M. Video
96 reviews
August 5
Большой магазин с широким ассортиментом товара. Удобно расположен, есть большая парковка, удобная погрузка для крупногабаритного товара с заднего двора. Удобный вынос через входную группу ТРЦ (широкие раздвижные двери). Магазин находится на первом этаже. Доброжелательные консультанты.
November 19
Огромный зал, много разной техники, есть что выбрать, но ни одного консультанта нет!! Как ни придешь ходишь по залу ни один не подойдет, даже сам если начинаешь искать то всегда все заняты, но в торговом зале ни души, покупатели сами по себе ходят между рядами. А уж если повезет и кого нибудь выцепишь, то хорошей консультации не получишь, общая информация которую сам в интернете найти можешь. Учите консультантов лучше!! Раньше всегда знали любую технику любую фирму, грамотные специалисты везде были, а сейчас на весь город пару человек осталось. Отвратительное отношение к покупателю!!,
August 23
Искали умный телевизор для соединения с колонкой Алисой, консультант посоветовал один ТВ, я несколько раз спросила, точно ли он работает с Алисой, смогу ли я попросить Алису включить нужное мне приложение/фильм и прочее, на что получила однозначный ответ - ДА. Спрашивала про точно умный телевизор от Яндекса с Алисой, на что получила ответ, что тот, что советует он, лучше и за ту же цену. Повелась на все слова, купила этот телевизор, по итогу дома он не подключается к Алисе. Думала, это я что-то делаю не так, написала в поддержку, оказалось, что этот телевизор не является умным и в системе умный дом не работает, естественно!!! Магазин не рекомендую, завтра придется тратить время, ехать в магазин и разбираться! Буду требовать возврата денег. Итог: потраченное время, потраченные нервы и плохое настроение!!!
November 18
Ужасный сервис обслуживания. Сдавали ноубук по гарантии, все сроки магазин и сервис просрочили. Один продавец сказал, что ноутбук потеряли и не могут его найти. Второй продавец нашел его на 50 день. По документам о гарантии и ремонте, максимум 45 дней! Продавцы не знают что у них творится, сервис отвратительно работает. Ноубук находился у них 50 дней, и только сейчас они заказали запчасти. У каждого продавца разная информация, кормят «завтраками». Самое интересное, что до всех разбирательств ездили к ним и они спустя почти месяц пребывания ноубука в сервисе у них не обладали никакой информацией
June 22
Покупал монитор с витрины (корейская сборка -2 года гарантии). Осматривать было некогда. Бумаги о покупке «витринного образца» не подписывал.
Только дома обнаружил скол на защите матрицы (не ремонтопригодный). На удивление, федеральная поддержка предложила незамедлительно поменять.
При обращении в магазин, специалист по претензиям выслушал, и произвел замену на китайский аналог (гарантия 1 год). Хотя я все ждал фразу «вы дома сами ударили»
Большое спасибо за предоставленный сервис. Молодцы, что держат марку. Всю технику стараюсь преобретать там.
Продавец: Васеньков Степан Андреевич
August 6
Большой светлый магазин. Много продавцов. Заказ получил очень быстро, тут же проверил на качество. Все супер. Рекомендую! Нравится постоянное наличие акций. 8vfV7 #МВМ.
August 14
Большой хороший магазин, профессиональное обслуживание, всегда большое разнообразие товара. Неоднократно покупал в этом магазине, остался доволен. uJ6gi #МВМ
November 7, 2023
Удобная парковка. Ассортимент товаров полный. Магазин удобно расположен на первом этаже у входа. Персонал магазина отзывчивый. Много акций по распродаже электроники. В Черную пятницу скидки до 5-10 тысяч. Для сына приобрел монитор на 27 дюймов, который у конкурентов стоит на 5000₽ дороже. Главное мониторить ассортимент товаров и знать, что хочешь купить. Кто ищет тот всегда найдет.
August 12
Заказали товар, оплатили, дата назначена, приехали за 200 с лишним км, а товара нет и никто не позвонил, не предупредил. Безобразие, а не магазин. И это происходит уже не первый раз. Старший продавец с ухмылкой со мной общался. Теперь мы должны снова приехать за товаром в другой день, так нам было сказано, и им глубоко наплевать, где живут покупатели.
October 3
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров! Персонал прекрасный, очень вежливый! Много разных скидок и акций
August 12
Да нормальный магазин, не надо ждать обслуживания класса супер люкс. Под одной крышей рядом много других магазинов. Но есть проблема - отсутствие сотового интернета))
September 1
Продавцы совершенно не умеют работать. Сами не подходят, а стоят кучкой и болтают между собой. Пока не позовешь продавца, никто не подойдет.
Проконсультировать по товарам не могут. Полное не знание товара. Ну и соответственно быстро сливаются.
Нет стремления продать товар. Зачем вообще тогда нужны такие торгаши?
April 7
Еденица за работу продавцов консультантов. Работать не хотят от слова"совсем"Проконсультировать не могут, Характеристики товаров не знают. Один попытался поискать информацию для нас в своём телефоне, но видно ничего не нашёл и потихому слился. Далее наблюдал, как эти горе продавцы "мужики "стояли кружочком и хихикали. Покупатели ходили сами по себе. Администации магазина ,похоже тоже ничего не надо.....Уехали в другой магазин....небо и земля....Парень консультант, мало того, что всё рассказал про нужный нам товар, открыл, собрал и показал. Был тактичным и вежливым, знаающим своё дело и с желанием работать. В итоге, купили, что хотели....
1
October 3
Купил в данном магазине ноутбук. Ребята помогли с выбором, отнеслись с пониманием. Обязательно вернусь ещё за сумкой и другими товаром!
1
October 1
Хороший персонал, прекрасное обслуживание. Консультанты помогли с выбором, поддержали.
November 6, 2023
Вежливый и компетентный персонал, не назойливые, но при необходимости всё подскажут. Выбор товара такой же как и в других магазинах м-видео, я в последнее время ищу товар на сайте, смотрю есть ли скидки или акции, а затем иду в магазин что бы увидеть вещь в живую или оформляю самовывоз. Расположение магазина удобно тем кто живёт на филейке и тэц. Огромный плюс - наличие у тц огромной парковки, а в самом тц много других магазинов. 768241 #МВМ.
November 6, 2023
Большой магазин, рядом удобная парковка. Большой ассортимент товаров, всегда есть скидки акции, дополнительно можно применить бонусы. Быстро решаются вопросы с гарантией.
256643 #МВМ
November 17, 2023
Отличный магазин, всегда можно найти акции , грамотные продавцы, есть в наличии большая часть товаров из интернет магазина, около маркета просторная парковка. 524255 #мвм
November 6, 2023
Хорошие акции в магазине, можно купить все что угодно, всей семьей закупаемся там, персонал добрый, отличное отношение к людям. Попали на акцию 2 товар со скидкой 50%. Рекомендуем👍
Код-664964
#МВМ
December 7, 2023
Заказали холодильник, покупала бабушка, продавец «втюхал» установку холодильника. При доставке нам сказали, что устанавливать холодильник не будут, нужно его включать через 5-6 часов, что устанавливать нечего. Грузчики посмеялись над бланком установки. Бабушка, пенсионерка, оплатила за услугу 1500 р, которая оказана не была.
Дополню отзыв, если сделают возврат в магазине. Служба поддержки сказала, что нам необходимо ехать в магазин для оформления претензии.
Посмотрим, как этот вопрос решит магазин.
Очень недобросовестно обманывать пожилых людей э.
November 10, 2023
В данном магазине совершил несколько интернет-заказов из абсолютно разных товарных групп (от антисептика и чайника до ноутбука и электросамоката). Доставка и выдача товаров происходили вовремя. Удобство местоположения, хороший уровень обслуживания, надлежащее выполнение заказов, ассортимент и качество купленных товаров, а также выгодная бонусная система делают покупки приятными.
934009#МВМ
August 5
Данный отдел м видео в макси по-моему лучшее что могло быть, особенно для тех кто не проживает в Кирове, находится на окраине, всегда парковочные места есть, находится на первом этаже при входе, всегда заказываю туда товар и остаюсь довольным, рекомендую.
6uXqb#МВМ
January 8
Доброго времени суток. Посетил данный магазин 7 января. С просьбой, помочь подобрать нужный мне товар, получил отказ, с мотивацией, что в наличии нет и данный товар можно заказать только в интернет - магазине. На самом деле целый стеллаж представлен различными интересующими меня моделями. Что это обычное нежелание работать или полнейшая некомпетентность персонала?
May 12, 2023
Отличный магазин,удобная и большая парковка,много всяких разных акций,бонусы за покупки,большой выбор товара,персонал вежливый и знающий свою работу проконсультируют по любому товару.Рекомендую.$5PF
1
November 23, 2022
Отличный магазин, пользуюсь давно, много уже приобрел товара, начиная от посуды, телевизоры, стиральная машинка, холодильник, и.т.д, последняя покупка чайник, всё пока работает, частые бонусы и акции, по сравнению с Эльдорадо этот магазин намного лучше и товар качественнее, в Эльдорадо часто раньше продавали отремонтированную технику, выдавая за новую, поэтому досих пор осталось негативное впечатление. А также если вы найдёте товар дешевле чем в м.видео, те дают скидку как в том магазине и минус 50 рублей, но это относится только к магазинам партнёров.
Код: NATC
1
February 22
Спасибо за помощь с возвратом. Обнаружили брак в довольно специфичном товаре, отнесли обратно в магазин, там сотрудники сразу помогли оформить возврат. Деньги тоже вернули, все сроки по закону были соблюдены. Я осталась довольна
6453318904 #МВМ
May 16, 2023
Наверное лучший магазин М, Видео в нашем городе. Тем более находится близко к моему дому. Сначала забирала там телевизор, заказанный по интернету. Даже не рассчитывала на такое быстрое обслуживание. Продавцы помогли распаковать коробку, включили, объяснили что и как. Сам магазин расположен удобно, не надо бегать по этажам , выдача тут же.
Поэтому, когда заказала вентиляторы, тоже выбрала этот магазин. Получение и проверка товара заняли минуты. Да и ассортимент там хороший, проходы широкие. Очень довольна обслуживанием. #LJU #МВМ
1
November 23, 2022
Неплохой магазин, забираю здесь интернет заказы. Много товара в наличии. Обслуживание проходит быстро и оперативно. Очень большая парковка. Магазин расположен на первом этаже большого торгового центра, так что при необходимости можно посетить и другие магазины, от продуктового, до различных магазинов одежды.
P6U4
1
July 5, 2023
Привожу пример ответа "бизнеса" на правдивый негативный отзыв. Ниже ответы мне в переписке в группе ВК.
М.Видео, сегодня в 21:20
Здравствуйте, Иван! Получили информацию, что наушники не распаковывают в соответствии с требованиями компании. С сотрудником провели беседу. Надеемся, вы дадите нам ещё один шанс и вернётесь к нам за покупками, а мы постараемся вас больше не подвести.
М.Видео, сегодня в 21:30
Сожалеем, что ваша жалоба не подтвердилась. Если ответ вас не устроил, вы можете написать письменную претензию в магазине, чтобы наша компания могла предоставить вам официальный ответ. Получили информацию, что сотрудник корректно общался с вами, но для профилактики с ним была проведена беседа. Надеемся, что когда-нибудь вы вернетесь к нам за покупками.
1
February 17, 2023
Хороший магазин, качественный товар, отличные отзывчивые продавцы, готовы в любой момент показать и рассказать про любой товар в магазине, отдельная благодарность Продавцу БАТУХТИН НИКИТА, помог подобрать мне стиральную машину и холодильник.
September 21, 2023
Приобрёл холодильник с доставкой. В назначенный день товар не привезли. Перенесли на другой срок. Снова не доставили. Обратился в магазин, а им поф.г! Это проблема службы доставки, а не наша. Заместитель директора магазина заявил что ему наплевать на имидж магазина и всей сети. В итоге товар так и не доставили. Пишем заявление роспотребнадзор и полицию. Это не магазин, а ***. Не связывайтесь!
1
February 20
Цены галевуд. Менеджеры работать не хотят. Продукцию свою не знают и не хотят знать, почитать я и в интернете могу про то или другое, а приятней когда консультант всё расскажет и покажет.
November 6, 2023
Отличный магазин. Покупал Варочную панель с духовым шкафом, при этом заранее оформил через сайт. В указанное время приехал в выбранный магазин на Луганской. Мой заказ был уже готов и я его забрал, оплатив его. Продавцы вежливые. #МВМ 709778
February 28, 2023
Очень довольна магазином! Большой выбор, компетентное обслуживание и быстрая доставка прямо в квартиру. Цены вполне адекватные, практически всю технику купили здесь.
1
February 16, 2023
Приобрела технику для квартиры. (Духовой шкаф)Продавец, к сожалению не помню его имени , выслушал мои пожелания , предложил мне пару вариантов шкафов, рассказов про преимущества и недостатки( недостаток в одном оказался , что мало противень). Выбрав вариант более мне подходящий, мы с продавцом оформили доставку на нужное мне время и еще установку техники. Установщики приехали в указанное время, все мне установили. Честно, я очень рада приобретением)) никогда не думала, что я полюблю готовить😁
1
1
October 18, 2023
Отличный магазин, грамотные, приветливые продавцы. Купили хорошую стиральную машину, получили бонусы, приедем ещё за грилем!
1
May 12, 2023
В этот магазин постоянно заказываю товары через приложение. Удобно расположен, персонал вменяемый, доставка в срок. Выгодные акции и скидки позволяют сэкономить. IQ9U#MBM
1
May 12, 2023
Очень часто заказываю в этот магазин интернет доставку с приложения. Обслуживание быстрое. Большая парковка. Удобное расположение магазина на 1м этаже. G4E#МВМ
1
November 23, 2022
Очень серьезный охранник, следит за тобой от самого начала и до выхода, не знаб за всеми так или только за нами, так как ходим с детьми. Магазин большой, уютный, светлый, жалко что в наличии не всегда есть тот товар который интересен, но можно оформить онлай и забрать, хотя больше люблю пощупать и посмотреть вживую. Персонал не скажу что на 100% знает свою работу, не всегда получается получить качественную консультацию, у каждого свои отделы… а нужный консультант часто либо занят либо не понятно где. Зотелось бы чтобы каждый знал товар и мог помочь с выбором. Этот магазин самый ближайший к дому, поэтому в основном все интернет заказы делаем на него. Да, еще хотелось бы чтобы как в некоторых магазинах мвидео была тележка-машинка для детей, чтобы как то их отвлечь и нормально посмотреть интересующмй товар.
3JUV
2
November 16, 2023
была проездом в гостях - очень понравился магазин, чистый аккуратный. покупку совершила, так что рекомендую 🤞✨
July 21
Продавцы занимаются своими делами на клиентов просто побоку
June 18, 2023
Хотел купить теливизор 55 диагональ, телевизоры все выключены, 15 минут ходил по залу никто не подошел все менеджеры заняты своими телефонами, поднялся в Днс на 2ой этаж, первый свободный менеджер сразу же уделил внимание, в итоге уехал с новым телевизором 58 диагональю купленным в днс...
3
1
September 12, 2022
К своему большому стыду и огорчению я забыл посмотреть фамилию на бейджике того менеджера, который мне очень помог, поэтому просто по имени (надеюсь, что хоть имя правильно расслышал и запомнил). Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ивану (возможно, старшему менеджеру или главному менеджеру, наиглавнейшему менеджеру!!!))) любых из этих должностей он точно достоин), за помощь в восстановлении ключа доступа к MS Office, который я благополучно потерял. Благодаря компетентной работе именно таких людей хочется приезжать с другого конца города именно в ваш магазин. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
1
1
December 6, 2022
Отличный магазин бытовой техники и электроники.
-Большой ассортимент.
-Удобное расположение.
-Бонусная программа.
-Регулярные акции и скидки.
8UG8
1
May 24, 2023
Большая парковка, удобно расположен, много различных акции, есть доставка, дружелюбный коллектив XWQF#MBM
1
November 23, 2022
Часто делаю заказы в этом магазине, по акциям выходит очень выгодно и плюс оплатить можно бонусами половину. Ну и для меня хорошо что территориально 5 минут добираться до магазина, заказал и через 10 минут забрал SZPF
1
February 22, 2023
Отличный магазин, приветливые консультанты всегда помогут с выбором,всё приобретаю только у них и ни разу не пожалела о своем решении. Рекомендую.
1
November 6, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал быстрая выдача заказов 593126#МВМ
February 22
Просторно, очередей почти нет, выдача интернет заказов происходит довольно быстро. Если возникнут какие-то проблемы с заказом, то помогают решить вопрос.
1467676374 #МВМ
November 6, 2023
Хороший магазин,приветливые продавцы,хороший выбор товаров .957925#МВМ