Mafia
346 reviews
July 5
Еще в 2021 году оставляла восторженный отзыв и это, реально была лучшая пицца и неплохие роллы.
Не так часто, но если делали заказ, то только в Мафии.
В этом году они облажались дважды за неделю.
Сначала я заказала пиццу и роллы к определенному времени, +/- 10 минут были не критичны. Опоздал курьер минут на 5, но (!) все было уже безнадежно остывшим! И опоздал он из-за того, что в адресе не был указан корпус дома. Это при том, что они несколько лет возили на наш адрес. Диспетчер не проговорила адрес, а я и не переспросила, всё-таки столько лет не было никаких сбоев.
Решили, что проблема именно в том, что заказ был на определенное время и курьер его не рассчитал. Ни флаерса ни влажных салфеток, ни сухих в заказе не было.
Сделали второй заказ. Уже на " в течение полутора часов". Спросили на сколько персон, я озвучила - на две. Заказ прибыл едва теплым, ни флаерса, ни влажных салфеток, ни даже палочек в заказе не было. Зачем спрашивали сколько приборов нужно?
Лук был порезан прямо с кольцом от самого корня, т.е. чуть ли не с этими "волосками-корешками", одной противной блямбой. Аппетит сразу пропал. Короче, я в конец разочарована. Два косяка подряд за неделю. Будем искать другой общепит.
5
1
May 23
В честь дня рождения коллеги заказали доставку в этой конторе. Спустя 1,5 часа ожидания заказа позвонили и сказали, что заказ будет ещё через 1,5 часа, так как курьер по пути к нам сломался! Все что смог предложить менеджер- ждать (непонятно для чего нам ждать пиццу в сумме 3 часа и получить её холодной) или оформить возврат денежных средств (который может возвращаться до 7 дней).
Очень сильно подставили, коллектив ждал, именинница ждала.
Самое ужасное- что менеджеру абсолютно плевать и они не хотят решать проблемы, не предложили никакой компромисс.
Мы- крупные клиники СПБ, имеющие несколько точек и абсолютно точно все убеждены, что в этой организации не умеют решать проблемы, которые возникли ПО ИХ ВИНЕ! Не идут на компромисс клиентам.
Максимально не советую.
4
1
August 19
не дорого быстро . чистая кухня .хорошая управляющая Дина зовут . вежливые официанты Есть чаи крафтовые . можно удобно посидеть поговорить на диванах
1
2
November 2
Ужасно.
Коллега по работе нахваливал эту пиццерию, и как-то вечером решил заказать ужин чтоб не заморачиваться с приготовлением. Заказал пиццу, суши, крылья, и тд. Время заказа в 18:20, программа писала что до 20:08 привезут. В 20:00 позвонила девушка от пиццерии сказала что никто из курьеров пока не могут взять этот заказ на доставку время будет увеличено на 20 минут .
Заказ в итоге привезли в 20:50, он был полностью холодный, ролы развалены, пицца как башмак (представьте что вы вчерашнюю пиццу едите, только она резиновая)
Позвонил оставил обращение, в итоге мне просто пообещали передать претензию в ЦО и выдали промокод на чизкейк в подарок. Заказал я на 2 тыс где-то.
Если резюмировать я не рекомендую здесь заказывать, у компании нет лица и ответственности отвечать за свои поступки.
June 2
Место очень приятное. И администрация кафе совместно со станцией переливания крови устраивают день донора. Помимо стандартной компенсации от города за сдачу крови донор получает подарки от кафе. Еще очень вкусные булочки для перекуса перед донацией.:)
#даридобро #ядонорспб
2
1
October 22
Доставка отстой полный. На сайте написано доставка 24 часа....а это не то что они доставляют круглосуточно, а это вы свой заказ сутки будете ждать!!! Я жду уже 2 часа....и боюсь что это вобще не предел, и она явно приедет даже не теплая.... но терпение не бесконечно. Была бы возможность еще ставить минус 5 звезд, поставила бы, такого хамского отношения к своим клиентам не видела ни в одной доставке
May 30
30 мая сдавала здесь донорскую кровь . Большое спасибо вам за вашу доброту, замечательную организацию, гостеприимство, подарки и вкусные угощения))
1
July 1
Заказала пиццу в 00:47, в сообщениях написали, что заказ будет доставлен в 01:47. В 01:53 позвонила по указанному номеру и начала уточнять где заказ, на что мне сказали подождать минуту и сбросили звонок, ждала ещё минут 15, снова позвонила и мне сказали ждать ещё час. Сервис ужасный, пиццу так и не дождалась, потратила только время и нервы, спасибо, было очень приятно и вкусно.
5
1
October 21
Раньше восхищалась их сервисом, но в последнее время они просто ужасны!!! Заказ ждала часа 3,приехал он остывший и имбирь у запеченных сушш был просто старый и вялый! Операторы игнорят звонки,во время заказа и после его доставки!
*скорее всего поменялось руководство/персонал ....раз они так халатно относятся теперь к своим постоянным-бывшим покупателям! Очень жаль!
August 5
Заказали пиццу. Сыра нет-жижа какая -то вместо соуса или с ним перебаощивают. Стали изучать состав-жижа называется соус пицца. Тонкое тесто выглядело как жирная салфетка, с которой стекает масло. В пеперони по полтора кругляшка колбаски на кусок теста с жижей. Моцарелла прописана в составе...так и представляю как по миллиграмму на 10 пицц посылают. На любителя.
1
June 13
Кормят вкусно. Бизнес ланч на выбор и по привлекательной цене. Мне обошлось в 400 руб. (Салат, первое блюдо, второе блюдо, сок, или кампот на выбор)
October 23
+ Уютно, внимательный персонал
- Невкусно. Удон с креветками - в блюде две маленьких креветки и болгарский перец - как пластмасса. Раф- такой я ещё не пила, на раф совсем не похож, сливками там и не пахнет, даже и капучино не назвала бы, ближе к флэт. Сковородка с картофелем и курицей ( курица сыроватая).
July 15
К сожалению, не удалось попробовать блюда семейного ресторана. Зашли с детьми пообедать, но в наличии только салаты и бизнес ланч. 🤷♀️ ну как-то для ресторана очень странно, что есть меню, а заказать по нему нельзя…
November 10, 2023
Работают только на обеды, постоянно закрыты на праздники по вечерам. Есть доставка. Можно заказать детский обед на праздник с пиццей и картошечкой. Официанты замученные, невнимательные, были случаи даже, когда приходилось уходить ни с чем, а официанты, принеся один обед на двоих, просили оплатить два! Можно списать на загруженность, такое бывает именно в пик обеда. Сухое мясо не очень, а вот с подливой - божественное. Из кофе - раф, из обедов - прекрасны трубочки со сгущенкой!
Обновляю информацию 25.10.2021. Видимо, был не наш день. Пошли обедать с коллегами, заказали бизнес ланчи. Все три супа подозрительно отдавали чем-то несвежим. Из всех выиграла солянка, соленые огурцы перебили все. И как могло получиться так, ведь сегодня понедельник!!!
Так и это не все. Пока я отвечала на телефон, принесли мое "горячее" (на самом деле холодное), надо отдать должное, окунь не подкачал, да и сухая греча тоже зашла на ура. Так вот, я отвечала на телефон буквально за несколько секунд, за это время официант "приделала" ноги моему второму блюду. И у коллеги салат сначала принесли в коробочке (ну вроде как, после всех, может вам и с собой, может просто послышалось, так бывает...). Салат сам по себе неплохой, для бизнес ланча достойный, оливье по-деревенски. И фасоль с ветчиной тоже был свеж и холоден как октябрьское утро... Лайк ему за это...
Скрасила обстановку вторая официант, она тихонько шепнула, что по секрету вообще-то, все работники по утрам пробуют блюда, так вот, когда она тестировала суп, ей показалось, что он с душком, но еще пять коллег были против этой оценки, сказав, что все нормально... Зря они так, надо было послушать юную девушку с хорошими вкусовыми рецепторами... Тогда удалось бы избежать прецедентов с пятью возвращенными супами за пять минут :( Спасибо за отзывчивость, надеюсь, вы узнаете себя в отзыве и вам будет хоть чуточку приятно.
Также хотелось бы отметить, что несмотря на почти полную загруженность, была хорошая связь интернета с терминалом и быстрый и вежливый расчет без разборок. оценка 3,5... Не больше...
Извините, но я постараюсь всячески избегать ваше заведение, хоть оно и под боком...
Октябрь 2023.
Заведение работает как китайская цивилизация, по спирали развивается. Сейчас в упадке.
Трубочки со сгущёнкой не пекут, доставки нет, а сами обеды не только испортились, но и вечно чего-то нет.
3
1
August 4
Отсутствует хоть какое-то уважение к посетителям. Попросили подождать пока освободится столик, и когда момент настал, пригласили только что волшебных посетителей. Минус постоянный клиент. Продолжайте в том же духе.
2
October 16
заказ 758-733-072-724
15.10.24 сделали заказ в 20.38, робот озвучил что заказ приедет в 22.08
по факту оплатил я курьеру в 22.33.40.
Так скажем комплимент за долгую доставку у них от 30 минут теперь.
Хорошая была контора,нравилась очень. Теперь у вас -1 клиент
December 15, 2022
Классное заведение! Готовят вкусно и достаточно не дорого. Приятная атмосфера.
Есть один минус, но за него снижать рейтинг не стоит. Хожу сюда каждый день, а иногда и по 2-3 раза, иными словами уже должен был примелькаться, а счёт постоянно приносят без скидки, пока не покажешь карту "Мафия", очень не приятно от этого, говорит о низкой квалификации официантов. Вроде и чаевые оставляю и постоянный клиент и официанты те же, но вот что-то с памятью у них. Видимо надо поскандалить, что бы запомнили!
7
January 8
Всем добрый день !
Хочу рассказать печальный отзыв о компании "Пицца мафия " их официальный сайт https://3332222.ru/
Заказали заранее в этой компании пиццу на 20:00, доставили после большого скандала только 20:45
В 20:00 не был доставлен наш заказ и мы начали звонить в компанию, долго не брали трубку и после долгого взяла девушка и сказала, что заказ в течении 20 мин доставят, но к сожалению и через 40 мин доставка не была совершена и только после второго звонка нам привезли ледяную и горелую пиццу.
На официальном сайте на такие отзывы не отвечают и не выставляют их.
Этот заказ делали, как еда ребёнку на день рождение. Всё было испорчено и настроение тоже.
7
3
September 21
Хороший интерьер, отзывчивый персонал и качественная кухня. Цены средние.
July 19
Не рекомендую к посещению данное заведение. Работаю поблизости, иногда обедаю там, изредка. Обычно удручал вялый, неулыбчивый персонал, если зайти после 15-ти часов, то могут очень долго подходить с выражением «какого ты сюда пришел» но на это я старался не обращать внимания, потому что мне нужен обед. Но когда я пришел заказать кофе на вынос и у меня не получилось оплатить QR кодом, я попросил помощи и предложил перевести кому-либо из сотрудников, на что мне ответили «это не законно», каким образом это не законно и что я нарушаю мне не объяснили. В других кофейнях с такой же проблемой вопросов не возникало, современные люди всегда стараются прийти на помощь, тем более, если это приносит прибыль. Больше я сюда ни ногой.
PS для справки что такое понятие Клиентоориентированность — это умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой. В идеале — превзойти ожидания.
2
3
June 23
В целом обычный ресторанчик, пару раз брала там бизнес-ланч на работу, в целом неплохо за свою цену.
May 2
Просто отвратительное место. Обеды невкусные, персонал невнимательный, равнодушный, забывчивый. Менеджер точно такой же, следит за всем с усталым видом и даже не поднимает себя со стула к гостям, которые ждут меню или хотят что-то попросить. Честно говоря, давно не видела настолько печального во всех отношениях места. Больше не ходим сюда на обеды, хотя могли быть постоянными клиентами, работаем рядом.
1
January 21
Была постоянным клиентом, до вчерашнего случая!!! Заказала пиццу мафия на 20-00, после 3х звонков попытаться узнать, где же моя пицца, вопрос не решили!! Но обещали!!! Каждый раз говорили через 20 минут доставят мой заказ!! Но по факту он даже не готовился!! А все потому что оплата курьеру была! Заказала через 3 часа игнорирования моего заказа ещё раз!! Специально заказала , чтобы проверить, почему мой заказ проигнорировали, заказала через онлайн оплату, все сразу приехало, но было не вкусно, даже учитывая, что были голодные! Обещали бесплатную пиццу за ожидание на следующий заказ, следующий заказ и был онлайн оплачен, подарок не получен, да и ссылка на подарок не работает 🤷🤷🤷 так-то не страшно, но клиента вы потеряли навсегда и я буду не рекомендовать вас за вкус и отношение к клиентам, пицца испортилась по вкусу кстати. Думайте сами.
5
3
January 6
Дважды делал заказ, оба раза доставили с большой задержкой (3 и 2.5 ч.), первый раз хотя бы были объективные причины, перед новым годом, плюс плохие погодные условия. Первый заказ был теплый, второй полностью холодный. Отвратительное отношение к клиентам, курьер даже не извинился за задержку.
В добавок в качестве компенсации к первому заказу прислали смс "бесплатная пицца 30 см", сделал заказ повторно, в итоге полное разочарование доставкой и едой и пиццу в подарок даже не положили.
Разочарован сервером окончательно, было бы возможно, поставил бы 0 звёзд.
3
7
June 29
Отвратительное обслуживание. Сделан заказ, привезли еле тёплое, пиццу перепутали и привезли не тот заказ. На отрез отказались менять или возвращать деньги, промурыжили до двух часов ночи.
2
1
May 12
Добрый вечер , вы так и не связались по заказу 71-308.
Мне было сказано , что мой заказ отдан в отдел контроля качества,даже ребёнок засмеялся, я не холодильник заказал, а еду.
Я заплатил за еду, а теперь вопрос, прошло с заказа более 3.5 часов . где еда или где деньги .
3
July 2
Раньше был повар который готовил вкуснейшую маринару, сейчас этого нет. В остальном типичный ресторан. Поэтому минус 2 звезды
April 13
Если оплата онлайн, привозят мокрую пиццу, с задержкой полчаса. Сделали робота на телефонной сети, но операторы тоже отвечают. Приложение кривое, доставки не видно. Отменил заказ, так как заявленное время истекло, курьер всё равно привозит. У них нет даже связи в своём сервисе. Очень испортилась данная компания! В итоге курьер привёз и увёз мокрую пиццу.
3
September 30, 2023
Моя жизнь разделились до посещения мафии, и после. Ох эти маски, в винецианском стиле. А какая там еда!! Тут готовят лучшее куриное фрикасе в Европе, самые вкусные рыбные тефтели, и Самый сочный витаминный салат. Ел и не мог остановиться. Сервис на высоте, официант Анастасия, топчик! Лучшее место. В своём регионе!
2
2
March 11, 2023
Обедали по бизнес ланчу, порции хорошие, приготовлено качественно.
Пробовал печень, молодцы, мягкая, приятная. Компот излишне сладок, как и морс. Обслуживание и подача быстрая. Но основной касяк- выносят все разом , на столе нагромождение. Могли бы выдерживать паузу в подаче.
1
2
March 9
Товарищи, это КАФЕ МАФИЯ, а не Мафия пицца. Учтите!
Обычная кафешка, чистенько, кормят в бизнес-ланч нормально. А вот на что обратить особое внимание, так это круассан с шоколадом!!!! Давно я таких вкусных не ел!!!
October 27, 2023
Решили заказать по отзывам друзей, брали с ними, и привозили все быстро, и было вкусно, живём н етак далеко от них, решили тоже заказать - прождали 2,30 часа, оператор не отвечает, ресторан не отвечает, только служба контроля качества смогла ответить и предупредить что заказ задержиться, пицца приехала никакущая, уже как бумага мокрая, очень сильно разочаровало заведение.
2
2
November 30, 2023
У сына день Рождения сегодня,сделал заказ в 18 15 , сейчам 21 10 доставки нет,дети за столом,обещают каждые 30 40 минут...
По еде все вкусно,но отношение к клиентам скотское!!! На мои притензии говорят скидку 20% на следующий заказ ,заказ мой на 5600 рублей !!!
Не советую ,больше не обращусь.
Не удивлюсь если привезут холодным....
2
2
December 23, 2023
Недорого. Много акций. Хорошее обслуживание. Телефон берут быстро, все разясняют. Можно по карте и налом если по телефону.
1
May 13
Жуткая доставка, заказали через сайт пиццу. Приехала в таком виде, состовляют обращения и не решают конфликт, за что деньги отдали не пониманием. Никому не советую заказазывать. Остались без ужина. На сайте только хорошие отзывы плохие блокируют
1
October 17
Ждала больше 1,5 часов; больше ждать не могла, отозвала заказ: теперь жду денег. Дети очень расстроились, сегодня день рождения у сына :(
March 1, 2023
Хорошее кафе, вкусная еда, заказывали на день рождение дочери мастер класс по приготовлению пиццы, девочки были в восторге, очень приятная администратор все рассказала, помогла с выбором блюд.
3
November 6, 2023
Оцениваю не ресторан, а доставку из него. Выставили бросовые цены и сам виноват решил попробовать, ранее не заказывал у них. Привезли молниеносно, можно сказать через 20 минут после заказа, что с одной стороны порадовало, с другой насторожило. Качество комбо было на столько плохим, что было принято решение просто выбросить всё. Вкуса просто не было, такое пробовал в первый и надеюсь последний раз. Никакой доставки больше от них.
1
1
September 1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, заказ был оформлен и оплачен за сутки до доставки, в итоге привезли на 2,5 часа позже + холодную пиццу.
March 29
Очень нравится. Всегда горячая. Много акций интересных. Товара много)) и очень быстрая доставка !
2
October 10, 2023
Начнем с того что 08.10.23 был сделан заказ в который входило 2 набор тет-а-тет и три пици, курьер привез заказ в котором не было одного набора тет-а-тет! Диспетчер заявила что возврат денежных средств не в её компетенции, что примет заявку на рассмотрение. Денежные средства не компенстровали!
Сегодня 10.10.2023 был сделан заказ два обеденых набора и два том яма
Один томям должен был быть с креветками
Второй с цепленком, а привезли подарок в виде двух бульонов с шампиньонами и всё! Больше я тут ничего заказывать не буду!
3
September 26
В БЦ, где расположена Мафия в офисных помещениях ползают тараканы, полагаю, что ползут они как раз-таки из Мафии.
March 7
Во время бизнес ланча, ждал свой заказ 40 минут, при этом официант забыла про суп и принесла только второе. Это были макароны из холодильника, совсем холодные. На вопрос почему так долго, отвечали там раскладывают.
July 26, 2022
Прекрасное место, очень хорошие бизнес обеды, сытно и все приготовленно вкусно, блюда из основного меню на высшем уровне, как и интерьер, еще радует наличие детского меню. Ходим очень часто, всем довольны! Спасибо большое , персоналу и шев-повару!
4
December 24, 2023
Повелись на дешевизну пиццы по сравнению с местом, где обычно заказываем.
В итоге полное разочарование. Это не пицца. Это какие то пироги с начинкой из сыра, ветчины и т д… уж лучше заплатить дороже на 50% , но получить то, что заказываешь и удовольствие от еды
А так привезли в срок, состав заказа верный. В этом плане без нареканий.
December 30, 2021
Лучшее, лучшее, лучшее место для проведения праздников! Есть отдельный очень элегантный банкетный зал. Можно в самом кафе, в котором тоже довольно атмосферно и уютно. Высокие потолки и большое пространство самого кафе не дадут Вам умереть в духоте. Банкетное меню отличное, все вкусно, сытно. Есть пробочный сбор, даже на безалкогольные напитки. Вернемся сюда еще не раз. Администратору Алине отдельное Спасибо!
4
March 23, 2023
Пришёл сюда на бизнес ланч.
Еда вкусная.
Порция супа конечно маловата, но второе - отлично.
Большой плюс за белый хлеб к супу (чёрный не люблю)
+/- 300₽ вполне адекватная цена за такой обед.
Обслуживание быстрое
Дас ис гуд!
3
February 6, 2023
Очень вкусные дранники, заказал аж вторую порцию. Хорошее место уютная атмосфера, отличный атмосферный туалет)). Бизнес ланч на 4 ку по 5 бальной шкале. Обслуживают слабенько и медленно. А в остальном отличное заведение - рекомендую!
1
April 2, 2023
Самая вкусная пицца в Спб здесь , очень вкусно готовят , аккуратно все , быстрая доставка , привлекательная цена . В общем место Огонь!!! Советую.
2
1
August 12, 2022
Персонал отличный . Управляющая Алина очень милая девушка всегда готова решить любой вопрос . Еда ну неплохо за свою цену. Есть завтраки . Бизнес ланчи . И прочее . В кафе мило комфортно . Посадочные места не в притирку к друг другу . Можно говорить о делах не мешая другим и не слыша других. Мне нравится не дорого комфортно.
4