Magazin Revansh
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Площадь Ленина
245 m
Features
Credit card payment
Ramp
Staff call button
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Built-in appliances
Promotions:promotions
Wheelchair accessible:Available
Payment method:cash, payment by card, installment, QR code
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch
Information verified by owner
1098 reviews
September 28, 2024
Зачётный магазин электроники, бытовой техники и товаров для сада и огорода и даже немного для активного отдыха.
В реванш можно найти то что в других магазинах не встречается, зернодробилку, сепаратор, и могучую соковыжималку производства России и многое другое.
Цены на электронику в основном немного ниже чем у конкурентов, а вот на другие товары иногда достигают хорошей разницы.
1
1
January 25
Практически с момента появления сети магазинов Реванш в г. Саратове мы покупали там всю бытовую технику хорошего качества и по ценам ниже конкурентов, практически всё работает без нареканий, некоторые приборы уже более десяти лет. Но, недавно мы купили некачественный товар и магазин отказался делать возврат денег.
29 декабря 2024г. Мама захотела сделать мне подарок на новый год и купила мне Электрогриль Tefal Optigrill. Когда мы начали готовить стейки, с нижней стороны они оказались не прожаренными, а пропаренными. На следующий день мы пошли оформлять возврат, т.к. посчитали, что гриль должен прожаривать мясо, а не пропаривать. Но, по закону, сложная техника, бывшая в употреблении, не может быть возвращена продавцу, пока не будет доказано, что товар некачественный. Мы отдали гриль на проверку в магазин. Через две недели от магазина пришел ответ, что гриль исправен и можно забрать товар. Мама повторно написала претензию, и ей нужно было вместе с сотрудником сервисного центра проверить работу гриля. Во время проверки верхняя часть гриля начала подгорать, а низ не поджаривался, а пропаривался. Но, сотрудник настаивал на том, что гриль выполняет заявленные функции и заставил мою маму принять гриль обратно, хотя она написала в акте, что не согласна, что гриль работает должным образом. Но, т.к. у неё слабое здоровье, она не хотела дальше продолжать это издевательство и решила уйти поскорее домой.
Я не могла присутствовать при проверке гриля, т.к. живу в другом городе, а мама не хочет продолжать спор дальше, ей важнее собственное здоровье, а не склоки с магазином. Но, тем не менее, теперь я точно не буду рекомендовать этот магазин никому.
Если вы видите, что человек не может отстоять своё право на возврат некачественного товара, то это не значит, что можно неуважительно себя вести по отношению к этому человеку.
Мне очень жаль, что политика магазина построена таким образом, чтобы ни при каких обстоятельствах не принимать некачественный товар обратно и наплевательски относиться к своим постоянным лояльным покупателям.
Понимаю, что в общем рейтинге моя оценка вашего магазина ничего не изменит, но если кому-то поможет эта история и убережёт от необдуманной покупки, я буду рада.
October 24, 2024
При переезде в новую квартиру необходимо было закупиться техникой и мебелью. До этого проблем с магазином не было (цены и ассортимент очень хорошие), так что купил сразу все на крупную сумму.
Курьеры доставки явно торопились и предложили проверить коробки на целостность. В итоге при сборке одного из компьютерных стульев выяснилось, что не хватает ножки и шурупов (меньшей части всего набора).
В магазине вместе с сотрудником составили претензию, подробно описав ситуацию. Меня заверили, что займутся разбирательством с поставщиком и постараются решить проблему. На удивление, спустя 10 дней получил стандартный ответ, что магазин не несет ответственности, поскольку я должен был проверить каждую деталь прямо при доставке. Повторюсь, покупок было много, и ожидать, что я проверю каждый шуруп на месте – просто нереально.
Итог минус 7 тысяч рублей и испорченное настроение. Интересно, по мнению магазина я решил, поживиться ножкой от стула?
Обновление: со мной связались представители магазина и предоставили все недостающие детали. Проблема решена.
3
1