Maclab Service
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
227 reviews
October 9, 2024
Отремонтировали довольно безнадёжный iPad с вышедшим из строя процессором. По стоимости услуга обошлась намного меньше, чем просили в другом месте. По срокам ремонта -- приемлемо, хоть и немного дольше, чем проговаривалось (почему дольше -- не интересовалась, возможно, дело в сложности ремонта). Диагностика из-за необходимости разборки устройства стоила денег, но сумма была вычтена из стоимости ремонта, что, по идее, делает диагностику бесплатной.
Обслуживание очень вежливое и комфортное, в процессе ремонта со мной всё согласовывали и держали в курсе.
На сообщения в чате отвечали оперативно и информативно.
Удобно, что на сайте можно проверять статус заказа.
В общем, мне всё понравилось, большое спасибо за хорошую работу.
October 4, 2024
Отличный сервис! Работают настоящие профессионалы. Мне заменили дисплей на телефоне. Стоимость не поменялась от заявленной до начала ремонта. На время ремонта дают телефон без доп. платы, чтобы можно было оставаться на связи. Единственный минус - данная компания не имеет юридической лицензии осуществлять освидетельствование на случай, если вас (как меня) обманули при покупке телефона (продали восстановленный телефон под видом нового). В остальном - всё супер! Есть скидочная программа, можно не только отремонтировать, но и купить телефон (б/у или новый). Очень рекомендую!
October 27, 2024
Превосходный сервис, менял акб на iphone 11, все прекрасно работает, как оригинал, сотрудник Лев провел качественный сервис, предложил кофе, обозначил время ожидания, следов ремонта не заметно. Многократно благодарен данному месту за качественное обслуживание.
October 2, 2024
Ремонтировал макбук. При первом
обращении по телефону сказали, что
замена контроллера питания будет стоить
7тр. принес ноутбук в их пункт, срок
ремонта вырос до 3-5 дней, по стоимости
отмолчались. 3 раза переносили сроки
ремонта, в итоге ремонтировали 6 дней. Но
самое интересное, что в итоге замена
контроллера питания стала стоить 25 тр. По
сути это мошенничество и грубое
нарушение закона о защите прав
потребителя. Ни в коем случае не советую
сюда обращаться. Дополню отзыв. Со мной
связались представители компании, свою
ошибку признали и извинились. В качестве
компенсации предложили скидку 10% на
следующее обращение .Считаю это
просто насмешкой. Еще раз всем не
советую обращаться в данную
организацию. Будут делать долго и обманут
на деньги.
Дополню отзыв. Ремонт максимально
некачественный, спустя 4 месяца на
материнской плате снова кз. Деньги и
время выброшены.
4
1
October 1, 2024
Это действительно сервис уровня Бог) И доставка, и очень участливые сотрудники, терпеливые, объясняют все и готовы идти с клиентом до лучшего результата! Александр, спасибо! Дима ван лав)
September 19, 2024
Отличная компания!
Хочу особо отметить компетентность мастеров Льва Чернышова и Александра Кузнецова, решившим мой вопрос быстро и качественно!
Рекомендую на 100 %.
1
February 4
Хороший сервисный центр. Сделали все быстро, за день, и качественно. Спасибо ребятам большое. Проконсультировали по стоимости и предупредили и возможных рисках.
February 12
К сожалению не могу согласиться с теми, кто ставит 5 звезд. Отдал телефон на ремонт на Звездной, не ловил сеть, ловил только wifi, спустя месяц работы вернули телефон со словами что нужно плату менять (в цену телефона). Подумал ок попробую отнести в iport, может они смогут. Те сказали что вообще хана и он теперь и wifi не ловит (не разбирая). Отдал еще в сервис сторонний сказали что то сделают с платой в итоге после разбора стало понятно что не хватает микросхемы. По итогу в Маклабе пайщик месяц ковырялся потерял микросхему и теперь ни wifi ничего, кирпич.
May 11, 2024
Отличный сервис: быстро сориентировали по деталям по телефону, помогли подобрать удобный филиал и там же все быстро и качественно сделали. Очень приятный и внушающий доверие салон. Большое спасибо сотрудникам за быструю и качественную услугу - в будущем обращаться будем только к вам!
December 2, 2024
Очень классный сервис, приятные работники, оперативная работа. Проконсультировали по всем вопросам, при мне продиагностировали ноутбук и провели все необходимые работы. Ответ советую!
October 31, 2024
Администратор Александр очень быстро, профессионально, по доброму и бесплатно помог решить проблему зависшего из-за перегруза памяти айфона, чем очень выручил перед дальней поездкой.
July 11, 2024
Многократно обращался в Mac Lab на Васильевском острове (ТЦ Остров). Очень компетентные отзывчивые сотрудники. В частности, специалист Дмитрий- очень опытный специалист, приятный приветливый в общении. Очень помог мне с айфоном 15 pro max. Рекомендую обращаться в эту компанию👍👍👍
February 24
Не работ телефон , не заряжался не показывал ничего , очень испугалась ! С этой проблемой обратилась в это место, мне очень оперативно помогли , нашли причину , объяснили что дело в том что иногда они зависают. Камень с души ! Спасибо огромное ребятам ❤️❤️❤️
February 20
Благодарю Александра Сафонова
За то что : очень внимательный продавец. Всегда прихожу в этот офис, любая проблема сразу решается. Специалисты высокого класса.
November 2, 2024
Неравнодушие, отзывчивость и оперативность! Спасибо вам большущее. Нашли все редкие запчасти без лишних разглагольств. Вот, что значит работают на совесть
March 2
Обратилась с ноутбуком Мас, быстро решили проблему, заменили деталь. Все оперативно и в быстрые сроки🔥 Надеюсь прослужит долго))
Рекомендую данный сервис
December 10, 2024
Перестал включаться макбук, на нем вся работа к выходным и ,как назло, не сделана копия! Вспомнила про маклаб, обращались к нис с телефотами, и о чудо!!! Администратор перезапустил ноут и все заработало! Денег не взяли и дали ценные рекомендации!
Спасибо еще раз, теперь только к вам!
November 19, 2024
Мастер Анатолий, спасибо !!! Мастер своего дела, все быстро, качественно сделал! Объяснил. Больших успехов! Всех благ! Еще раз спасибо!
March 4
Обратилась с заменой батарейки в данную фирму. Поменяли, спустя 2 месяца комп стал отключаться на 40% и по гарантии поменяли снова батарейку, НО при замене повредили дисплей. Попала влага и в левом углу появилась полоска. Брали высушивать, но ничего не помогло. Теперь только в суд!
June 2, 2024
Сухая информация-перестали работать одновременно двое часов, 4-е и 6-е. Были в отпуске и как то неудачно искупались в джакузи. Принес на диагностику и ремонт. После 10 минут общения, ответ мастера- не советую даже в диагностику сдавать, лишние деньги (где то 900 за шт.), мол мой опыт говорит, что всё тщетно. А 6-е вообще в утиль. Я настаивал на диагностике, но мастер однозначно уговорил не делать... Спустя неделю решили отдать в другой ремонт. Кстати, диагностика бесплатная. Отдали только 6-е. 4-е были у жены, купил новые, последней версии))
Так вот, взяли мои 6-е ремонт, после диагностики.
Должен отметить-сначало сделали, выдали, а они через пару часов опять сдохли(((
Снова сдали, перед нами извинились, а через два дня выдали. Уже две недели работают, без нареканий...
Выводы делать нее буду....
1
October 11, 2024
Быстро, качественно и надежно решают возникающие проблемы.
Вся семья пользуется помощью мастеров много лет.
December 31, 2024
У меня возникла проблема с моноблоком старого поколения, в сервисе старший администратор Максим и инженер Александр решили проблему за несколько минут, объяснили ее причину и ответили на мои вопросы.
Огромное им спасибо!
March 1
Спасибо инженеру Сафонову Александру за диагностику макбука. Перестала работать клавиатура - приехала к ребятам, все посмотрели, починили быстро! Спасибо!
February 21
Спасибо Александру Сафонову, за быструю работу. Все четко быстро и качественно . Спасибо 🤗
November 19, 2024
Большое спасибо! Прекрасное место! Быстро и качество выполнили ремонт!
Анатолий супер мастер!
March 5, 2024
У моего макбука сломался тачпад — просто перестал реагировать на любые действия. Ремонт нужен был срочно, потому что это основное устройство для работы и учебы — без него как без рук. Оставила заявку в телеграме, перезвонили и записали в СЦ на Казначейской. Приехала, все показала, оставила на диагностику в надежде, что не придётся покупать новый тачпад, и попросила по возможности дать ответ побыстрее. В итоге, пока я ехала домой его уже разобрали, посмотрели и ПОЧИНИЛИ!!! Уже в 11 утра следующего дня я держала в руках полностью работающее устройство. Оперативность на уровне. Миллион благодарностей, вам, ребята, за мои сохраненные деньги и нервы.
P.S. Сервис iPort берет только за диагностику 7к, а здесь я не заплатила ни рубля и сделали мне все в 100 раз быстрее, чем обещал СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ЦЕНТР.
September 4, 2024
Очень крутое место! Работают профессионалы! Всегда готовы помочь, без навязывания лишних услуг! Особенно понравилась работа Льва! Рекомендую!
November 16, 2024
Всегда иду в маклаб, если у меня какие-то проблемы с техникой, всегда помогают, всё быстро делают, доверяю только им, очень человечный подход, приятно☀️всем рекомендую
Мастер Лев помог в этот раз очень быстро, шлю лучи любви вам❤️🔥
July 7, 2024
Профессиональная команда инженеров без лишних слов решает вопрос. Никаких лишних действий, всё по делу. Отдельное спасибо руководителю Анатолию и администратору Екатерине за понимание и терпение.
May 30, 2024
Очень хороший сервис. Мастер-профессионал своего дела, очень быстро разобрался с моей клавиатурой. Обращалась уже второй раз, в первый была комплексная диагностика перед покупкой, тоже все прошло прекрасно. В общем, рекомендую!
October 21, 2024
Очень хороший парень Лев решил оперативно проблему с моим ноутом! Прям спас ситуацию!!
March 31, 2024
Спасибо большое сотрудникам компании за очень квалифицированную и оперативную помощь в решении проблемы. Всегда обращаюсь в этот сервисный центр и всем советую! 👍
July 30, 2024
Отличное место! Профессиональные специалисты, быстро и четко определили проблему. Без навязывания дополнительных услуг. Очень рекомендую!
January 11, 2024
Целый год собиралась починить свой айфон, который по неизвестным причинам зависал и перезагружался раз этак по 5 на дню. Но никак не могла решиться, будет не в силах выбрать СЦ.
Пока не прошла мимо MacLab на Казначейской. Сразу поняла, что мне к ребятам;) и не ошиблась.
Диагностику провели оперативно, денег, как и обещали, не взяли. Предложили решение моей непростой задачке. И успешно его реализовали, перепрошив телефон, в весьма оперативные сроки.
Работает отлично. Ощущения как от нового телефона. Даже батарея ожила, вспомнила свои былые года, и заряжаю я его теперь раз в день (вместо 4-5, как ещё неделю назад).
Сервис отличный, ребята приятные, клиентоориентированные. Знают своё дело.
Благодарю за работу. И рекомендую центр всем.
June 26, 2024
Отличное место. Пользуюсь давно. Чищу комп. Бонусом можно почистить микрофон у телефона. Качественно, быстро, вежливо.
November 11, 2023
Приехали на Казначейскую, показали телефон (у нас не работал динамик, но мы сбросили до заводских настроек и больше не проверяли), нас внимательно выслушали вежливые ребята. Все рассказали, позвонили, послушали, как звучит динамик, дали послушать нам и сказали, что все работает исправно. Диагностика была бесплатной, это очень приятно и ценно, нет ощущения, что тебя разводят на бабки, а в таких сервисах, я считаю, это ключевой момент. В общем, были приятно удивлены сотрудниками и отношением! Спасибо.
September 5, 2024
Посещал данный сервисный центр на днях и был приятно удивлён хорошим сервисом от специалиста Льва.
Быстро решили все мои проблемы и угостили кофейком. Однозначно рекомендую к посещению.
January 12, 2024
Отличный сервис, быстро заменили клавишу на макбуке
Очень доброжелательные и приятные мастера
Всем рекомендую обращаться за ремонтом техники эпл именно сюда!
March 3, 2024
Обращалась в данный сервис за чисткой всех устройств (телефоны,наушники,часы) и заменой защитного стекла.
Инженеры сделали все оперативно, качественно! Дали несколько рекомендаций по эксплуатации, за что огромное спасибо!!!
Обязательно буду обращаться снова!
March 23, 2024
Зашла, чтобы почистить динамики и микрофон, а ребята просто сделали это… бесплатно, пожелав хорошего вечера! Обязательно обращусь сюда еще, ведь если к таким мелочам люди подходят с душой, что редкость, то ко всему серьезному и подавно.
October 15, 2023
Обращался в данную компанию в сервис на Ленсовета 83, в мае 2023 г., нужно было поменять батарею на Макбук Эир 2017. Поменяли. Заплатил 7800 руб. Батарея проработала около месяца более менее стабильно, потом ноутбук стал непроизвольно выключаться с 30% заряда. Поставил на ноут программку, которая информирует о батарее, оказалось, что батарея была поставлена в мой ноут 2014 го года, т.е. 9ти летняя. Счётчики перезаряда были обнулены в этом сервисе сторонней программой. К сожалению потерял чек по данной операции и в ремонте мне было отказано. Очень плохое ощущение осталось от этого сервиса. Сейчас прошло только 100 циклов перезаряда после данного ремонта и система требует снова сервисной замены аккумулятора. Не советую данный сервис, т.к. , как оказалось, не только у меня были с ним подобные проблемы. Возможно, что аккумулятор вообще не меняли, а просто обнулили счётчики и сделали рекалибровку. Грустно.
2
1
November 23, 2023
Хорошее место. Администратор Александр квалифицированно оказал услуги по подборке аксессуаров и также проконсультировал по интересующим меня вопросам. Спасибо!
1
March 18, 2024
Отличный сервис. Ребята оперативно взяли в работу телефон. Перепрошили.
Благодарю. Все четко, быстро, надежно!
July 7, 2024
Благополучно заканчивалась зарядка. Зашла к ребятам, зарядили телефон, вкл музыку, дали водички. В общем провела время хорошо и разговор был интересный🤝и посмеялись.
Спасибо
February 29, 2024
Отличное обслуживание , вежливые работники-специалисты. Помогут, объяснят, настроют телефон . Последний раз общалась с Игорем. Помог с ПО. Спасибо. Ещё купила зарядное для дачи
1
November 21, 2024
Спасибо большое! Качество профессионализм, учтивое внимание!!!
August 22, 2022
Все нормально, но есть нюанс. Был по делам в Питере и Макбук перерастал работать. К счастью прям рядом с отелем оказались Maclab. Отнес им. Ребята два дня делали диагностику, в итоге позвонили и сказали, что в начале недели будет пайщик и только он сможет понять, что с компом. Оставил комп и вернулся в Москву. Позвонили во вторник и сообщили, что сгорели порты и еще что-то, в общем за один день и 20к сделают и отправят СДЭКом. Согласился. Комп пришел, все включается и работает, но упаковали его совсем никак. Просто обмотали пупыркой и положили в пустую огромную коробку без знаков «хрупкое» или «не бросать». Чудом он доехал целым. При этом, видимо во время ремонта на него кто-то чихнул и решил не удалять мокроту с кейса. В результате все это добро засохло и счистилось вместе с матовым слоем. Теперь на матовой крышке глянцевый узор в виде брызг и стекающей сопли. Спасибо за мод.
PS но сервис у них огонь, даже после оплаты (:
3
October 25, 2023
Хотел бы оставить хороший отзыв, вроде и работу выполнили и люди хорошие работают, но…
Починили матрицу на макбуке, притенщий нет, все работает, но после возврата появился скрип в шарнирах. Привез обратно в сервис, пообещали разобраться, забрали ноутбук еще на 4 дня, сегодня приехал забрать, сказали, что все почили и все окей, но скрип никуда не пропал.
Итог: работу выполнили, но качество оставляет желать лучшего. Не советую ремонтировать тут технику
May 1, 2024
Пришла с трещащим динамиком на маке. Анатолий провел диагностику, почистил и посоветовал готовиться к замене платы)
Две недели пока ничего больше не трещит, но по всем будущим вопросам - побегу снова только в МакЛэб. Прекрасная команда профессионалов и приятных людей)
June 13, 2024
отличный сервис! принес на ремонт мак и после некоторых диагностик перезвонили и рассказали какая именно проблема и что нужно делать. на ремонт я согласился и сегодня забрал исправное устройство.
очень порадовало отношение к клиенту: вежливый персонал, своевременная обратная связь и четкие сроки. сделали ооочень приятную скидку, а еще диагностика бесплатная даже при отказе от ремонта!
впредь за ремонтом яблочной техники буду обращаться только сюда)
рекомендую данный сервис всем, кто будет читать этот отзыв, а так же буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
огромное спасибо!)