Mafa
109 reviews
November 8, 2020
Ужасная компания! Заказали там две кухни-одну родителям, другую нам. Доставку просрочили, а сборщики это вообще отдельная тема! В договоре прописано, если напишите отзыв о нашей компании стоимость сборки будет 10% от стоимости кухни, если не напишите, то 13%. Приехал сборщик взял деньги за врезку раковины (хотя нам девушка с отдела доставки и директор при заказе кухни сказал что врезка мойки бесплатная), взял деньги за бензин и я так понимаю, что много еще лишнего взял. Так этот горесборщик собрал кухню не правильно, уверяя меня что двери от шкафчиков пришли не по размеру, а девушка с доставки сказала что он собрал не правильно кухню и он должен в ближайшее время приехать и устранить свои ошибки. Прошло 3 недели, никого нет. Позвонила им опять, оказывается я должна позвонить сборщику и договориться с ним! А с чего это клиент, оплативший сборщику, которого назначила компания мафа, должен звонить сборщику??? Сейчас мне говорят о том, что они лишь посредники этих горесборщиков. Если вы только посредники, какого лешего вы пишите о сумме которую я должна оплатить???? Сейчас на связь они не выходят и на звонки не отвечают.
5
December 5, 2020
Про мебель ничего плохого не скажу. Сначала заказала кухонный гарнитур, потом шкаф и тумбу. Можно выбрать любые размеры, цвет. Отправляют все детали и инструкцию. Собираешь сам.
Некоторые пишут, что мебель пришла покоцанная. При транспортировке у нас тоже была чуть ударена часть, но она не на видном месте. Во второй раз все доставили аккуратно. Это транспортная виновата. В первый раз нам не положили одну деталь. Я позвонила, и ее отправили. Мебелью пользуемся около двух лет. Буду заказывать у них ещё и рекомендовать знакомым.
1
2
November 15, 2023
Та модель, которая вписалась в прихожую
July 26, 2021
Приняли заказ, обговорили условия, приехал замерщик, начертил кухню и отправили на договор.
Чертеж остался у меня.
Изготовили быстро. Жду доставку и сборку.
Сервис приёма заказов хороший, менеджер внимательный и хорошо понимает клиента.
October 2, 2021
Просто ужасная мебель!!! Заказала две кровати Юниор! Разваливаются на глазах!!! Если на кровать встать, то она рушится. Я не знаю как это можно починить. Еще года не прошло, а кровати уже можно выбросить. Не ведитесь на их цены!!!!
1
June 18, 2022
Заказали тумбу под ТВ) Всё пришло заказанного размера, фурнитуры хватило, цвет и кромка как и хотели😊Большое спасибо, придём к вам ещё!)
1
October 7, 2021
Не могу не написать свой отзыв об этой компании, долго выбирали и остановились на ней. Заказывали шкаф, все сделали в срок и качественно, спасибо. По необходимости буду заказывать у них еще.
1
1
December 14, 2020
Заказали кровать в компании МАФА, цены нас приятно порадовали. Много выбора. Нас обслужил менеджер Марат, все внятно рассказал, обо всех нюансах. Рекомендую, спасибо
1
2
October 6, 2020
Из рук вон ПЛОХО!
Имейте в виду, все положительные отзывы на 5ку тут явно просто набиты их рекламщиком. На самом деле отвратительная организация. О клиентах не думают от слова совсем. Я бы им минус 5 поставила, но к сожалению 1ка минимальная оценка.
Заказывала у них диван 3 сентября. Сразу же сделала предоплату в размере 100%. Деньги они взяли и все, на этом все их обслуживание завершилось. Занимаются ШАРЛАТАНСТВОМ и МОШЕННИЧЕСТВОМ. Тупо на деньги разводят. Везде обман, начиная с того что информация на сайте кардинально расходится с тем, что есть на самом деле и что пишется в договорах. Во-первых, на сайте нет ни слова о том, что у требуется какая-либо предоплата по заказываемому товару. На деле же менеджер требует минимум 30% от полной стоимости заказа в момент оформления договора. При этом оставшуюся часть покупатель (со слов менеджера) обязан будет оплатить до дня доставки, и только потом будут обговариваться условия и детали доставки. Во-вторых, на сайте указано, что заказ должны доставить за 2-25 дней. В договоре же откуда-то появляются дополнительные 15календарных дней. Которые судя по большому количеству негативных отзывов все равно не соблюдаются, как и в моем случае. В-третьих, на сайте указано, что доставка стоит 400-700 руб., но может быть и бесплатной (при каких условиях не указано). На деле же менеджер на мой вопрос об условиях бесплатной доставки сделал большие круглые глаза. При этом в приложении к договору, где описываются условия доставки изначально напечатана сумма в 700 руб. за доставку. Ну а менеджер просто ручкой зачеркивает эту сумму и дописывает сумму в 1200-1500 руб. Объясняя это действие тем, что мебель поедет из мебельной фабрики в Ульяновске. Ну допустим… В-четвертых, на сайте указано, что сборка стоит от 7% (видимо от стоимости заказа), но возможна и бесплатная сборка (опять-таки нет информации об условиях). Это только по изначальному обману покупателей.
Перейдем к конкретному заказу (моему): Менеджер меня заверил, что мой заказ точно изготовят и доставят в 25дневный срок, а скорее всего даже раньше. При оформлении договора я несколько раз поинтересовалась о том правильные ли параметры указали, т.к. по умолчанию идет 120х80, а я заказала 130х90. Точно указав на цвет и сторону, куда должен раскладываться диван. На следующий день, т.е. 4 сентября я связалась с менеджером по вопросу того, что в договоре не указали сторону куда будет крепится спинка (на какую сторону будет раскладываться диван). Менеджер предложил уточнить эту деталь ему прямо в чате месенджера WhatsApp. Сообщил что эта информация принята к сведению. Всю информацию по моему заказу мне чуть ли не с боем и с руганью приходилось самой добывать, т.к. менеджеру в офисе продаж глубоко наплевать, он так и говорил, что ничем помочь не может, за это все он не отвечает и он очень занят, перенаправлял в отдел доставки, а потом и вовсе перестал отвечать на мои звонки, даже сбрасывал их иногда. А отдел доставки судя по всему все время чем-то занят, звонила раз по 10, на звонки не отвечают, резко убирают статус нахождения в сети в месенджере WhatsApp. На все мои вопросы о стадии готовности моего заказа заверяли что все будет доставлено в срок и они сами со мной свяжутся. Ни разум не точной информации не дали, все время называли сроки, которые сами же нарушали. Оба отдела на звонки мне не отвечали специально, не иначе, порой даже просто сбрасывали звонок. Практически все время я попадала к какой-то женщине, которая с ее слов занимается только рекламой и звонки попадают к ней когда отделы продаж и доставки не отвечают. На неоднократную просьбу дать номер телефона руководства все трое откровенно врут что не знают его. А девушка в отделе доставки предложила поискать его на сайте, заверяя что он там точно есть. Очередной обман меня как покупателя со стороны персонала. После моих неоднократных напоминаний о себе и моем заказе в том числе, 30 сентября мне привезли диван (120х80), но не тот, который я заказывала (130х90). Никаких документов к нему у водителя не было. К слову оплату за доставку в размере 1500 рублей наличными он забрал, а вот диван забирать отказался. На мои попытки разобраться что мне теперь делать с этим "неправильным" диваном пока водитель еще не уехал ваш менеджер заявил, что он ничем помочь не может и вообще он сильно занят; со второго отвеченного звонка предложил звонить в отдел доставки и написать на почту компании письмо-претензию о неверной доставке со всеми фото и видео (которое я написала и отправила 30 сентября в 15:31, но мне так и не ответили на это письмо). Отдел доставки не брал трубку весь вечер (с момента доставки и обнаружения несоответствий заказа примерно в 15:00 и до 20:00 включительно). Водитель уехал. Сколько бы я ни пыталась дозвониться до кого-нибудь в последующие несколько часов, это мне так и не удалось, трубку брала все та же женщина, которая занимается рекламой. Вечером после 20:00 мне все же удалось дозвониться до отдела доставки и мне пообещали что уладят этот вопрос с руководством и обязательно разберутся в чем дело. Девушка пообещала сама перезвонить мне наследующий день (в четверг 1 октября). Чего, разумеется, снова не сделала. Вечером я все же сама дозвонилась, опять таки не с первого раза, до отдела доставки. Девушка сообщила что обсудила этот инцидент с руководством и заверила меня что в течении 7 дней я получу свой заказ, т.к. мне по ошибке доставили немой диван, т.е. просто перепутали на фабрике. Я также указала девушке что диван доставили без каких-либо документов, без накладной, внутри не было даже инструкции, фурнитура не в полной комплектации. Попросила убедиться что в моем заказе все будет в наличии (и документация, и комплектация). Затем несколько раз уточнила точно ли я получу свой диван В ТЕЧЕНИИ 7 дней. Получив положительный ответ я успокоилась. А зря! Сегодня истекает 6й день из вновь поставленного срока и предпоследний день (39й день) по договору. Начала звонить в отдел доставки и вполне ожидаемо не услышала ответа на 6 своих звонков. Отдел продаж все также не отвечал на мои звонки. Неоднократно дозвонилась до той же женщины-рекламщицы. В итоге дозвонилась до отдела доставки только с 8го раза. Причем девушка нагло врала что пыталась со мной связаться, и что даже звонила мне и сообщала что мой заказ еще не готов. Только вот этого не было! Снова вранье. После недолгого разговора выяснилось, что диван по моему заказу еще даже не готов. И готов не будет даже завтра. Т.е. заказ не просто перепутали, его вообще не делали! На резонный вопрос когда в таком случае будет готов диван, мне внятного ответа не дали снова. На требование предоставить номер телефона руководства девушка пообещала прислать мне его в чате месенджера WhatsApp, чего опять так и не сделала. Вместо этого прислала мне сообщение (с кучей ошибок) от якобы руководителя отдела доставки. Это что за издевательство над покупателем?
Завтра истекают все сроки доставки по договору. А по итогу деньги с меня взяли, а мой товар по договору мне не доставили. Руководство от меня скрывается. Выглядит все как мошенничество с физ.лицом. Похоже буду вынуждена обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор, общество по защите прав потребителей и прочие инстанции, занимающиеся подобного рода аферистами, а также написать на заявление в полицию по статье о мошенничестве и т.п.
11
July 13, 2020
Заказали кухню модена через интернет магазин без посещения офиса, дизайн составляли сами. Обратились сюда второй раз, хорошее соотношение цена -качество, недорогая мебель. Современный дизайн мебели.
1
2
January 9, 2022
Заказа стенку и шкаф купе, подробно проконсультировали и сразу же оформили заказ. Очень жду доставку.😇 После того как привезут, оставлю отзыв с собранной мебелью))
November 24, 2020
Компания отвратительная. Оформила заказ 16.09.2020 всего 4 позиции: стол-книжка, диван на кухню и 2 позиции мебели в комнату. Сегодня 24.11.2020 этих 2 позиций так и нет. Стол книжку меня послали забирать самой у их поставщика в кукуево, а диван, который пришел после 40 дней оформления ления заказа в разборном состоянии, не бвл укомплектован гайками и болтами. Мне дали список и отправили самой покупать по магазинам. Я бы поставила кол с минусом, но тут звёзды, они их не достойны вообще!!!
3
October 25, 2019
Была приятна удивлена низкими ценами на мебель, а так же возможностью выбрать понравившиеся из каталога магазина. Консультанты очень вежливые, подробно,грамотно и со знанием дела ответили на все интересующие вопросы. Обязательно еще буду обращаться в ООО " Мафа мебель для дома"!
1
January 28, 2020
Заказывали там кухню четко приехали и продавцу показали как нам нужно он сказал все отлично все так будет, по факту множество нарушений по договору, много проблем с доставкой, привезли кухню сборщиков у них нет , они нанимают обычных шабашников, мы отказались, после вскрытия упаковок обнаруживаем что на нижнию секцию не идёт столешница, якобы она отдельно , то есть шкаф нижний только с полом и стенками, об этом мы вообще не знали нам никто не сказал, позвонили продавцу он сказал что все претензии только на почту и не факт что вам ответят, короче ужасно предложили докупить , потом предложили мне 300 руб за отсутсвие столешницы потом ищут причины и тд короче проблем себе наберёте.
3
February 15, 2020
О мебельной фабрики Мафа мебель могу поделиться только хорошим, так как заказав мебель я осталась абсолютно довольна. Заказывала в детскую ребенку модульную систему " Детская Юниор-7" и ребёнок в восторге и я довольна, так как всё вместительно, компактно, всё доставили в срок, очень вежливо общаются и что не маловажно очень радуют цены!
Минусов не вижу.
1
May 16, 2022
Заказала кухню Джулия, по доступной цене, качество 👍👍👍. Быстрая доставка.
1
November 2, 2022
Мебель хорошая все пондравилось.спасибо Мафа рекомендую
December 17, 2021
Купили шкаф-прихожая, по катологу ШК202. Заказ забрали через 20 рабоих дней. При сборке все детали, винты, гвозди, сх.сборки были на месте. За эту цену шкаф отличный. Информация о доставке всегда доступна. Хорошая компания, рекомендую. Гарантия на мебель тоже есть.
February 20, 2020
Очень понравилось обслуживание, компетентные продавцы в курсе новых тенденций всегда готовы помочь. Мебель понравилась своим высоким уровнем изготовления. Будем ещё обращаться. Остались довольны.
1
2
March 25, 2020
Корпусная мебель -- шкафы, кухни, кровати, а также матрасы от разных производителей по конкурентным ценам. Широкий ассортимент под заказ, так же есть мебель со сроком доставки 1-3 дня
November 6, 2019
Эта мебель и руководство просто кошмар. Придется судится. Ситуация прямо абсурдная! Заказала кухню, ждала месяц. Привезли мне сломанный солдатик, я просила перезаказать всю позицию. Приехал водитель, я спросила будет ли он что-то забирать, он сказал, чоо свяжется с руководством.Я на приемке товара не присутстаовала, в результате когда пришел сборщик, то оказалось, что водитель привез только 2 боковушки шкафа, а не всю позицию как я просила. Он даже не знал что он везет. Остальное от шкафа он забрал,т.е. всё щабрал!))) и выкинул с фасадами))). Теперь обвиняют меня , что я это я виновата и предлагают приобрести повторно за оптовую цену!)))) Веселая конторка. Вот их ответ:"Доброго дня вам доставили именно то что что бы решить вашу проблему по вашему заявлению мы не меняем то что не поврежденно как фасады и фурнитуру например
Ваши квартиранты сами передали вес шкаф Об этом мы не просили ни в письме ни в сообщение
Водитель отвергает что в монент когда он был на адресе звонок с нами Нам он не звонил с вопросом забирать или нет Вы ему позвонили спустя пару часов узнать привез он шкаф или нет
Предлагаем данный шкаф по себестоимости" С таким УБОЖЕСТВОМ Я сталкиваюсь впервые!
5
December 3, 2019
Приобретали в данном магазине кухню. Помогли подобрать все до деталей.
Низкая цена, хорошее обслуживание. Есть рассрочка беспроцентрная, что для нас было очень важно.
Доставка точно в срок.
Очень довольны
1
2
October 25, 2022
Заказывала комод и стенку 19 сентября, до сих не изготовили,прошло больше месяца!!!
2
July 6, 2019
Приобрели в Мафа мебель кухонный гарнитур. Остались очень довольны качеством обслуживания. Все очень понятно и удобно было разьяснено, также отдельное спасибо консультанту Марату, за нго помощь в подборе комплектации кухни.Доставку произвели в указанные сроки, без задержки. Доступные цены. Всем рекомендуем.
1
2
February 4, 2020
Заказали здесь компьютерный стол #7, в конце декабря, привезли чуть больше чем через месяц, так как были длинные праздники. Цены здесь на порядок ниже, чем у других, что порадавало. После того, как заказали, прочитали отзывы здесь, очень испугались, что будут какие-то косяки, но все пришло целое, вся комплектация, все как надо, все устроило. Вобщем мы довольны, сборшика своего нашли)
1
March 12, 2022
Заказала кровать. Привезли разные дощечки. Вместо решения проблемы сразу отписались, мы ничем помочь не можем!
4
November 29, 2021
Уже второй раз заказываем , первый раз 2018 году заказали кухня ещё как новый 👍🏻Цена и качество 🔥
November 5, 2019
Долго мониторила рынок, где можно заказать кухню, и так чтобы цена соответствовал качеству. В итоге остановилась на Мафа-мебель. Что ещё очень понравилось, что можно собрать кухню под свой размер и вкус. Консультант был очень вежливым и общительным, и я решила дополнить свой заказ ещё и шкафом. Так что советую эту компанию всем своим близким
1
November 9, 2020
Не буду больше иметь дело с мафа мебелью. Заказал 2 матраса. Сказали через 18 дней будет. И того прошло 2 месяца. Матрасов нет . Подвели очень сильно. Хорошо что хоть аванс вернули. И друзьям посоветую чтоб туда не обращались.
4
December 19, 2021
Заказала письменный стол по своим размерам. Всё понравилось.остались довольными.спасибо.
1
December 20, 2019
Заказывала мебель в конце октября, одну часть привезли (с одной фабрики) спустя полтора месяца вторую часть не получила до сих пор(с другой фабрики из Пензы), сроки доставки очень долгие, не соответствуют заявленным, кто ищет быстрые доставки вам явно не сюда... по качеству облуживания средне, продавец спихнул товар, ни за что не отвечает, по доставке связь одностроняя, они берут трубки только когда будет доставка ничего узнать вы не сможете... , грузчики и водитель все между собой не связанные вообще, странная контора, больше не обращусь, разочарована....
3
February 18, 2020
В Мафа мебель обратились в первый раз. Заказали там шкаф. Все понравилось: консультанты вежливые, доставка была вовремя, как и прописано в договоре. Сборщики собрали шкаф в течении дня, все супер, рекомендую!
1
2
December 16, 2019
Купила здесь кровать с поъемным механизмом, кровать отличная и очень удобная за достаточно демократичную цену. Привезли вовремя. В общем, довольна покупкой.
3
August 21, 2019
Если вы сейчас думаете стать клиентами мафы или нет. Бегите!!! Беспредел и отсутствие любых компетенции начиная от замерщика, изготовителей заканчивая руководителями. Очень пожалели что обратились к ним!!! Привлекла как и всех низкая цена. А теперь обо всем по порядку. Замерщик приходил дважды на платной основе, но смерить как оказалось так ничего и не смог. Изговление не 25 дней как обещали, а 35 и то после огромного количества звонков! А самое ужасное то,что собрать мебель которую они изготовили так и не смогли. Прикладываю фото. Надеюсь что отзыв не будет удалён так как он продублирован на всех ресурсах. Ждем мафа решения нашего вопроса!!!! И звонка о конкретных сроках
4
November 25, 2022
Воняет дешёвым лдсп, некомпетентные работники
1
August 3, 2022
Нравится качество,цена. Обращаемся уже второй раз.
1
May 30, 2019
Заказала на дачу кухню мария. Предложили оптимальный вариант, чтобы сэкономить. Цены по сравнению с другими - дешевые. Шкафы стандартные, можно комбинировать как угодно. Заказала 08.05.2019 обещали привезти с 6 по 8 июня 2019. Жду...
1
January 8, 2023
Хорошая мебель. Спасибо
1
November 21, 2020
Заказывали кухню
Ждали 80 дней
Привезли они значит
Столешницы нет, фартук маленький
На все есть свои отговорки 👌
Ужасная компания
Кошмааааар 🤮
4
October 29, 2021
Дешовая самая мебель по Казани. Качественная
February 28, 2020
мебель отличного качества, компетентные сотрудники, быстрая доставка, остались очень довольны 👍🏻
1
2
August 22, 2019
Никогда не писала отзывы , но о мафа мебель в Казани хочется. Заказала 5.08.19 шкафы для кухни которые на сайте были в НАЛИЧИИ!!!! Обещали доставить в течении 10 дней, но увы сегодня 22 число шкафов нет, телефон не отвечает. Если у кого то есть время ждать, то вперед в Мафа мебель. А мне пора ехать в магазин разбираться
6
October 9, 2022
Удобное расположение
February 28, 2020
В январе заказали кровать в этой компании, Срок поставки по договору 45 дней. Заказ доставили раньше, со сборкой проблем не было. Буду рекомендовать друзьям!
1
2
January 9, 2022
Прихожая понравилась, собрали без проблем
1
April 7, 2022
Все супер. Молодцы.
December 13, 2019
Заказали шкаф-купе, цены доступные, сборка на уровне, а вот сроки доставки задержали на 2 недели. Если мебель нужна срочно, то вам не сюда
1
October 18, 2018
Люди, не связывайтесь с этой компанией. Шарашкина контора. Горе шабашники.!! Полное отсутствие профессионализма, начиная с директора, заканчивая работниками. Все гипер плохо! Мебель га@но, работники неумехи, руководитель хам. Позор Мафе.!!!
8
1
July 17, 2017
Мебель заказали и оплатили 8 04 2017. привезти по договору обещали не позднее 18 дней. привезли после 20 05 2017. на следующий день пришли сборщики. выяснилось нет стола, у ящиков от шкафа нет дна и матрасов , о чем в день принятия заказа умолчали и телефонистка и доставщик. ( принимал муж, он значения не предал комплектности.) сегодня 17 07 2017 стола и ящиков нет до сих пор. мебель нам везли ту что получили в 3 захода и каждый раз требуют оплатить подъем. за свои косяки могли бы и потрудится. как получить свою мебель в полном объеме???????????????? шкафчиками не могу пользоватся так как они не собраны!!!!!!!!!!!!!! не рекомендую с ними связываться.......
2
2
December 25, 2019
Не укладываються в срок больше не нагой туда доставка детской кроватки 50 дней директор вообще нечего не ришает
3