M. Video
353 reviews
August 19
Заказывал холодильник для тещи. Консультант оперативно помог определиться с выбором исходя из ограниченного бюджета, сервис по доставке и забору старого холодильника тоже на хорошем уровне: приехали два молодых человека, оперативно затащили на 4 этаж здания без лифта, не торопили пока осматривал на предмет механических повреждений. Покупкой довольны
August 27
Отличный персонал, аккуратно упаковали купленный товар, подсказали о скидке через приложение, так что даже 500р сэкономили!
В здании чисто, расположение товара (отделы) удобное.
June 12
Мне понравилось обслуживание . Покупали стиральную машину, пылесос, молодой человек все рассказал, посоветовал. Выбором довольна. Позднее помог с выбором телефона. И баллы радуют
August 4
Ужасный сервис, за продавцами надо бегать, что б они обратили внимание, подходят нехотя, еще меньше желания демонстрировать интересующий товар! На покупку уходит около 2х часов еще столько же что б оформить возврат если товар не подошел. Продавцы сваливают друг на друга работу тем самым тянут время. Получая интернет заказ в надежде что будет быстрее, но по факту еще дольше.
October 26
Приобрела минипекарю РЭД по рекомендации консультанта. И не пожалела . Куча сьемных насадок в комплекте , в других версиях они отдельно приобретаются . Внешниц вид и качаство отличное . Комплектация Плюс книжка с рецептами. В обшем советую .
December 23, 2023
Покупаем технику в М-видео уже не в первый раз. Хороший магазин и персонал. Большой выбор техники. В очередной раз были в магазине и приобрели телевизор, благодарим консультанта Евгения. Всё подробно рассказал, объяснил и помог с выбором!👍🏻
February 12
Отличный магазин. Неплохое количество товаров, но заказываю через интернет. Консультанты отлично справляются со своей работой. Приходила покупать наушники, консультант подобрал хороший товар и помог оплатить без похода на кассу 5985637429#МВМ
1
1
May 4
И снова М. Видео, прошлое обращение не пошло на пользу данного магазина, персонал поменяли но они все так же шляются где то на складе, сегодня пришел покупать телефон в зале не кого нет, кое-как поймал парнишку и заставил продать мне телефон, тот что понравился (стоял на витрине) оказался зарезервирован, что мешает его убрать с витрины? Пришлось брать другой, меня не охотно обслужили на кассе, я бы сказал даже с отвращением, приехал домой снял транспортировочный стикер с характеристиками телефона с дисплея а там вуаля, защитная плёнка (заводская ) вся в пузырях, телефон брался на подарок, товарный вид испорчен, предлагаю вам бесплатный лозунг " М. Видео-нам пойухчто ты хочешь, бери то что есть"
4
3
May 12, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент бытовой техники, устраивает качество товара . Простая и понятная бонусная программа. Чаще всего делаю интернет-заказ, можно и отзывы почитать и удобно сравнивать товар, а потом прихожу и забираю в любое удобное для меня время-редко бывает очередь. Отличная парковка. CE1Q #МВМ
2
April 17, 2023
Хороший магазин, приятные работники
Очень понравилась работа сотрудника Виктории Николенко: грамотно проконсультировала по телевизору, подсказала всё что меня интересовало.
Также помогла с выбором кухонной техники.
Ещё обязательно приду в этот магазин именно к этой девушке))
2
1
August 12
Отличный магазин. Единственный минус как и у всех сетей, малое наличие товара. К сожалению почти все под заказ.
1
February 13
Когда попросила менеджера показать запечатаный телефон ( мне необходимо было осмотреть именно каробку) как она запечатана и вообще состояние, он ответил вы покупаете оплачиваете после этого вам выносят телефон со склада. Очень сомнительно, зачем мне сначала покупать, если меня например не устроит состояние коробки, дата производства или страна для которой произвели так как это паралельный импорт. И это товар который не водлежит возврату, даже в запакованном виде. А где же право покупателя на осмотр товара до покупки? Я не просила вскрывать упаковку, я просила показать как она выглядит и в каком состоянии… 3431509870 #МВМ.
1
April 16
К сожалению данный магазин испортился окончательно, много лет покупали здесь технику, сейчас персонала просто нет в зале, надо ждать, консультируют агрессивно, впаривают то что нравится самому консультанту, кассир сидит давит на жалость, что некому работать. Закройте тогда вообще этот магазин, не расстраивайте покупателей.
1
2
November 23, 2022
Отличный магазин, огромный выбор бытовой техники и электроники. Грамотный, вежливый, компетентный персонал- дадут консультацию по выбору необходимой техники или электроники, подскажут, помогут выбрать, ответят на все интересующие вопросв. В М- видео технику преобретаем неоднократно, покупками довольны, все работает исправно.
1CVE
3
1
November 23, 2022
Магазин отличный, широкий ассортимент бытовой техники. Радует простая и понятная бонусная программа. Быстрая доставка техники с удалённых складов. Консультанты очень грамотные, помогут в выборе, посоветуют актуальные модели для покупки. Удобная парковка, в самом магазине много места.MBJJ
1
1
October 9, 2023
Безобразное отношение к покупателям, абсолютное отсутствие тактичности, вежливости и терпения! Работники магазина вежливо улыбаются, только если видят потенциального покупателя и то, в моем случае, девушка-консультант очень настойчиво навязывала товар, который я не хотела покупать. Указала на мою безграмотность в выборе товара и что я должна выбрать только из того, что она мне предложила. В итоге я обратилась к другому консультанту и купила технику, которую планировала. Я была очень вежлива и тактична. При оплате стоимость товара оказалась выше, как выяснилось, без моего ведома включили подписку и батарейки, которые для моего товара были не нужны! Переплата оказалась в пределах 1000 рублей, поэтому я не стала ругаться, но была поражена! Консультант на это сказал, что ничего страшного, что так надо...
При обнаружении дома неисправности, спустся 2 часа, повезли покупку назад в МВидео. В магазине, когда мы отстояли очередь после таких горе-покупателей, нам организовали проверку параметров покупки, хотя до покупки это было невозможно, сделано было вкл/выкл и проверка на целостность товара, скащали: "если будет проблема, везите назад...". Привезли. Вот тут улыбки и вежливость закончились. Я была с пожилыми родителями, которым по 75 лет, и которые были очень расстроены, что купленный телевизор не оправдал их ожидания. Старший по магазину Евгений начал очень грубо с нами разговаривать, что мы привезли назад б/у телевизор (который мы купили 2 часа назад), что никаких претензий он не принимает. Начал нависать над моим отцом-инвалидом, повышать на него голос и требовать покинуть магазин. С нашей стороны оскорблений никаких не было. Мы пытались объяснить причину возврата, но нам начали тыкать, и сказали, что сами виноваты, что купили именно этот товар.
Вообщем, нас практически выставили из магазина с нашей покупкой!
Получается, мы остались без денег, с телевизором, в котором нет звука, нам ещё и нагрубили, нахамили, пугали директором, к которому постоянно бегал старший Евгений. Мы приглашали директора в торговый зал, но Евгений сказал, что директор к клиентам не выходит и сам постоянно уходил, говоря, что к директору.
Вообщем, имейте ввиду, что если товар будет ненадлежащего качества, вежливо беседовать и решать проблемы с вами никто не будет. Прислушиваться к моему отзыву или нет решать вам! Но будьте осторожны! Старайтесь проверять всё на месте при совершении покупки, а то вы сами и будете виноваты, что оформили заказ в данном магазине!
3
7
November 8, 2023
Магазин испортился в плане отношения к клиентам, видимо, директору всё равно или работать некому, поэтому такие сотрудники. Пришёл за интернет-заказом, за стойкой два работника и три рабочих места. На вопрос, кто выдаст заказ последовал ответ, что сейчас никто, т.к. заняты... Очереди не было совсем. Ждать нужно стоя. Если бы работники были в такой же ситуации, то, уверен, быстрее бы обслуживали. А так, ..опы примостили и всё равно на очередь((( После того, как работник освободился, начался поиск заказа, нашли)) На вопрос, как буду платить, ответил, что картой. Но, оказалось, что работник нажал не на ту кнопку и стал просить у меня расплатится наличкой, которой у меня не было. Несколько минут пробовал отменить операцию, потом обратился за помощью к более опытному товарищу и начались манипуляции с написанием заявления на возврат денег, которых я не платил, потом оформление покупки заново. Слов извинения за то, что возникла такая ситуация по вине сотрудников не услышал, типа, рабочий момент... В итоге, простая операция заняла по получению заказа заняла 25 минут(((
Чуть позже пришёл возвращать неработающее изделие по гарантии. На мои слова о том, что пришёл вернуть неработающую технику, которою мне продали ответили, что такую я сам выбрал - ......(волшебный) сервис!! Это, как??? Откуда таких набрали? Видимо, пришли те, кого не взяли на сортировочные центры, других объяснений о таком быдло-сервисе у меня нет.
Хотел купить ретро-консоль. Одна была подключена к телевизору, который моргал, как во времена ламповых телевизоров. Спросил у консультанта, так она всегда работает. Ответ убил: телек нужно просто настроить, а так она нормально показывает... Что мешает настроить телевизор, чтобы продать игровую приставку?
Не совсем уже дно, но где-то рядом....
957330
November 23, 2022
Магазин достаточно удобный для покупателя, просторный, много интересных товаров. Всегда можно узнать у консультантов, готовых помочь, о характеристиках того или иного товара.
Однако есть проблемы с выдачей интернет-заказов, несколько раз в приложении отображалось, что заказ готов к выдаче, однако в магазине его еще не собрали.
GWYS
3
1
December 5, 2022
Хороший магазин. Уютно в нём находиться — наверное, всё дело в освещении. Ещё вживую иногда можно найти интересные предложения, на которые на их сайте просто наткнёшься или просто пропустишь, ибо на витрине товар выглядит зачастую лучше, чем на стерильных фото с белым фоном.
Минус только один: сотрудники здесь иногда ОООЧЕНЬ не расторопные. Не раз приходилось ждать кого-нибудь десятки минут.
6DBP
1
2
November 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор техники, только надо побольше персонала, не всегда в магазине можно найти того кто подскажет про товары. 634307#МВМ
3
1
November 23, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент товара, вежливый персонал, всегда есть скидки. Вся бытовая техника дома, из этого магазина, даже телефоны у всей семьи тоже покупали там. Последняя покупка была месяц назад, это робот-пылесос, которым так же остались очень довольны.
F7ZY
1
2
May 13, 2023
Вежливость персонала, чистота в магазине, удобное расположение товаров. Персонал всегда обращает внимание на клиентов, подсказывают что где находится, и также рассказывают характеристики товара. O&6N
2
1
May 1, 2023
Отличный магазин, грамотный персонал, отличное место для покупок бытовой техники, удивляет широкой ассортимент техники в том числе и премиум сегмента:)
February 12, 2023
Хороший магазин, у нас почти вся техника в доме оттуда, продавцы вежливые, грамотные, но есть один минус в последнее время их в магазине не найдёшь, на весь магазин бывает один консультант(а двое других могут быть на обеде, перекуре), и стоишь по 15-20 минут ждёшь с моря погоды! Мало сейчас почему то выводят продавцов, экономят что ли?!
1
May 12, 2023
Хороший магазин часто посещаю этот магазин хорошее качество товаров и большой выбор очень удобная парковка много скидок есть удобное приложение#МВМ
2
November 6, 2023
Часто делаю заказы через интернет, удобно потом получать на стойке выдачи, хорошая система лояльности, при выборе тезники делаем выбор в пользу М видео. #MBM.
1
May 25, 2023
Мне всё нравится! Много лет являюсь клиентом этого магазина. Многие продавцы знают меня в лицо. Все приветливы. Магазин большой, светлый. Часто забираю интернет заказы. Когда что то мне надо узнать, то можно спросить у консультантов в зале.
E8Y#
#МВМ
1
November 25, 2022
Мне нравится магазин М.Видео. Я сам бываю в нём нечасто, стар уже. Сотрудники приветливы. Магазин большой, много разных товаров. В основном дети помогают выбирать товары онлайн. Заказываю, оплачиваю сразу, или дети на кассе оплачивают и забирают.
Y94E
1
1
May 15, 2023
Отличный магазин с огромным выбором товаров. Есть возможность заказа товров через сайт или приложение. Радуют постоянные акции и начисление бонусов. Всем рекомендую! &I3Z #МВМ
1
November 15, 2023
Магазин очень хороший, внимательное отношение персонала, легко найти нужную вещь, очень хорошо обстоит дело с гарантийным возвратом бракованного товара, на данный момент М-ВИДЕО лучший магазин
1
May 13, 2023
Если есть бонусы, то покупки всегда выгодны в Мвидео. Заказал онлайн, заехал забрал, все! Мне нравится. Персонал адекватный, есть очень хорошие продавцы. H*SA #МВМ
1
May 14, 2023
Часто бываем в этом магазине, продавцы очень приветливые и компетентные, очень хорошо помогают в выборе, особенно Инга, молодец. ХЭШТЭГ ST&3
4
February 2, 2023
Персонал приветливый,решит все проблемы молодцы. Что нельзя сказать о менеджере кредитного отдела мало того что ее не было на рабочем месте в 11 часов 20 минут 01.02.23 года, сотрудники позвонили и попросили ее приехать на работу, прождали мы ее 30 минут. Когда она пришла стала сразу грубить не узнав по какому поводу я вообще ее жду, не представилась,была без бейджика. Дальше она просто отклонила мою кредитную онлайн заявку,сказав что бы я ехала и дома переделывала ее,так как она в двух местах немного не дописанна. Не предоставила ни какого решения проблемы,продолжала грубо разговаривать,она вообще не компетентная,грубая,хабалка. Мы взяли тот же товар в другом магазине спустя 15 минут, в данный магазин мы больше не обращались хотелось что бы руководство обратило внимание на данного сотрудника и слелал наказание.
3
November 23, 2022
Удобное расположение магазина и большая парковка, где всегда есть свободные места. Продавцы-консультанты компетентны, всегда помогут и с выбором товара, и с решением каких-либо вопросов, если вдруг они возникнут. 9SJ2
1
1
February 28, 2023
Персонал отзывчивый. Всегда помогут выборе. Выбор товаров очень широкий. Качество тоже хорошее. Очередей практически не было. Парковка просторная.
1
November 28, 2022
Магазин нравится. Персонал вежливый, грамотный. Более опытные сотрудники помогают молодым\новеньким. Очереди на кассе бывают, тогда вызывают ещё сотрудника. Товаров много, магазин большой, ухоженный.
7XS5
1
1
March 20
Магазин как всегда на своём уровне. Покупал лезвия к бритве филипс. Стала брить как новая, а то с алижкспресса и близко к фирме не похоже.
November 28, 2022
Хороший магазин. И совместно закупаемся, и каждый по отдельности в семье. Выбор большой. Чего нет в магазине можно заказать. Проблемки с товарами были редко. Всё решалось сотрудниками.
S9BW
1
1
September 10
Магазин хороший, большой выбор товара!
August 12, 2023
Большая благодарность доставке, Мурату, 12.08.2023г в 19 ч, привезли холодильник, аккуратно рапаковали, установили, Спасибо за выполненную работу.
2
1
February 27, 2023
Ничего особенного.
Некоторые ребята из персонала не могут рассказать о товаре, читают все из сайта с телефона ,где и не всегда информация правильная . Да ребят иногда нужно либо искать либо они ходят за тобой как банный лист и предлогают то что тебе не нужно .Да и цена на некоторые товары например ( телефон) завышена ,можно такой же аппарат найти и дешевле
1
December 4, 2022
Всю бытовую технику я покупаю в М Видео. Это замечательный магазин. Большой выбор техники, удобное размещение товаров, компетентные консультанты, адекватные цены. МUH6
2
1
July 14
Поставить бы туда еще кондиционер или усилить вентиляцию, а так норм.
May 16, 2023
Купили в М - видео маленький пылесос Китфорд.Это отличная вещь! Не надо включать большой пылесос, если нужно крошки убрать,в углах пропылесосить. Для машины вообще отлично и по времени хватает и по мощности всасывания. Я очень довольна.
2
1
July 27
Всё отлично много отлично товара
May 13, 2023
Магазин хороший, но цены завышают, поэтому беру товары только по сидкам, или по подарочным бонусам! Брал недавно SSD накопитель с хорошей скидкой. Работает хорошо.
код 0H&O #МВМ
код-0H&O
2
1
November 6, 2023
Возврат интернет-покупки сделали быстро. С выдачей был прокол. К телефону реалми, у которого защитная плёнка уже наклеена, предлагали купить защитную плёнку:-)
1
December 28, 2021
Огромный выбор электроники. Товар хорошего качества и всегда можно оформить дополнительные услуги как платные, так и подарочные. Профессиональный персонал, всегда расскажут о плюсах и минусах товара, помогут подобрать нужную вам модель. Минусов пока не обнаружила. Молодцы! Всем рекомендую.
👍
1
1
November 23, 2021
Удобное расположение, большая парковка, которой не помешает разметка. Грамотный и вежливый персонал, но только до момента оплаты товара. Купили товар с витрины, продавец его принёс на стол выдачи и ушёл, кассир принял деньги и самоустранился. Того, кто должен был закутать товар в пупырку, мы ждали 10 минут... унесли так. Слоган М-Видео "Нам не всё равно ", надо поменять на "Нам всё равно, когда вы уже расплатились!".
Пол цены не хочу писать, у сетевых маркетов цены примерно одинаковые.
2
November 23, 2022
Отличный магазин и приветливый персонал. В основном забираю интернет-заказы, поэтому за консультацией практически не обращался. А вот в плане выдачи заказов все на высшем уровне. V4N2
1