Очень любили этот магазин и всем советовали. Персонал всегда был вежливым. Мы являлись постоянными покупателями, потому как всегда на любые торжества и праздники приходили только в этот магазин за подарками и т.п.. Что в этот раз случилось? Спросили за подставку для ёлочной игрушки (покупали только у них раньше). Так продавец начала хамить и с пеной у рта доказывать, что они уже как три года не продают подставки: -Не придумывайте, не продаются они!
Я спокойно говорю о том, что ещё в прошлом году покупала у них. На что она опять говорит об обратном, что не продавали. Рядом стоявшая продавец (наверное новенькая, т.к.не помним ее среди сотрудников магазина) начала выступать с пеной у рта :- не придумывайте чего не было! Никогда не продавали подставки под ёлочные шары!
Тут подключается третий продавец, которая стояла около часов и сказала, что действительно, раньше подставки продавались, но старого дизайна и в том году совсем немного их оставалось и их распродали(а я как раз и покупала в том году и до этого, много лет).
Я развернулась к продавцам, что яро убеждали, что не продавались подставки и сказала им : Слышите? Продавец другая подтверждает, что действительно продавались и спрашиваю: - почему вы так грубо разговариваете, так эмоционально, если у вас не удалось утро или плохое настроение, при чем тут мы - покупатели??? Остыньте пожалуйста!
После моих слов продавец развернулась и ушла из отдела оставив второго продавца. Вторая продавец отвернулась. Конечно после такого отношения не осталось ни единого желания задерживаться. Рекомендую директору обратить внимание на персонал.