Заказали мебель, пришли все выбрали то что надо, нам сказали что нас поняли какой мы шкаф заказали. Но оказалось это совсем другой шкаф, доплатили за нужный шкаф, но нам не пошли на встречу с доставкой, уже неделю ждем когда нам перезвонит их директор или кто-то там. Плюсом продавцы вообще не компетентные и клиентоориентированности ноль, хомят грубят и спорят. По закону КЛИЕНТ ПРАВ. Сделали возврат, пусть забирают свой шкаф.
Безобразное отношение к покупателям. Сидят три "продавщицы" в компьютере или курят на крыльце, продавать не продают - магазин-выставка, езжайте на склад, я он ещё и не каждый день работает, или с платной доставкой! А то, что есть в магазине - экспонат, не продаётся! Зачем нужны эти три.....
Обслуживание - нулевое. Ходили по магазину - сидят два продовца, через наушники смотрели телевизор, на нас внимания не обращая... В итоге выбрали шкаф, сказали, что кладовщик будет после трех (время было около часа). Мы из пригорода, пришлось два часа кататься по городу. По итогу приехали обратно. Кстати, оплата в магазине - только наличка (XXI век). В итоге: оказался этот шкаф на складе Нивы-3. Для того чтобы его забрать нужно было забрать кладовщика, отвезти его на Нива-3 до склада, а потом привезти его обратно... Продавцы сказали, что это такие условия в их магазине! Где это прописано?!? Вообщем, шкаф 1,9м нам нужно было все это загрузить с мужем и +ко всему обратно привезти кладовщика... На вопрос: а может кладовщик вернуться самостоятельно, мне сказали, что они ему со своего кармана платить за такси не собираются! Вообщем, мы психанули от такого обслуживания и сервиса и уехали! Хотелось бы связаться с администрацией или руководством этого магазина и обсудить ужасное отношение к покупателям! Все время, которое мы находились в магазине, данные продавцы "консультанты" не встали из-за стола... Очень "приятное" обслуживание, ещё и наорали!
Нормальный магазин , учитывая цены на мебель в Кандалакше , магазин действительно- народный , много мебели в наличии , если чего то нет , есть каталог .
Большой ассортимент мебели. Все есть на складе. Не надо ждать месяцами доставки. Возможно заказать по каталогу под свой размер. Сроки доставки разумные. Продавцы профессиональные, всегда помогут с выбором и размерами. И большой плюс, что низкие цены.
Товар частично оказался Бракован. Обещали доставить через неделю.Итог: ЗАБЫЛИ.Мотивируя тем , что я как клиент должен был позвонить! Напомнить об Этом.Потом ещё написать Претензию и Они её будут рассматривать! А мебель ещё может простоять ни укомплектованной.