Заказ 185342550 от 10.09.2024. Прислали Б/У запчасти подвески с авторазбора вместо новых. 23 сентября отказался от получения данного "нового" товара. Обещали на следующий день разобраться и перезвонить, но никто так и не связался по сегодняшний день. Деньги так же не вернули. В личном кабинете на сайте статус заказа "Выдано"
Отличная компания, надёжный поставщик, один из крупнейших в городе.
Уже более 2-х лет покупаю тут запчасти. Цены ниже чем у конкурентов!
Небольшое замечание по работе: обновлять статусы в режиме он-лайн, бывает, что запчасть пришла, а статус не изменился, указан "Заказано".
В остальном всё нравится!
2
Show business's response
G.N.
Level 12 Local Expert
July 29, 2024
Вызывает сомнение компетенция руководителя и подчинённых ему людей. Умение строить диалог просто ниже плинтуса. Боится ответить как на звонок, так и на сообщение.
Отличный магазин! Отличные цены и очень хорошие менеджеры! Обнаружил этот магазин случайно. Зашёл в дилерский центр к установщиам дополнительного оборудования, они переделывали мне неправильно установленную ими же, камеру заднего вида. И увидел сидящих менеджеров интернет-магазина, спросил у них цены и был приятно удивлен. Тут же закупился запчастями для ТО. В следующий раз по телефону заказал оригинальное масло Renault-Castrol, затем приехал и сам забрал. По самой выгодной цене которую я нашёл в Пермском крае!
Очень приятные, вежливые и заинтересованные в клиенте менеджеры!
Буду брать запчасти для ТО только у них.