1
November 23, 2022
Классный магазин. Удобное расположение товаров. Только продавцы все время заняты и приходится долго ждать, когда освободятся и помогут. Покупал MagicMouse 2 и MacBook 2021. Упала куча кэшбека. Как раз попал на 20 процентов.
CNAF
3
November 24, 2022
D37P (код для отзыва)
Часто забираю заказы в этом магазине, выдача норм, хотя иногда приходиться подождать в очереди.
Консультанты посредственные, хотя не слишком навязчивые, как в некоторых других магазах.
Выбирать конечно лучше самому по характеристикам и обзорам, энивэй, спокойно можно получить свой заказ и это хорошо.
код для отзыва : D37P
3
May 17
Хорошие сотрудники, свою работу выполняют на отлично, подходят и спрашивают нужна ли помощь. Помоги с покупкой и всё внятно объяснили.
May 13, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом. Один из самых крупных в городе данной сети.
UBJH #МВМ
1
November 23, 2022
Мой самый любимый магазин из представленных в городе. Пользуюсь онлайн покупками, доставки только на этот магазин, с ним никогда никаких проблем не возникало. Если вдруг что-то задерживается, то магазин дарит бонусы
9C6S
3
March 3
Очень медленно все делают, людей на стойке нет! Приходится стоять в очереди по 15-20 мин.
1
November 29, 2022
Часто берем в этом магазине, ближе к дому.
Не всё есть в наличии в самом магазине, но на сайте можно выбрать, да еще с хорошими скидками. Уже несколько лет с МВидео.
191N
3
1
May 14, 2023
Широкий выбор товаров, кэшбэк и акции. Отличный магазин, мне нравится.
1
June 19, 2022
Заказала онлайн холодильник, в итоге сказали что через три дня будет готов товар к выдачи, приехала пораньше оговоренного времени и выяснилось что товар ещё в Москве и будет через месяц, пришлось выбрать другой, с доплатой,сказали , 3-4 дня всё займёт ожидайте, пришла смс заказали доставку,всё очень долго и одно хамло, свою работу не выполняют больше туда не ногой, и никаких скидок соблазнительных. Не советую. Как доставят дополню. Но уже переживаю
4
1
January 25, 2022
Вполне себе годный магазин техники. Персонал вежливый, выбор товаров имеется. Начисляют баллы за покупку, пользовался не раз. Парковка имеется и довольно большая.
5
2
December 29, 2022
Первый раз был в этом магазине, жутко не понравилось. Нужно было забрать заказ, помогал знакомым. Потеряли часа полтора, посмотрел на отношение, на работу. Давно я такого не видел, два балла. Сам туда не пойду никогда.
2
1
March 7
Нехватка штата, из-за этого работа стоит чуть когда народа побольше среднего
1
June 12, 2023
Ассортимент выбора, не велик. Зато есть скидки почти на все группы товаров.
3
July 8
Персонал отзывчивый!
February 7
Нет плюсов. Нет персонала. Ни кто ничего не хочет продавать. Да и покупать там особо нечего
April 23, 2023
Магазин хороший, товара много, парковка большая, но персонал - очень расстроил!
3
1
October 15, 2023
Ужасный магазин, продавцы наглые, нахальные, не компетентные. Сервис на нуле! Создаётся чувство некомфорта
1
November 24, 2022
Здравствуйте! Купил часы ринго для ребенка. К магазину самые лучшие испытываю чувства. Часы купил по акции, половину стоимости списал баллами. Ребенок доволен - это ведь его первые умные часы.
Но сами часы это (((. ДЖИПИЭС трекер не ведает местоположения ребенка. Настройка часов, а именно времени, без помощи техподдержи невыносима. Батарейка слабая, и есть еще один момент, даже будучи на зарядке с вечера, в течении ночи, переходит в режим "работы" и разряжается.
QZFG
3
February 26
Все устраивает, существенных минусов не обнаружено. 8030300790 #МВМ
1
November 24, 2022
Заказываю онлайн покупки в этот филиал, так как быстрее происходит выдача. Персонал вежлив, всегда расскажут про товар. MEB8
3
February 14, 2022
Ужасные специалисты продаж!Мы уже второй раз приезжаем зря в Хабаровск в пути 10 часов чтобы купить в М. Видео холодильник и телевизор и отвезти родителям, ночью они меняют дату в заказе и пишут что заказ ещё раз перенесли на 5дней, я считаю это издевательство над клиентом. Я пишу им что у вас товар в наличии числится в магазине, продайте его нам, в чем проблема? Они пишут что со склада будут продавать так как в заказе доставка со склада укпзана, за месяц уже 3ий раз переносят дату доставки. УЖАСНЫЙ СЕРВИС, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ! СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА! АБСОЛЮТНО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В КЛИЕНТАХ! ВТОРОЙ РАЗ ОБЖИГАЕМСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! С руководством не дают переговорить, на встречу клиентам не идут абсолютно!
3
3
November 16, 2023
Хороший магазин, персонал вопросы отработал быстро
March 18, 2023
Отвратительный магазин бытовой техники, купил товар потёр, дали без электро шнура, проверяйте дома, приехал, придётся обратно ехать.
Консультантов не дождёшься, на перекур ах или ещё где
1
November 27, 2022
Все,что заказываю через интернет-заказ, быстро получаю в этгм отделении. А еще часто можно урвать скидку. Мне нравится
MEB8
July 23, 2021
Магазин большой, товаров очень много. Минусом является отсутствие продавцов-консультантов, а если их находите, то знания по товарам оставляет желать лучшего. Раньше консультанты были заинтересованы в том, чтоб все рассказать и предложить другие варианты если что-то не устраивает. Сейчас такого нет. Во время моего визита один лежал на компьютерном кресле (который выставлен на продажу) другой играл в телефон.
Если вы определились с конкретным товаром и он находится именно там, то стоит ехать.
3
2
November 23, 2022
Довольна консультацией о разных моделях и марках телевизоров, спасибо. Выдача онлайн заказов быстро. HZEH
2
1
February 12
Просто хожу туда в день зарплаты и выбираю всё по акции 👍👍👍
September 11, 2023
Без минусов. Вежливые продавцы хороший ассортимент
3
1
December 19, 2023
Можно выбрать что-то, подскажут консультанты.
1
July 4, 2022
Магазин ужасный. Отношение к клиентам ужасное. Ты им интересен только когда увидели что ты с пачкой денег или уже потащил товар на кассу. Там они с радостью намажут на бесполезную дополнительную гарантию по которой потом откажут( корректно). Консультанта нужно искать с собакой. В общем отстой да и только
3
1
December 15, 2021
Брали товар в рассрочку, навязали две страховки не предупредив,на вторую страховку не выдали даже договор,то есть деньги с нас взяли а не сказали за что.Ездили в магазин снова говорят нет договора на страховку, приехали второй раз в магазин
в конце концов выдали заявление на отказ от страховки,
хотя обязаны сразу принять заявление на отказ .Кредитный специалист Валерий не компетентна, даже не смогла объяснить для чего эта страховка и почему нет договора.Больше не поедим в этот магазин!!
3
1
September 28, 2023
М видео хорошие магазины обслуживание на высоте.
November 23, 2022
Покупал чайник, грамотно проконсультировали и много времени не заняло, покупкой доволен.Y6E2
3
October 24, 2022
Специалисты вежливы, всё хорошо объяснят и покажут. Выбор товара большой.
3
December 2, 2022
Отличный магазин. Последние несколько лет всю технику покупаем здесь.
WUEB
3
November 8, 2021
Ужас!!! Честно очень разочарованна в вашим магазином! Приобрели стиральную машинку. При установке оказалась заводская поломка. Не исправен клапан налива воды, вода бежит без остановки. Обратились к вам в магазин... Нас отправили в сервисный центр, вызывать специалиста. Для подтверждения поломки. Поломка подтвердилась. Мы обратились с актом о поломки обратно, на что нам сказали писать заявление! И срок рассмотрения заявления 2-3 недели. Нам пришёл отказ в замене машинке. Обосновав это гарантией и бесплатным ремонтом. Ремонт нам не нужен.. Так как машинка изночально была уже не надлежащего качества. Для защиты своих прав
Оставила обращения в Ромпотребнадзор. Для помощи решении этой ситуации. Куплена машинка в августе уже ноябрь месяц....
3
1
May 15, 2023
Отличный магазин всегда есть товар который нужен. Код QDL$. #МВМ
May 12, 2023
Большой выбор товаров, грамотные консультанты. #МВМ
2
1
May 5, 2023
Огромный выбор товаров, но очень мало консультантов, приходится долго ждать.
1
January 25, 2022
Хороший выбор товаров, приемлемые условия приобретения. Вежливый, отзывчивый персонал.
2
1
May 12, 2023
Отличий магазин. Люблю заказывать все онлайн и потом просто забирать. Хорошая бонусная система 👍🏻 CPZA #МВМ
1
2