Очень хорошее место, посещаем магазин по надобности более 7 лет. Всегда большой ассортимент, как тканей, так и фурнитуры. Персонал - это отдельная гордость этого магазина. Всегда вежливы, приветливы консультанты. Неоднократно помогали нам советом, внимательно работают как со взрослыми, так и с подростками и детьми. Большое спасибо продавцам. Придем ещё и всем рекомендуем
Выбор продукции неплохой, практически все есть в наличии, но персонал - это нечто. Купил бегунки на молнию (для покупки специально пришел к "специалистам" с молнией), а они оказались на размер больше. Пришел поменять, а мне с порога заявляют, что бегунки возврату не подлежат. Хорошо, я не против, но чья вина, что они мне не подошли? Мне же их продал специалист, к которому я пришел со своей молнией. И ладно бы с этим возвратом, но можно же объяснить клиенту спокойно и предложить варианты решения вопроса. Я бы купил подходящие (цена вопроса чуть больше 100р), но продавцы даже не попытались исправить ситуацию. Сервис на уровне 90-х годов. Сергею бы провести работу с персоналом, особенно в условиях доминирования маркетплейсов. Я же сюда больше ни ногой. Потеряли клиента из-за каких-то ста рублей. На входе тебя встречает курящий у дверей продавец, а весь дым валит в открытые двери магазина.
Хочется сказать большое спасибо девочкам продавцам с магазина на Пр.Победы очень помогли с консультацией и выбором портьеры и тюли в новую квартиру! Подсказали,посоветовали,посчитали количество,никто не куда не торопил,показывали несколько вариантов подходящих для нас,в магазине есть хороший ассортимент как тюли,так и портьеры.Очень рекомендую данный магазин,а в особенности девочек продавцов Ирину и Наталью!!!
Магазин на Победе и на Московском вроде одна организация, а разница как день и ночь! Продавцы всегда приветливые, всегда рады помочь советом, на Московском же как будто в долг товар просишь. Хоть Московский и ближе, езжу на Победу
Очень большой выбор тканей - на любой кошелёк и любой вкус. Девочки проконсультируют, если давно не приходилось шить. Новые товары, приспособления для шитья, т.н. лайфхаки - всё для нас!
Купил молнию,бегунок сломался через несколько дней.Пришел подобрать другой,бабушка продавец нахамила,ее аргумент,не отвлекайте меня,и ушла.Помоч мне не смогла,повышала голос.
Мне нравится магазин что много всего в наличии.
Но есть одно небольшое но, которое все портит. Владельцу магазина нужно объяснить своим продавцам, что зарплату они получают с продаж. И цель магазина - продажа товара. А то приходишь, а продавцы товар принимают и не скрывают недовольство свое от прихода покупателей («давай в коробку уберём, а то будут тут лезть» - фраза продавца про покупателей).
Если есть альтернатива - не пойду в этот магазин.
Очень отзывчивые продавцы, стараются помочь и подсказать. Большой выбор ткани и фурнитуры, цены средние.
1
2
Ирина
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Часто хожу в этот магазин. По сравнению с другими, ассортимент неплохой. Обслуживают быстро. По поводу персонала бывает по-разному. Смотря на кого попадёшь. Были и резкие грубые фразы, типа "не надо туда лезть своими руками" по поводу товара, лежащего на витрине. И ответ продавца о товаре:"не знаю, я этим не пользуюсь". Были и хорошие советы и помощь.
Большой выбор – единственный плюс этого места.
Сервис одинаково убогий как в этом магазине, так и в том что на Московском проспекте. В персонал словно специально отбирали социофобов, с минимальным навыком общения.
Собралось много народа, большой магазин, всего три продавца. Одна из них считает бисер. При попытке заговорить, даже не подняла взгляда. При загрузке покупателями само время делать инвентаризацию? Инвентаризация не может подождать?
8
Н
Наталья Л.
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Очень медленные, неспешные продавцы. Частые перерывы на которые выгоняют покупателей из магазина. Чтобы что-то там купить нужно потратить минимум час.