Больше 10 лет являюсь клиентом данного заведения, поэтому вдвойне обиднее такое отношение! Цены выше,чем в округе. А мастера расслабились, работают на отвали, зная безнаказанность администрации! Владельцы! Обратите внимание на весь свой персонал, начиная от администраторов! Им говоришь, что недоволен работой, а они даже "извините " не говорят, не говоря уже о том, чтобы переделать, как в нормальных салонах! Ногти отошли после 10 дней коррекции, а мне просто сказали: " Так бывает..." Ну пусть у вас так будет, больше туда никогда не приду, никому не советую!!!
Салон. Если вы себя так высоко оценили, то и ваши кадры должны соответствовать. Мастер Юля, по моему не ножницы в руках надо держать. Попросила убрать объем, там работы 15 мин в нормальном салоне. Она меня мусолила час. Срез волос неправильный, волосы торчат, как после электрошока. 1200руб.Дело даже не в деньгах, качество оставляет быть лучшим. Спасибо за работу. Я найду себе более качественный салон для маникюра, педикюра, стрижки и покраски. Удачи вам, халявщики.
Записывалась на аппаратный педикюр и маникюр, администратор спросила сколько времени будет нужно. Я попросила оставить 3 часа, чтобы мастер успела все сделать. Поэтому день посещения отложился на неделю. Я согласилась подождать, но когда пришла в салон, Ружена сказала, что не хватит времени!!! И оказалось, что на меня выделили в его 2 часа.!!!! Администратор Марина кивала на мастера Ружену, та скала не знаю кто кто так записал. Крайних нет!
Плюс ко всему, когда речь зашла о покрытии, Ружена вдруг перестала делать градиент, расписывать, стала говорить, что у неё нет материала, что предложить она мне ничего не может и обслуживать не хочет, так как я испортила ей настроение!!!! Это ни в какие рамки не лезет.
Она мастер... Или нет? Мастер обязан обслужить клиента вне зависимости от настроения. Тем более, что её не оскорбляла, не говорила в её адрес гадостей, лишь возмутилась, что время сократили!!!!
Затем меня отказала мне в обслуживании. Я попросила жалобную книгу и тут проснулся весь коллектив салона. Из клиента приносящего доход салону около 20 лет, стала скандалисткой, вытрепавшей нервы бедной Ружене.
Может, в таком случае, Ружене поискать другую, более спокойную работу, если она такая ранимая, что её собственные косяки вызывают эмоциональный стресс?
По итогу: 1. Меня не обслужили!
2. Испортили настроение.
3. Украли моё время!!!
Отвратительное обслуживание, хамство, необязательность.