Была 02 апреля 2024, сек пробит в 18-47.1 звезда за работу кассира в мужском зале Скрябина Ярослава Михайловна . В мужском зале висело 5 кожаных курток, ни на одной куртке не было ценника. Сначала бегала по залу искала у кого узнать цену, узнала-24тыс. На кассе впереди меня стоял парень, которому 1 вещь упаковывали 8-10 минут!!! Когда я дождалась своей очереди, кассир ооочень медленно пыталась понять как вообще пробить куртку по кассе, я ждала еще 10 минут!!! В итоге она сказали мне пойти погулять минут 10, на что я возмутилась, начала нажимать отзыв на прилавке, она злобно ответила - нажимайте хоть 10 раз мне все равно!!! Пошла погуляла 15 минут пришла-куртка опять висела в зале, кассир за ней ходила минут 5 , потом вся история с ожиданием повторилась , минут через 15 этот ад закончился!!!!! На мой вопрос « ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНО?» на меня посмотрели как на идиотку и опять нахамили. Если б мне не понравилась эта куртка-ушла бысразу. Прошу провести с ней разъяснительную беседу чтоб не отпугивала постоянных клиентов и высыпалась дома.
Очень нравится этот магазин, не смотря на то, что люди до сих пор не могут отойти от ухода Зары. Приветливый персонал, милые ребята и ассортимент с каждым месяцем все больше, качество одежды улучшается, появились духи. А самая главное цена!!!! Здесь адекватные цены.
После ухода ZARA, этот бренд стал отличной заменой! Отличное качество, огромный выбор и гибкая система скидок. Демократичные цены удобное расположение.
Чат-бот работает некорректно. Показывает, что товар есть в наличии, по факту - нет. Т.к. некорректно работают базы. Надо звонить в магазин, как оказалось.
Проверить наличие в других магазинах своей сети также не могут. Звоните сами. Номер в гугле.
Ни извините за некорректные данные, ничего. Все с недовольным лицом.
Считаю маагазин движется в верном направлении. Не буду идеализировать их "предшественников" - Зара. За 20 лет их пребывания в РФ основной отличительной чертой были естественно не качество (особенно если мы говорим о продукции последних 10 лет) , не сервис (наивно ждать этого от массмаркета), а доступность и огромное количество опций в которых вы могли найти несколько приличных вещей. Вот в этом направлении, особенно если сравнивать с периодом открытия они прилично улучшились, ассортимент вырос в разы, помню летний мужской зал, где была по сути одна коллекция "размазанная" по всему пространству и сейчас с довольно разнообразным набором линеек (ну традиционно, околоклассика, кэжуал, стрит и т.д.). Второй важный пункт наконец занялись сайтом, для 2023 магазин без сайта это либо сумасбродство, либо изначальное нежелание развивать проект, видимо осознание и ресурсы появились, поэтому тут тоже"+". Резюмирую, по сравнению с летним посещением магазина, которому я бы не поставил больше 2 баллов, здесь динамика улучшений очевидна, посмотрим, если ребята продолжат улучшаться вполне могут занять достойное место в ру-ритейле.
Мира , очень прекрасная женщина ! Кассир мужского отдела ! Спасибо ей большое , замечательный человек с большой буквы ! Привет из Владивостока ! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
27.08.24 Авиапарк мужской отдел Персонал Мега медленный, все работает медленно, пробивают медленно. Со стороны примерки парень который считает сколько вещей, ну просто грубиян. Что за манера выхватывать вещи, чтоб посчитать сколько вы взяли. Просто кошмар, вышла в расстроенных чувствах…
Была неприятно удивлена. Пришла из другого магазина (европолис) за конкретной рубашкой, мне сказали, что в этом магазине рубашек нужного мне размера и цвета 7 штук, приехала спустя час с фотографией вещи и этикетки. Вначале спросила у консов в зале, показав фото, где висит, ответили: «они закончились». Подумала: но не все же цвета и за час. Пошла к кассе, мне вынесли со склада рубашку с браком, спросила другую, сказали: «ищите в зале, мы не знаем где они висят, на складе скорее всего больше нет». СКОРЕЕ всего?! Я попросила позвать администратора или директора магазина, чтобы он мне подсказал. Тогда девушка на кассе стала приглашать консультантов из зала по рации, чтобы они меня сориентировали. За 5-8 минут никто не подошел и я отправилась искать сама. Нашла. Купила. Но была в шоке от клиентоориентированности. Происходило все в авиапарке примерно в 19:30 12.11.
Maag - конечно изменился в лучшую сторону, большие молодцы , видно что проделана огромная работа с момента открытия магазина, так держать и доступность цен не может не радовать 😊🤍
Самые лучшие сотрудники работают в магазине, всегда помогают с поиском размера, приятные кассиры, работают очень оперативно и сам по себе магазин большой, представлено много вещей
Получила прекрасный сервис, очень обновился ассортимент и приятно обрадовало отношение сотрудников к мне как покупателю, смогла подобрать необходимые вещи и выбрала подарок для ребенка❤️
Консультант Анастасия помогла с выбором. Спасибо премию ей за работу высокого уровня и экспертность 👌
Show business's response
Полина
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Персонал в Maag Авиапарк портит абсолютно все желание сюда приходить. На кассе пробили одежду по другой стоимости, когда об этом сказали кассиру Марии, она молча продолжила пробивать дальше. После того, как оплатив товары, мы убедились, что стоимость указана неверно. Мария вместо того, чтобы помочь решить эту проблему, грубо ответила «оформляйте возврат вещей».
Если вспомнить Зару, то, мое мнение, были дорогие цены, хотя я, в принципе, никогда в заре не одевалась, но реально неоправданно дорого. Мааг мне понравился, цены - дешевле не найти у нас нигде, качество вполне себе, если в заре все было синтетика, то тут очень даже неплохие составы. Возможно, небольшой ассортимент, но есть выбор на все случаи жизни, неплохой крой. По сути, реально все те же страны, что шили для Зары, шьют теперь для мааг, просто не в таком безумном количестве, но все равно, есть что выбрать для всей семьи.