Хотела бы оставить отзыв об этом магазине с ужасным отношением к клиентам. 26.05.24 года пришла в магазин за предохранителем (пробка в электрич.счетчик). Так как я не сильна в познании электрики, доверилась продавцам. Мы выбрали нужную пробку и когда продавец достал её из коробки и стал проверять, она не срабатывала у него с первого раза, а это уже не есть хорошо, затем он решил её прозвонить, но и тогда она не сработала как нужно с первого раза, два продавца переглянулись, кивнули друг другу и мне её запаковали, и отдали. Меня это насторожило немного, но так как я человек скромный не стала ничего говорить, да и не сильно понимаю в этом. Я оплатила на кассе и взяла чек на всякий случай, вдруг придётся вернуть или обменять. Приехав домой, я обнаружила на пробке отверстие, которого, видимо, не должно было быть. Но решила, что оно не повлияет на работу. Я вкрутила пробку, но она не работала, отщелкивала постоянно. Я выкрутила её и положила в коробку. На следующий день 27.05 я пришла в магазин, чтобы вернуть её, или обменять на другую. Но мне ОТКАЗАЛИ, сказали, что у неё механическое повреждение, типа я её роняла, от этого там появилось отверстие (дырка). Я сказала, что мне такую продали. А продавец утверждает, что она была целая. Типа я сломала её и пришла возвращать деньги. Я была в шоке. Я честный, порядочный человек и такими делами не занимаюсь. Я написала заявление, они забрали пробку, проверили её и на следующий день 28.05 позвонили и сказали, что она сгоревшая. И что они ничем не могут мне помочь. А даже если она и сгорела, значит у них товар ненадлежащего качества и они обязаны заменить товар на новый в течении 14 дней по закону прав потребителей. Но возвращать деньги или менять на другую они не собираются. Хотя по камере видно, что продавец её проверял и там явно видно, что она работала не так как положено, но они утверждают, что продавец проверил, а значит не мог продать мне неработающую. Видимо в их магазине прав продавец, а не покупатель. Мне не жалко 312 рублей за пробку, мне не приятно, что меня выставили обманщицей, которая якобы сломала, уронила товар и пришла возвращать. Этот магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ИМ ПЛЕВАТЬ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ И НА РЕПУТАЦИЮ МАГАЗИНА, главное не потерять 312 рублей. А если и пойдёте туда, то сразу включайте видеосъемку, чтобы потом у вас было хоть какое-то доказательство своей невиновности. Я первый раз столкнулась с такой ситуацией, поверила продавцам, а нужно верить только себе и сто раз перепроверять за ними, причём с видеофиксацией, потому что моим словам они не верят, а словам продавца поверили.
Очень хороший магазин, большой выбор инструментов , персонал квалифицированный, подскажут, покажут, помогут. Расположение удобное, рядом остановка, торговый центр, фото и канцелярия.
Магазин действительно хороший. Широкий ассортимент товаров. В случае необходимости замены товара, который не подошел, в магазине без проблем производят обмен при этом не требуется долго объяснять проблему и настоятельно требовать соблюдения прав потребителей. Можно еще добавить вежливость и внимательность продавцов. Никаких негативных моментов, по крайне мере мною, не выявлено. В сравнении с другими организациями торговли, магазин положительно выделяется.
Неплохая сеть магазинов, жаль проводов гостовских трудно найти, все чаще ТУ. Ну и серьезным электрикам там скучновато, силового электрооборудования маловато. А вот для бытовых потребителей хороший магазин. Хороший набор инструмента и крепежа в отделе крепежа.
Магазин хороший, выбор нужных мне товаров, лучше чем в лемаксе. Но продали одноразовую фрезу, которая сломалась через минуту, деньги на ветер. Сотрудникам стоит побольше думать о клиенте