Promotions:promotions, bonuses, discounts, special offers
Payment method:cash, installment, QR code, contactless payment, Fast payment system, online, payment by credit card, making a loan, payment by card, cashless payment
Kinds of electronics:smart watch, bluetooth speaker, smartphone, TV sets, home theater, audio equipment, video equipment
Ужасная доставка: так как переехала в новую квартиру: соответственно пришлось покупать много техники в разных магазинах электроники, но доставка в МВидео 30.12.2024 превзошла все мои ожидания(((!!!
Доставка заявлена с 10 до 22 часов 30.12.2024, позвонят за час!!! Вдумайтесь во фразу - ЗА ЧАС!!! Мне позвонили с номера +7 (909) 319-87-91 и сказали, что приедут в течение часа. Я была не дома, сказала через час буду, на что мне ответили, что в течение часа 🤦♀️. Я помчалась домой, через 50 минут, подходя к дому-я стала звонить по указанному номеру телефона, и меня просто скидывали. На связь не выходили. Только благодаря менеджеру отдела продаж водитель снова вышел на связь! Это что за такое отношение службы доставки к клиентам??!!!
Люди не могут сидеть дома с 10 до 22, и если указано за час позвонят, то будьте добры звоните за час!!! Либо указывайте промежуток времени в 2 часа!!!
Не рекомендую мвидео, если собрались покупать с доставкой!
1 звезду добавила за компетенцию и доброжелательность продавцов магазина в ТЦ Лев, к таким хочется ходить однозначно
Только к сожалению водителям доставки ничего не будет за отвратительную доставку- моя жалоба не единичная!! А вот продавцов наказывают за водителей!! Откройте глаза руководство!!!
Куда вам еще написать, чтобы наконец-то приняли меры??!!!
Хах, писала отзыв, но М видео все негативные отзывы подчищает. К сожалению, купили в данном магазине 2 планшета данной фирмы, один из которых спустя пару часов работы сломался, а именно экран весь покрылся полосками, а потом и все выключился, и больше не включился. Планшеты покупались в подарок из другого города, специально перед поездкой родителей ко мне в гости. В тот момент, когда он сломался, они были как раз в поезде. Я начала сразу звонить в службу поддержки М Видео, хуавей, но результата 0. Мало того, что и там и там некомпетентные сотрудники от слова совсем, кто в лес, кто по дрова, честное слово... каждый по своему дает ответ на один и тот же вопрос. В итоге по приезду домой, родители отнесли планшет туда, где и забирали его. Магазин в г. Пенза ТЦ Лев накосячил и отправил данный планшет не в тот сервисный центр. А этот сервисный производит только ремонт и чхать они хотели на наше заявление, что ремонт не интересует, а только возврат ДС или обмен. Сервисный центр молча, не уведомив меня об этом, получил акт диагностики и тут же заказал запчасти для ремонта. Я об этом узнала абсолютно случайно, когда начала выяснять, где мой планшет и какова его судьба. Начала звонить в магазин, который ни сном ни духом об этой ситуации. И сейчас спустя неделю планшет ждет отправки в Москву в нужный сервисный центр. Таким образом потеряв целую неделю, уже даже больше, мой планшет до сих пор в подвешенном состоянии и я не знаю, вернут ли мне деньги или сделают обмен все таки, или вообще будут настаивать только на ремонте. Хотя сервисный центр, в который они отправили его по ошибке, сделал свое заключение, где четко было написано, что неисправность дисплея и еще чего то там, это однозначно заводской брак. Но ни магазин, ни производитель, не хотят этого признавать. Тысячу раз подумайте прежде, чем покупать технику данного производителя и в данном магазине. Абсолютно некомпетентные сотрудники работают. Ужас, а не сервис. Директор магазина и сотрудники хамло редкостное.
Добрый день!
Хочу оставить отзыв за покупку, ранее оформляла заказ на «РОБОТ ПЫЛЕСОС»
Выбрали с.засечное ТЦ ЛЕВ.(новый торговый центр)
Доставка ранее была указана на одно число, по итогу задержали, и привезли на 2-3 дня позже.
Как объяснили что, связано со складом.Товар доставлен упакованный в коробке,Спасибо. Персональный код lMCIq #МВМ