Магазин в близи дома. Обычно получаю там онлайн заказы. Бывают очереди. Иногда медленное обслуживание, зависит на какого сотрудника попадешь. С возвратами проблем не было. KXUX
Некомпетентные сотрудники, попросил пригласить старшего менеджера так и не дождался. Не советую связывать , не в коем случае не оформляйте доставку, она приедет , но с опозданием, а если хотите ее изменить на другой день то ее аннулируют.
Хороший выбор техники. Удачное расположение магазина, приветливый персонал.
NEE6
1
Д
Дарья Корб
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Душный зал, персонал, который бегает, суетится, но при этом ничем не помогает. Консультантов надо поискать, потом еще подождать, а если вы решите на месте что-нибудь купить, то будьте готовы простоять еще и на кассе минут 20.
Вечером 19го февраля оформил заказ № 1531818365, телефоны были в наличии в магазине. На следующий день приехал с области, чтобы забрать его. По итогу оказалось, что мой телефон продали кому-то другому и другого телефона в наличии нет. Написал в службу поддержки, если её можно так назвать. Получить шаблонные ответы и ни одного предложения по решению моей проблемы. В итоге проездил просто так, потратил время и бензин. Категорически не рекомендую связываться с этим магазином, правды здесь не добьётесь. Сервис в лучших традициях 90-х годов. Позор 2022-го года.
Пришли в магазин купить кресло, консультантов 0, кладовщик бегает по магазину, больше никого, охранник по телефону трындит, магазин атомный, на одно кресло 3 ценника, вопрос, сколько стоит кресло? Не понятно. Спасибо, остались без кресла и хорошего настроения 👍🏻
Отвратительный магазин! Наверное худший из всей сети! Сдела интернет заказ, смс о готовности пришло в течении часа, на следующий день приехала в магазин и с момента получения талона, до выдачи заказа прождала более 40 минут! Видите ли они не могли найти мой заказ на складе, который даже я (находясь первый раз в магазине) нашла в течении 5 минут, он стоял на витрине (последний экземпляр). От сюда вопрос: Смс о готовности заказа ни чего не значит? А зачем тогда такой сервис нужен вообще? Если мне проще самой приехать в магазин, найти нужный мне товар и простоять в очереди на оплату! При чем почему-то интернет заказы оплачиваются в общей очереди! А для чего у Вас тогда отдельное табло? Сколько раз пользовалась интернет заказами, с таким беспределом столкнулась в первый раз!
Работу делают кадры - общепризнанная истина! Румынский Юрий - по моему мнению самый опытный сотрудник данного магазина! Подкован знаниями по всем видам товара! Всегда даст честный отзыв и полезную рекомендацию по покупке. Не впаривает товар , как некоторые (лишь бы продать).
Подыскивала себе новый сотовый. По дороге зашла и в него... Была сильно удивлена... Площадь магазина оооочень сократилась... Такое ощущение, что зашла в какую-то лавчонку, а не в магазин с громким брендом. Сотовых я там вообще не нашла, мне показалось что на стенде лежат или чехлы или коробки... Прошлась просто по магазину... НЕ ПОНРАВИЛОСЬ... Подумала - все ушло в он-лайн... Но ведь перед покупкой хочется товар посмотреть, потрогать, понюхать... 😜
Купила сушильную машину через интернет-магазин за 27000, и после закрытия заказа в этот же день эта же модель была по 19990 рублей, я позвонила на горячую линию и мне сказали написать заявление на возврат этой разницы так как М. Видео предоставляет услуги ЛУЧШАЯ ЦЕНА. В итоге мне с 27 июня никто не позвонил и заявление моё закрыли прислав письмо с текстом: « Екатерина, приношу извинения, обращение закрыто, Вам направлен извинительный промокод, номиналом 500р!». Это как понимать?!
Получается просто людей обманывают и просто навариваются!
Так, что никому не советую что либо покупать в этом магазине!! Всё равно вас оставят в дураках!
Сам магазин замечательный. А вот персонал... Складывается впечатление, что продавцы (они же консультанты), то-ли по своей некомпетентности, то-ли принципиально, не полностью знакомят посетителей с информацией о покупаемой ими бытовой техники, а просто впихивают им тот товар, который знающий человек не купит. А когда у новоиспеченного покупателя возникают вопросы, персонал этого магазина отсылает их, в лучшем случае, проконсультироваться в интернете.
Ответ один. За преобретенный товар магазин ответственности не несёт.
Нет. Товар не бракованный. Просто у каждой бытовой техники, при эксплуатации есть свои секреты. Но продавцы (консультанты) почему-то их не озвучивают. Им главное продать.
Поэтому такая низкая оценка именно этому магазину.
Руководство. Обратите на это Ваше внимание.
Всё отлично, товара много. А вот консультантов днём с огнём не сыщешь. Парочка на весь зал.И где они ходят?Стоишь и ждёшь по полчаса.Очень напрягает пустой магазин без консультантов.
Ужасное обслуживание, стоим около получаса, чтобы получить интернет заказ, на табло надпись - мы ищем для вас сотрудника… Сейчас табло просто выключили😡😡😡
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ МАГАЗИН .М видео ПАРК ХАУС.Нарушения торговли сплошь и рядом.Покупал смартфон по пред.заказу. Смартфон продавец Ярослав не хотели демонстрировать, комплектацию тоже. Предлагали оплатить а дома смотреть.Продавец безграмотный.Телефон оказался разряженный в ноль. Продавец сказал"Дома зарядите" Пришедший на помощь человек, назвавшийся директором заявил, что магазин НЕ ОБЯЗАН показывать товар(?!) так как у меня есть 2 недели дома все посмотреть и предъявить претензии. Он заявил что я ОБЯЗАН оплатить и забрать коробку с телефоном а потом смотреть что хочу дома. Фамилию свою назвал Апарин. На директора явно не" тянул"- не опрятен, в мятой рубашке без галстука, говорил безграмотно,, ни каких подтверждающих его"директность" документов не имел. На вопрос " Каким законом он руководствуется , он вытаращил глаза и заявил "Ни каким. Я и так все знаю". НЕ ПОКУПАЙТЕ В этом магазине, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ МАГАЗИН если не знаете своих прав и закона.Слава богу магазинов много. В других магазинах М видео покупал и всегда был доволен
Магазин отвратительный. Привез им товар а вечера стал на пандус на выгрузку и простоял я там до 16.30 следующего дня. То людей у них нет то ещё кого. Вообще меня так долго ещё не выгружали. Такое впечатление что я выгружаюсь только у них. А у меня кроме них было ещё 4 магазина. Вобщем огромный минус такой работе и их руководству.
Отвратительное обслуживание персонала. Долгое ожидание. Вместо того чтобы принять оплату на кассе сотрудники выяснили отношения между собой. После оплаты 30 минут ждали пока кладовщик, примет наш заказ и вынесет коробку с кофеваркой.
С плохим обслуживанием в этом магазине сталкиваюсь уже не в первый раз.
2
Show business's response
Яна *******
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Обычно заказываю на сайте и забираю самовывозом, очередей обычно нет, все готово и на забрать уходит минуты 3-4. LPTG #МВМ
Обслужили быстро, без очередей. Но очень подозрительно, что в таком большом магазине не было ни одного человека в торговых залах.
1
оксана з.
Level 21 Local Expert
October 24, 2021
Хороший магазин бытовой техники с большим ассортиментом. Доставка бесплатная, бонусная программа , грамотные консультанты.
2
1
Анатолий Бугров
Level 21 Local Expert
April 11, 2023
Магазином сложно назвать, если только логово паука или пыльное кладовое помещение производственного характера. Вообще нормальные ТЦ закрывают такие места и расторгают договор.
Находится недалеко от дома, использую его как пункт выдачи товаров, потому что в основном заказываю на официальном сайте. Поэтому устраивает абсолютно всё на 100%