Выбор тканей в магазине огромный, очень нравится как новинки представляют в соцсетях, все здорово и интересно, но я удивлена низким качеством онлайн сервиса. Все менеджеры онлайн не хотят или не могут помочь оформить заказ. Связалась с менеджером по вотсап, прислала фото того что мне надо, пришел ответ, что мне надо связаться с менеджером другой соцсети сети. В той сети вообще в директ никто не отвечает. Удивительно, при такой мощной конкуренции, когда онлайн работает везде слаженно и четко ( я много беру онлайн, откровенно терять клиентов- это как минимум странно. Решила, что заказ сделаю в другом магазине, потому что невозможно терять столько времени впустую
Вчера (21.11.24) примерно в 14:20 зашла в данный магазин тканей. Столкнулась с абсолютно неподобающем поведением консультанта (мужчина средних лет в очках). Показав образец ткани, который мне нужен для выполнения дипломной работы, я надеялась получить профессиональную консультацию и, возможно, найти что-то подходящее такого типа, как образец или найти альтернативный вариант. Этот консультант мимоходом с раздражением сприсил, что мне надо. Я объяснила ситуацию и показала образец. Мужчина с раздражением и брезгливостью пощупал образец и чуть ли не швырнул его, с психующей интонацией сказав: "ЧТО ЭТО ЗА КЛЕЕНКА???!! У НАС ЗДЕСЬ ТОЛЬКО НАТУРАЛЬНЫЕ ТКАНИ!!!" . И с раздражением ушел к другой девушке-покупателю. Видимо, данный консультант не компетентен в своей работе и абсолютно не заинтересован в продаже товаров своего работодателя. Он даже не знает, что такое плащевая ткань с мембранным покрытием, раз назвал мой образец "клеенкой". Надеюсь, мой отзыв будет увиден.
Очень большой выбор тканей на любой вкус. Когда я что-то не могу найти -в этом магазине обязательно нахожу❤️ есть кружева, много пуговиц , тесьма , шелк, шифон , органза , свадебные ткани , много хлопка , я каждый раз провожу часа 2. Очень отзывчивые консультанты- мужчины и очень приятная девушка , атмосфера потрясающая! От всей души желаю Вам процветания ! Спасибо , что помогаете с выбором и много предлагаете🌸
Самый большой выбор шелков однотонных, принтованных, шифоновых, пальтовых тканей. Много интересных шерстяных, тканей с пайетками, кружев европейских производителей. Приятная атмосфера, комфортные продавцы, вежливые, ненавязчиво но отлично помогают найти ткань, покажут подходящие, достанут нужный рулон. На территорию можно заехать на парковку, предварительно заказав пропуск.
Очень хороший магазин с огромным выбором тканей и очень приятными консультантами. Приехала за тканью, консультант Арсен помог подобрать прекрасную ткань на летний костюм, дал совет по уходу, рассказал об особенностях выбираемой ткани. Огромное спасибо. Обязательно вернусь. Рекомендую.
Очень часто здесь бываю. Особенно радует стенд с остатками тканей, на которые скидка 30%)))) учитывая мою миниатюрность, я себе из тканей этого стенда много чего сшила ! Сами ткани хорошего качества за приятную цену, иногда бывает очень тяжело выбрать так как все красивое и хочется и то, и это , и еще шелка бы прихватить 🤣 само помещение очень просторное и светлое, даже несмотря на то, что магазин называет себя магазином-складом.
Очень просторный магазин! Большая палитра однотонных шёлковых тканей. Есть очень интересные ткани. Большая часть - ткани натуральные. Цены для такого качества тканей - приятные. Удобно дойти от метро Красносельская.
Один из моих любимых магазинов тканей !!! Отличный выбор шелка, вискозы, фурнитуры! Персонал грамотно консультирует.Рекомендую к обязательному посещению
Очень понравился, огромный выбор итальянских тканей. Сама не мучилась не искала, подошла к консультанту, объяснила, что надо, он мне посоветовал потрясающий материал. Цены супер ,не ожидала. Спасибо.
3
Show business's response
Рорри Рорри
Level 9 Local Expert
April 28
Лучший магазин тканей в Москве.Один из самых любимых магазинов тканей в Москве,без покупки уйти невозможно, совершенно шикарный выбор шелка!
Обновление от апреля 2024 г :
Обожаю этот магазин! Покупаю там ткани в течение последних 6 лет. Выбор тканей- великолепный,на любой кошелек,есть все-все-все, волшебный магазин,где время просто пролетает. Продавцы-профессионалы своего дела и мне нравится, что они не меняются. Желаю дальнейшего процветания!
Отличный магазин с большим выбором и приятными ценами. Неудобство лично для меня что все ткани намотаны в рулоны, и подобрать нужный цвет сложновато...
Поспешила я с несколькими хвалебными отзывами об этом магазине тканей перехвалила …27.04.23 купила натуральный шелк по 5800₽ за метр, молодой человек отрезал ткань не проверив и не посмотрев на предмет брака, я с полной уверенностью что все хорошо, по такой цене то…забрала ткань. Рисунок у ткани пёстрый …. брак я не увидела, раскроила и при сметывании изделия увидела не прокрас 0.4/ 2,5 см. Позвонила, 28 апреля вечером в магазин, менеджер сказала, что она эти вопросы не решает, но при этом раз сто сказала, что не нужно было кроить, … тогда бы поменяли, я говорю изначально ваш продавец должен был посмотреть и убедиться, что брака нет…я спросила, кто этот вопрос может решить из начальства?
Ответ: Вы что? Все уже давно едут загород, отдыхать… Я говорю, может вы позвоните начальству решите вопрос?
Ответ: Конечно же нет! Звоните 2 мая, решим!
…А ничего, что 28 апреля, еще рабочий день был?
Позвонила второго мая, и опять та же песня, вот если бы вы не кроили… и тд….мы б поменяли, а так ….только продадим вам со скидкой сколько вам нужно.
Вот такая клиентоориентированность, такое отношение к постоянным покупателям…сколько лет я к вам в магазин своих клиентов направляла, и сама много покупала…вам по фиг.
Ну что ж делать -1 магазин из моей базы.
Поучились бы у магазина «новых тканей» и «тиссуры» как с клиентами работать надо… и дорожить ими.
Мда…вывод: какое начальство… такие продавцы…и такое же отношение…
Не поленитесь перед посещением этих тканей, почитать все отрицательные отзывы об этом магазине и продавцах.
Очень понравилось! Ассортимент большой, качество отличное! Понравилось разнообразие пуговиц и тесмок, лент и цепочек. Если нужны кружева, то вам точно сюда!!! Ооочень красивые и хороший выбор. Слежу за ними в соцсетях- хорошие обзоры!
Очень люблю этот магазин. Входит в мой личный топ-5, куда следует ехать в поисках ткани.
Цены адекватные (иногда какие-то позиции где-то можно дешевле найти, но Вы попробуйте поездить по Москве). Ассортимент огромный. Шелка, пальтовые ткани и подкладки - просто топ здесь))) Я, по-моему, ни разу без покупки не ушла))
Продавцы очень толковые, знают свое дело, всегда помогут, подскажут, посоветуют и даже отговорят. Ну, господин Арсен - отдельная история) местная легенда)) его можно любить, можно ненавидеть, но точно нельзя остаться равнодушным 😆😆
Любимое пространство - драгоценный сундучок с волшебными тканями❤️
Даже если зашла «просто посмотреть» для поднятия настроения - невозможно уйти без отреза на новенькое изделие)
Все сотрудники отзывчивые и профессиональные!!!
Цены - радуют)
Выбор хороший, опыт общения с продавцами ужасный. Как будто на рынок или в гости к кому-то пришла: личные истории в полный голос, гогот. Мне нужно было согласовать выбор ткани по телефону, я была единственным покупателем в магазине на тот момент. Я себя не слышала! Так громко разговаривали и смеялись продавцы (две женщины и один мужчина). Кошмар. Зато со мной полу шепотом разговаривали. Что-то попутали, короче.
Большое спасибо директору магазина, которая решает профессионально все вопросы с клиентами, касающиеся количества ткани, ее стоимости, возврата и пр. Качество тканей высокое. Проверять ткань на брак - это дело каждого, я даже на просвет ткань смотрю перед раскроем.
Большой выбор тканей, есть великолепные по составу, качеству и расцветкам. Очень приятный персонал, разбирается в своем деле, ничего не навязывает, показывает ткань под разным освещением, чего не делают в других магазинах. Молодцы!
Ткани конечно шикарные, но сервис и продавец конечно не для этого уровня тканей, спросила подкладку, принес лестницу говорит лезь! Что правда, там где метр ткани стоит 5000 я должна сама лезть по грязной как со стройки хлипкой стремянке, в ответ мне сказали что они настолько круты и спасибо что они есть тут. А когда уходила купив ткани мне в догонку сказали идти в магазин дешёвых тканей. Не ожидала в магазине такого уровня товара и цен такого «чебуречного» обслуживания. И с таким тоном мне сказали что вообщето я купила шелк, ну во первых мне по цене понятно а во вторых наверное девушка в пуховике boss в глазах продавца просто лох. Не ожидала такого сервиса в таком прекрасном магазине. Я много шью себе у портнихи, и жаль конечно, ткань красивая, но возвращаться больше желания нет туда и оставлять приличные суммы, чтобы лазить самой по верхним полкам на стремянке и вдогонку слышать реплики уровня сельпо
Качественные ткани. Но все лежит в рулонах, образцы не висят. Большой ассортимент разнообразной фурнитуры. Персонал приветлив. На последние отрезы делают скидку.
Отличный магазин. Большой выбор костюмной шерсти, шелка, хлопков. Много итальянских тканей, интересные мисунки и фактуры, разнообразие. Консультанты всегда готовы помочь и дать подробную консультацию, спасибо им за это.
Мерзкий магазин. Ужасный персонал. Выбрала ткань, лежащую на стеллаже для покупки. Продавец , проходя мимо , увидела ткань, вырвала у меня ее из рук, сказала, что она уже продана по интернету. Каким образом ткань была уже продана, если она не была перемеряна и лежала в зоне продажи? Почему работники этого магазина считают, что они могут отбирать у покупателей выбранный ими товар? Я туда приехала, затратив на дорогу 1,5 часа, выбрала несколько тканей, собиралась сделать покупку и такое хамское отношение. Не советую посещать, зря потраченное время на дорогу.
Отличный ассортимент, охватывающий почти все виды тканей. Выбор однотонных шелков разной плотности ошеломляет. Так же хороший выбор под кладочных тканей.
Любим этот магазин тканей, частенько бываем, хороший ассортимент итальянских стоков! Есть как сорочки, шелка, небольшой выбор нарядных тканей, так и костюмные и пальтовые ткани.
много кружева, репса, резинок, есть подвязы, пуговицы, молнии (но их выбор невелик).
Персонал всегда поможет!
Однозначно рекомендуем!
Великолепный магазин! Здесь удалось найти то, что по всему городу искала. Продавец Арсен очень активный и отзывчивый, реально помогает с выбором. Спасибо, теперь за тканями буду ездить именно сюда!
В магазине чудесные ткани.всенда нахожу там то, что мне нужно..знаю место достаточно давно.Спасибо
3
Show business's response
E
Ekaterina R.
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Магазин с большим выбором тканей. Особенно шелка. Цены адекватные. Консультанты работают отлично, буквально за 5 минут нашли всё, что было мне нужно. Предварительно попросили показать, что собираюсь шить. Опыт покупки был отличный, поэтому вернусь в ближайшее время.
Обошла несколько магазинов , ничего не нашла
Приехала сюда потому что рекомендовали , нашла сразу нужные ткани , качество отличное , по цвету отличное сочетание
Отличный магазин. Огромный и разнообразный выбор. Средний по Москве ценник. Бывают сезонные распродажи с солидными скидками. Я в этом магазине бываю часто и никогда не ухожу без покупки. Всем советую познакомиться с этим магазином, не пожалеете.
Ткани - просто восхищение! Сотрудники девушки - сама милота. Сотрудник- мужчина решил, что он английский лорд, случайно попавший в магазин тканей... Ставил и ставил на место этих назойливых покупателей. И не просто, а с чувством собственного достоинства. Наверное, чтоб побыстрее дорогу в магазин забыли и не докучали больше.
Замечательные девочки-консультанты. Любящие свою работу. Директору магазина повезло иметь таких сотрудниц. Все рассказали по тканям, форнитуре. Ненавязчиво предложили сезонные ткани. Предложили образы.
Магазин очень хороший, выбор тканей и качество - супер, доброжелательные продавцы, хорошо знают продукцию
Show business's response
L
Ludmila
Level 18 Local Expert
September 28, 2021
Неплохой магазин тканей, очень большой выбор однотонного шелка отличного качества , редко где встретишь такую палитру оттенков, ассортимент тканей обновляется периодически, цены разные, есть люксовый сегмент, но если покопаться то можно найти более бюджетное или ждать скидки. Отдел фурнитуры небольшой и часто все бывает всё в остатках.
Обожаю этот Маган. Всегда приветливый персонал. А особенно хочется выделить продавца Арсена . Это мужчина зажигалка. Всё в настроении и покупателю подымет 👍👍👍