Еда на 5 звёзд,но бывают небольшие косячки,по поводу формы,а роллы ВКУСНЫЕ.С доставкой у меня проблем нет.Вот единственная проблема это,я хочу заказать роллы,жду,я в очереди,наступает 10 минута звонка и отключают,это было два раза.Не могла заказать роллы и даже через сайт,хотя они работают.Пришлось заказать у других.
В Тюмени живу 3 месяца, стала искать заказ роллов. Порекомендовали magik roll.скажу честно. Совсем не вкусно. Рис не вкусный, рыбы в филодельфии почти не было. Вобщем цена качеству совершенно не отвечает. Как будто дома делал новичок. Заказ онлайн, принимался 20 мин. А после этого два часа доставка. Город не большой, а сервис обслуживания не очень прям. Доставка возможна 2 часа, но при этом если заказ онлайн, он принимается 3-5 мин например в Нижнем Новгороде, откуда я родом. И если уж клиент ждет 2 часа доставку, то как минимум должно быть вкусно. Извините друзья, но вы не конкурентно способны
Заказывала доставку на 18.11, курьер привез в аккурат к требуемому времени, роллы были свежайшие, очень вкусные, отлично упакованы!!! Спасибо большое за качественный сервис, не первый раз у Вас заказываем, всегда все на высшем уровне!!!
3
1
Кристина
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Очень вкусные роллы, часто заказываю .
А главное рядом с домом 🏡 спасибо за качество.
С доставкой разберитесь, прежде чем заказы принимать!!!! Так и скажите, что ожидание не менее 4часов! Ещё имеют наглости попросить оплатить банком, думая, что клиент уже не откажется!!! Кошмар.
Говорили мне, что данная точка у МеджикРоллов плохая-не поверил... Сама фирма отлично крутит большущие вкусные роллы. Но с менеджментом беда. Заказывал в фирменном приложении, с самовывозом. Там время готовности показывало 16:15. Когда перезвонил менеджер, уточняющий заказ, она назвала уже 16:45. В 16:20 я был уже у них и менеджер на точке подтвердила время, сославшись на загруженность, хотя ни клиентов, ни доставщиков не было. Вернувшись к 16:45 услышал, что заказ не готов и надо ждать еще 20 минут! Я считаю это безответственностью по отношению к клиентам
Невкусные роллы! Заказ сделала утром, привезли довольно быстро, но еда эта отвратительна. Абсолютно не стоит свой стоимости, я бы бесплатно такое не съела. Заказала сет, привезли его не в одной коробке, а каждый вид ролла в отдельной маленькой. Уверена, что мне привезли роллы из холодильника, а не свежеприготовленные. Это видно невооружённым взглядом и ощущается на вкус. Рис неизвестно когда был сварен, уже заветрен, липнет к зубам словно клей, ещё и наполовину сырой.Деньги выброшены в помойку в прямом смысле слова. За ваше отношение к клиенту(продаёте за деньги не свежий и не вкусный товар) и за вашего повара ставлю 0. Больше никогда не куплю ничего у вас. Когда-то давно мне данная компания нравилась за качество, но это в прошлом. Теперь это откровенно плохо. Несколько раз всё же возвращалась, надеялась, что может в этот раз будет хорошо, как когда-то. Но теперь уже на 100% утвердилась, что не стоит возвращаться. Очень жаль.
4
3
Алексей Павлов
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Заказ сделали на самовывоз, пришлось сперва ехать оплачивать предварительно заказ, только после оплаты начали готовить, через 40 минут приехал забрал, ни кому из друзей не понравилось. У меня началась жуткая изжога
Ужасно разочарована! 4 часа ждала заказ!! Затем в приложении появилась надпись, что заказ доставлен, а я в глаза его не видела!! Звоню им чтобы возврат средств, они меня в деливери отправляют и так по кругу. В прошлый раз вообще не то, что я заказала привезли. Безответственные и неорганизованные абсолютно.
Ужас, мне порекомендовали эти роллы, но я разочарована количеством рыбы, вернее практическое её отсутствие. Выбираю другую компанию, цена не соответствует качеству, одно хорошо, свежие, не с витрины
Заказали суши и роллы на день рождение. Оператор озвучила в течении которого привезут 1-1.5 ч, но на удивление привезли уже через 30 минут. В общем скидали вчерашние роллы и суши, причем как попало и доставили без стыда и совести. Суши Филадельфия - одно название рыбы 1 см поверх. Позор!!! Последний заказ в данной компании.
Заказала роллы, хвалили. Не вкусно. Брала запечённые , они полусырые (( жалко 600₽, надо было хоть отзывы почитать. Про акцию сказали после оплаты!!!! Разваливаются и разного размера
Несколько лет заказывала только из этой компании, были самые вкусные роллы в городе, но около года назад что-то изменилось. Может руководитель поменялся или не задерживаются хорошие сушисты, но за качеством никто не следит. Очень жаль!
Вкус обычный, рыбы как украли, но самое возмутительное что про акции умолчали и не дали подарочный сет, поэтому я туда больше ни ногой (согласитесь, что как к клиентам так и мы к ним)
Ролы вкусные,но внешний вид ужасный. Как будто тяп ляп. Разного размера,разваливаются,шапка у запеченных не пойми как навалена. Второй раз такая ситуация и как их заказывать к столу для гостей??
Здравствуйте! Решил обратиться в данный СЕРВИС на 8 марта и сделать предложение девушке, руководство сказало, что сделают заказ в течении часа, прошло два с половиной , исполнитель Юлия не смогла перезвонить и уточнить детали перевода времени заказа, оставляю не хороший отзыв
Не доволен исполнением, не рекомендую данное заведение !
Ждали заказ 2ч.40мин.
Курьера отправили только после того, как спустя 2ч. Позвонила,чтобы уточнить. Роллы маки с огурцом , которые шли в подарок не привезли.
Роллы вкусные, но не стоят того, чтобы ждать почти 3 часа!
Давеча заказывали по промке С&Т на Тихий проезд. Проморолл включили в счёт, Том ям оказался просто куриный.
Из плюсов, доставка была недолгой, рис правильный.
Вчера решили заказать роллы ребёнку на д/р, сделали заказ через приложение. Почти час прождали подтверждение заказа,но так и не дождались. Сделали отмену заказа и уехали. Нам очень не понравилось.
Ужас какой-то!!! Час ждали подтверждения заказа через приложение, не дождалась, заказали в другом месте, при то что дозвониться самим не удалось в течение часа, когда звонок первый в очереди, просто сбрасывают
2
2
A
Anonymous review
October 17, 2021
Очень испортились. Раньше были вкусные ролы, сейчас:просто хуже некуда, именно сама еда. Доставка работает норм, но сами роллы отвратительные