Мою бабушку (81 год) при мне в этом магазине обозвали аферисткой за то что человек вернул в этот магазин через несколько дней после покупки пылесос.
Она выяснила что данный пылесос ей не подходит когда начала дома его собирать, очень тугие детали сложно вставлять и раскручивать пожилой женщине. Плюс она обнаружила, когда всё же собрала, что пылесос прямо тяжёлый за счет конструкции и неудобен. Поэтому решила вернуть.
В магазине не нее наехали что она дескать *** потому что взяла пылесос попользоваться и вернула. Ага, конечно, ей делать больше нечего как ехать на другой конец города, покупать у вас пылесос, тащить его домой попылесосить и потом ехать с тяжеленной коробкой его сдавать и выбивать деньги. Самим не смешно?
Две звезды ставлю только за то что деньги, хоть и с перекошенной физиономией, но были возвращены в тот же день. Так бы поставила одну, за "шикарный" сервис. И к сведению:
Статья 25 Закона гарантирует потребителю право обменять товар нормального качества на аналогичный в том случае, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть произведён в течение 14 дней, не считая дня покупки. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченные за него деньги.
Выучите. Прежде чем хамить покупателям.
P.S. Предвижу одно возражение горе-продавана: мы ему сказали что это третий пылесос. Это так.
Один, купленный в Эльдорадо, умер через 20 минут, брак заводской, у второго, заказанного на Вайлдберриз шланг не крутился, что неудобно, поэтому отказ сразу в пункте выдачи. И вот этот был третьим, тоже неудобный. Да, так бывает. И да, человек может выбирать оставлять у себя неудобную технику или нет, искать лучшее для себя. Это - нормально. И это - по закону.