I don't know how things are with landscaping and other things, because after writing to the messenger for two days to make calculations, they didn't even answer me, on the first day they opened, read, there was no response, the next day I clarified whether it was worth waiting for an answer, apparently they decided not to bother and didn't even read it, disgusting service 😂
Thanks a lot to the company and separately to the manager Diana. I explained everything clearly. The monument was made exactly as I wanted. We are waiting for the installation) Thanks again.
Хочу оставить не очень хороший отзыв о компании. И не могу сказать спасибо за работу консультанту Светлане (офис на Воронянского).
1) На сайте компании говорится о том, что оказываются все услуги по благоустройству могил. ТАк вот это НЕ ТАК! В результате, мы с мужем перед установкой сами ездили на кладбище и выдирали траву на участке, т. к. фирма, видите ли, этого сделать не может. Хотя другие аналогичные конторы, оказалось, очень даже делают. Уже это сразу не понравилось.
2) Перед установкой консультант позвонила и сказала, что нужно присутствовать на кладбище во время установки. Никто так не делает! Фирма устанавливает, фотографирует, высылает заказчику. Все вопросы обговариваются по телефону. Мы, естественно, не смогли подъехать в будний день днем полдня провести на кладбище!
На следующий день после установки я съездила и посмотрела на работу. В целом все сделали хорошо, но меня ждал сюрприз. Вместо ПРОПИСАННОГО В ДОГОВОРЕ серого щебня, я увидела снежно-белый. Также с менеджером мы оговаривали установку памятника слева, а он оказался установлен посередине участка. В ответ же на претензию мужа по явному нарушению условий договора, услышали ответ: а надо было присутствовать на установке.
Хочется напомнить специалистам компании, что телефоны, вайбер с пересылкой фото уже давно придумали. И стоит начать этим пользоваться в своей работе.
В целом впечатление о работе с компанией, а в частности с консультантом Светланой, осталось негативное. Вряд ли смогу кому-то порекомендовать.