M Video
152 reviews
November 26, 2024
Впечатления от магазина остались крайне негативные: покупал игровой руль. Так как это был витринный образец, готов был смириться с царапинами и потертостями. В оповещении готовности заказа было указано "руль проверен, из недостатков-мелкие царапины", ну царапины и царапины, мне главное - исправная работоспособность. НО. Приехал получать, и первый момент - отсутствует коробка, руль сложили в пакеты, замотав пленкой, второй момент - при мне его не проверили, сославшись, что он "рабочий, просто мелкие потёртости, если что-привозите, вернём деньги без проблем".
Собственно, подключив дома к компьютеру, обнаружил: руль не может откалиброваться, ни на что не реагирует, работает только в режиме геймпада, отличное приобретение - геймпад за 20К, спасибо М.Видео.
Но приключение только начиналось.
Чтобы наверняка убедиться, что это косяк в самом руле, проверил его на другом компьютере-тот же результат. В онлайн тестер для геймпадов отобразилась проблема-дрейф стиков, то есть датчик внутри руля сломан, отсюда и проблема.
Нашел уже в другом, нормальном магазине другую модель, чуть дороже, думаю "верну и чуть добавлю" Не тут-то было.
Утром привез обратно это чудо. И как вы думаете, получил ли я свои деньги обратно? НЕТ. Ответ: "ждите заключения сервисного центра, потом может вернут деньги". Очень приятно, ни руля, ни денег. Отличный магазин, проверка товара перед выдачей на уровне. Позже дополню отзыв, не удивлюсь, если ещё окажусь виноватым в поломке.
К счастью, есть видео о его распаковке/подключении, что всем советую делать, с такими конторами видимо по-человечески нельзя.
Дополнение. В итоге подтвердили, что руль был сломан, деньги вернули. НО. Из-за поездок туда-сюда (4 раза сюда приезжал с другого конца города) потратил столько, сколько стоит уже руль более высокого сегмента. На своих ошибках советую: лучше сразу переплатить, или выбрать проверенный магазин, чем надеятся на экономию.
December 19, 2024
Самый ужасный магазин, который я когда либо встречал В ЖИЗНИ! Покупал там беспроводные наушники USAMS полгода назад, проверить работоспособность перед покупкой нельзя. После этого уехал на выполнение специальных задач. При вскрытии упаковки стало сразу ясно, что 1 ухо у наушника не работает, а второе разряжается в течение 10 минут даже после полного заряда. Спустя 2 недели пользования ухом, вылетела крышка кейса. По возвращению домой, заглянул в этот магазин 7 ноября 2024 года, где меня встретил техник магазина - "император" Константин [звоните 24/7], сказав что такие наушники этот магазин вообще НЕ продаёт! Я показал ему чек, дал наушники посмотреть. Он с улыбочкой сказал, что гарантия по ним истекла, что не будет брать наушники даже на экспертизу, старшего администратора звать отказался. Узнав мою причину, почему я раньше не смог прийти, сказал что магазин ни в коем случае не идёт навстречу участникам СВО, им безразлична судьба нашей страны, армии и указы Президента тоже! К сожалению я выслушал очень много жути от сотрудников там, дескредитирующих нашу страну и армию....
И ПОМНИТЕ! НИКОГДА не покупайте товары в М.Видео!
December 1, 2024
Сам магазин хороший, вопросы только к обслуживанию. Что с консультантами и кассирами? Были здесь 30.11 - на кассе к нам постоянно обращались "уважаемые". Как на рынке - "Уважаемые, у вас карта есть?" Зашли ещё и 1.12 - хотели купить пылесос. Пришли заинтересованные в покупке. Консультант в чёрной футболке (к сожалению, его имя не увидела) был абсолютно не заинтересован в продаже, не мог посоветовать и адекватно рассказать про отличия пылесосов. В итоге купили пылесос в другом магазине.
1
October 28, 2024
Оплатили товар, оформили доставку на определенное время и день. Не привезли, до курьеров не могут дозвониться уже второй день!!!! Товар не привезли в срок, служба поддержки ничего не делает, разводит руками что создают обращения, а курьер не выходит на связь. Вот так и заказывать доставку. Ждать неделю, так ещё и не известно когда привезут.
Теперь ещё и статус в приложении стоит "получен", хотя так и не доставили. Решить ничего не могут, только " Ждите". Сколько другими доставками пользовались такого не было. А тут мой заказ оплаченный доставлен домой курьеру, который не выходит на связь вторые сутки!
1
November 19, 2024
Опытные консультанты, всегда подскажут что лучше выбрать без лишних проблем и при этом сэкономить, Спасибо большое им, купили там без наворочек классный телевизор
November 30, 2024
Хороший большой магазин. Много разнообразной бытовой техники, на любой практически кошелёк. Минус в том что работника зала в этом магазине найти сложно.
August 5, 2024
Мне понравилось обслуживание в этом магазине, персонал внимательный, на все вопросы ответили, выбор отличный, всё что нужно нашли, расположение удобное.
ОВ2ЕТ
1
2
March 26, 2024
Один из лучших МВидео в городе. Удобное расположение с моллом ПаркХаус. Не нужно подниматься по лестнице или лифте на другой этаж. Крупную бытовую технику можно забрать самому с пандуса (рядом, за углом). Если нет места на парковке непосредственно у входа, что тоже бывает (в одном входе детский развлекательный центр), то всегда можно воспользоваться расположенными рядом с моллом. В магазине на сервисе или на кассе всегда кто-то есть - не нужно искать и ждать.
February 12, 2024
Отличный магазин , всю технику для дома приобретаем только в м-видео. Огромный ассортимент товара на любой вкус и бюджет. Персонал отзывчивый, всегда проконсультируют и помогут определиться с выбором. Очень удобно заказывать в приложении и забирать свои заказ в ближайшем магазине.7647735419#МВМ
August 12, 2024
Покупали в данном магазине телевизор, всем остались довольны, обслуживание порадовало, клиент ориентированность на 5+, обязательно приедем сюда еще.xtA8m #МВМ
2
2
December 24, 2024
Добрый день , да вообще не рекомендую что то покупать, пепсонал весь как будто обкуренный, товары походу самого низкого качества , ломается, по гарантии возращать ничего не хотят, товар на месте не проверить, сам больше туда не пойду и всем лпущьям скажу не ходить, отвратитенле отношения к покупаиелям!!!
September 22, 2024
Стараюсь покупать только там. Всё устраивает. Обслуживание, качество и ассортимент товара 👍. Всегда всё объясняют и демонстрирует товар.
March 16, 2024
Хорошая обратная связь, много акционных предложений. Всегда можно подкопить бонусов и приобрести нужные товары по приемлемой цене. Быстрая обработка заказа.
Хочу добавить, что персонал всегда вежлив и лоялен к покупателю.
December 26, 2024
Купили телевизор ,втихаря они мне подключили пуш смс за 9600 и они её не отключают обманывают людей .Ладно мы молодые соображаем ,а старшее поколение платит .ещё просили меня взять заем в быстро деньги .больше там ничего не купим в рассрочку ...доверия нет
December 18, 2023
Сегодня, подняли мне настроение, пришёл выбрать телефон, обозначил цену и желания какой нужен, подключились в работу сразу оба сотрудника, все подробно разжевали, доступно объяснили что и как, цену увеличивать не стали подобрали нужный товар в моем ценовом диапазоне, так же порекомендовали ещё несколько вариантов для сравнения, Владимир, вроде как я понял главный менеджер ибо футболка отличалась от других и ещё молодой парень имени не спросил, до этого дня технику брал исключительно в DNS сегодня мой выбор стоит на М Видео
Тут работают квалифицированные сотрудники, если вы не далеки в выборе техники, вам сюда, тут скажут всё как есть, без обмана и наценки, желание купить у них сразу возрасло, спасибо.
August 5, 2024
Хороший магазин. Сотрудники знают своё дело, помогают с выбором техники. Приятная система скидок
August 5, 2024
Отличный магазин. Консультанты все сразу показали. Всегда за техникой только сюда. DUEQ4#МВМ
2
November 11, 2023
Отличный магазин! Если нужно купить что-то из техники, стабильно поиски необходимого заканчиваются в М.Видео :-)) Удобная система доставки, гарантия на товар, адекватный персонал, приятная система акций и скидок. 470048#МВМ
May 12, 2023
Доброго всем дня!
Всю технику покупаю исключительно в Мвидео.
Реально прозрачная система начисления бонус а и кэшбека. Бывают акции, по которым очень выгодно покупать.
Всегда сравниваю цены с конкурентами и всегда они либо одинаковые, либо дешевле.
Удобное приложение, удобная парковка у магазинов, но бывают консультанты, которые разбираются в товаре хуже клиента.
Во многих вопросах магазин идет навстречу клиенту.
EKAF #МВМ
1
1
February 13, 2024
Отличный магазин!
Уже много лет совершаем покупки только здесь или в соседнем Эльдорадо. Всегда есть места на парковке, огромный выбор товара, а цены и акции всегда лучшие!
August 6, 2024
Прекрасный магазин. Большой выбор. Грамотные консультанты.
#МВМ nMjZh
2
November 6, 2023
Хороший магазин. Удобно расположен, есть парковка. Персонал вежливый, помогает с выбором товара. Радуют бонусы и скидки. По качеству товаров претензий нет. 801991#МВМ
1
September 6, 2023
Вот и мне довелось побывать в этом зоопарке ( реальные посетители поймут - о чём я) Оплатили покупку бытовой техники для родителей по случаю знаменательной даты. Доставку пообещали организовать через неделю, убедив, что товар на складе. Отменили свои дела и планы родителей, чтобы встретить заказ.. . Так и не дождались. Эти папуасы даже не удосужились позвонить, извиниться за свой косяк. Мы позвонили сами на следующий день в поддержку. Ничего полезного не узнали, обещали связаться. Тишина... Прошло две недели со дня "покупки"
При оформлении отказа какой то сопливый "мамкин администратор" ещё и спорить со мной начал, вместо того чтобы выполнить свои обязанности.
Когда-то заходили раньше в этот притон, хотели купить телевизор, продаванцы только пальцами друг на друга тычут и игрушки в телефоне между собой обсуждают, никто так и не подошёл. Купили телек в другом магазине. Кстати, и технику родителям оформили тоже в другом салоне, доставка через 2 дня, тоже самое, но на 2000 дешевле (да и практически все те же самые товары на 2е и больше дешевле) завтра привезут.
Категорически не рекомендую (мягко выражаясь)
Ps. А отзывы с восхищением в сторону "персонала" 100% они сами себе пишут.
3
November 7, 2023
Самый просторный и комфортный магазин в Тольятти, персонал приветливый, быстрое обслуживание, доставку заказываю только сюда, подъездные и парковка удобные. 804830#MBM
1
2
February 12, 2024
Радует, что магазин держит марку, продолжает работать и привозить качественные товары с гарантией. Плюс всегда есть скидки и акции, которые помогают экономить. 5884882702 #МВМ
1
November 13, 2023
Магазин большой широкий ассортимент товаров .Доступные цены ,хорошие скидки.Вежливое и быстрое обслуживание продавцов.Рядом тц есть парковка .406400#МВМ
1
February 13, 2024
удобное расположение, большой ассортимент, вежливые консультанты, хорошая парковка, удобно получать крупногабаритные товары #МВМ
2
June 12, 2023
Спасибо большое Николаю, который помог с выбором ноутбука. Я очень рада покупке. Качественное обслуживание, все подсказали, какую модель лучше взять, рассказали о достоинствах и плюсах данной покупки.
Всем рекомендую, оценка 10/10
1
1
February 15, 2024
Супер обслуживание! Огромный выбор товаров, все можно найдти по преемлимым ценам. Можно оплатить в онлайн придти и забрать товар! Отлично
October 12, 2024
Большой выбор техники, теперь ещё есть возможность купить мебель,в магазине есть студия с кухнями Haier,не ожидали,что теперь можно купить и кухню и технику в одном месте.
March 22, 2024
Ююслужба ремонта обращается с покупателем отвратительно привезли бракованую стиральную машинку заплатил и за доставку иза установкуустановили так что соседей залел позванил в горячую службу сказали ждите когда до вас очередь дойдет тогда мы её и заберем на диагностику а машинке и трёх недель нет Так кто они после этого?????
3
May 12, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы !!! Удобное расположение относительно любого района, большая парковка, всем рекомендую.
Огромный выбор товара, часто посещаю этот магазин.
#МВМ
ZK7!
November 7, 2023
Самый хороший магазин из всех м видео. Быстрая выдача товара и помогают с выбором. В отличии от магазина на Космосе. Из всех выбираю в парк Хаусе. 915500 #МВМ
1
November 6, 2023
Классный магазин заказывал в строеную плиту и духовой шкаф, помогли выбрать все расказали а главное без навязывания своих выгод, советую очень крутые специалисты.
1
November 27, 2023
Нравится, что можно увидеть товар физически, а не на картинке в интернете. Особых нареканий по качеству обслуживания нет. Покупаю здесь иногда технику, этот магазин довольно близко от дома.
August 5, 2024
Очень хороший магазин. Покупкой довольна. Покупала папе телефон кнопочный.
November 27, 2022
Отличный магазин. Внушительный ассортимент товаров, всё можно посмотреть и потрогать вживую. Удобное расположение магазина. Большая парковка. Работают вежливые и квалифицированные консультанты. J5KQ
1
December 5, 2022
Хороший магазин с приемлемыми ценами. Вежливые консультанты всегда готовые рассказать и показать товар. Ассортимент товара большой. Расположение магазинов удобное. С парковкой возле магазинов проблем нет. KDYY
1
1
November 24, 2022
Лучший магазин М-Видео в Тольятти! Площадь большая. ассортимент товаров очень большой, всё можно вживую посмотреть! Консультантов тоже много и все технически подкованы, всегда придут на помощь! AQXD
1
1
November 6, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники. Можно сделать заказ в приложении, прийти и забрать заказ, очень удобно. 340111#МВМ
August 9, 2021
Всё Супер! Ребята молодцы! Очень позитивная и грамотная команда! Купил кондиционер Haier с большой скидкой и плюс установка в подарок. Всегда рад иметь дело с М.Видео. Достойный ассортимент и сервис, также цены вполне устраивают. Особая благодарность Дмитрию Кравцову, очень грамотный специалист, вежливый и интересный в диалоге. Помог подобрать кондиционер и водонагреватель. Таких сотрудников надо премировать и ценить!!!
1
January 25, 2023
Покупала сначала плиту, консультант, Дмитрий, спасибо ему огромное, всё рассказал, помог, помучила конечно его минут 30,покупкой очень довольна. Доставка во время. Хороший кэшбэк получила и сделала ещё одну большую покупку
1
November 9, 2023
Отличный магазин, всегда забираю тут заказы, персонал очень вежливый и всегда рад помочь. 275056#МВМ
1
1
November 23, 2022
Код из письма: RTUW
Политика магазина изначально продумана хорошо, ввиду хорошего сервиса всегда проще обратиться сюда, чем в любой другой магазин или интернет площадку, но в последнее время всё сильнее виден след санкций на этой сети: сотрудников в зале нет почти никогда, на сервисе приходится ждать по несколько десятков минут, также с получением интернет заказов. Надеюсь, магазин сможет справиться с этим и начнёт работать как раньше.
2
1
July 7, 2022
Посещала магазин пару раз и крайне не довольна обслуживающим персоналом! В первое посещение, при отсутствии покупателей, консультант к нам не подошёл, более того, мы его искали....а когда нашли, было ощущение, что он нам одолжение делает, рассказывая о выбранном нами уже товаре! Второе наше посещение, опять привело в ужас от общения персонала! Выбирали часы, продавец толком не мог нам о них рассказать, что-то мямлил (благо мы почитали о их функциях заранее), на вопросы ответить не мог! По окончанию разговора, мы сказали, что берём часы, а он сообщил, что остались только с витрины (он знал, что они единственные и мог бы не тратить наше время) и находятся там они с 2020 года:)
2
November 23, 2022
Очень хороший магазин.Неоднократно покупал тут товары.Хорошее расположение,как для Автозаводского,так и для Центрального района.Отзывчивые консультанты,всегда все объяснят и расскажут о выбранном товаре.Очень сильная техническая поддержка. WX3D
1
1
November 6, 2023
Замечательный магазин. Обслуживание супер, консультанты грамотные, тему знают. 776332 #ВМВ
1
1
October 21, 2023
Когда покупаешь товар, вокруг тебя куча менеджеров, когда получаешь товар на выдаче ждешь по полчаса, да еще отправят на пандус а кладовщика не предупредят, и сидишь ждешь у моря пагоды. Бестолково и не продуманно.
August 30, 2022
Лучший из Мвидео в городе и по ассортименту и качество консультаций. Особая благодарность ребятам из отдела Телевизоров. Приобретал ТВ Самсунг, все показали, рассказали. Обслужили по высшему классу.
1
2
November 23, 2022
Всю технику домой приобретали в м-видео. Часто бывают хорошие акции, начисляют бонусные рубли. Удобное расположение. Очень довольна данной торговой площадкой.
7XN6