Неуважительное обращение с клиентом, просил сделать обрешетку на оформление и на складе. В итоге не там ни там не указали, пришлось идти снова на склад,отстояв три очереди уехал.
Заказывали груз из Грозного, как доехал до Москвы я связалась с транспортной компанией, попросила доставку на дом, мне сказали что подъема нет , ну хорошо, согласилась
В итоге мне за 20 минут до приезда в 10 утра позвонил водитель, сказал что скоро будет, спустившись вниз будучи совершенно одной дома, а груз там на 130 кг, передо мною раскрыли будку и сказали выгружать) САМОЙ
ВО 1. Никто не предупреждал что выгрузка из газели самостоятельная, менеджер Наталия которая оформляла нам доставку, ни слова об этом не сказала!!!!
ВО 2. На вопрос водителю, почему не предупреждают, поступил ответ -я же Вам позвонил за пол часа, за это время обычно грузчики подъезжают
ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, время доставки со мной не обговаривали, ТОЛЬКО ИНТЕРВАЛ (с 10 до 16), то есть вы должны быть на готове, как только вам позвонит водитель, за 30 минут договариваетесь с грузчиками, пока он едет, класс.
В итоге я простояла 20 минут на морозе обзванивая всех знакомых района, огромное спасибо данной компании за это "МЕДЖИК" утро.
Люди стараются удовлетворять потребности населения в перевозках разнообразных грузов. Не всë идеально, погрешности бывают в любом деле, а продвижение к лучшему есть.
Раньше было хуже. Сейчас наладили даже если много машин приёмка занемает самое большое 30мин. А восновном 10-15мин. Сночало оформление потом сдача груза потом ещё раз оформление. Одна живая очередь. Обязательно нужно док на груз. Инн получателя доверености если от ком.если от физ лица то паспорт. И стоимость груза.
Мейджик транс и элит транс, хотят казаться транспортными компаниями, но таковыми не являются, просто куча людей которые создают вид деятельности, нет никакого желания еще раз пользоваться этими организациями
Заказывал доставку тяжеленного боксерского мешка из Пятигорска в Москву.
Отлично, без нареканий.
Три или четыре дня, доставка до двери, оплата дистанционно. Стоимость не помню точно, но что-то незначительное совсем, гуманный ценник.
Впечатления положительные.
По доставке и отправке товара вопросов вроде нет и претензий, к работе менеджеров тоже, Но... Хамское отношение и поведение некоторых сотрудников принимающих товар к отправке к Вашим же клиентам, с кадрами на складах не доработки у Вас мягко говоря.
Сдавать товар и оформляться нужно вечером. Днём можно довольно таки нехило подвиснуть. При том что стоять в очереди придётся два раза. Вначале перед сдачей груза а потом после сдачи. Лично я после пары зависаний днём начал планировать отправку на вечер. За час два до закрытия. Всё проходит на ура за 10 минут
Забирал груз. Операторы приветливые, кладовщики отпускают заказ быстро. Но внимание! Въезд на территорию через шлагбаум, 30 минут бесплатно(как таковой очереди нет, я уложился в этот интервал) Далее 100 рублей. И ещё, по фотографии паспорта выдаëтся фотография груза)))). Имейте при себе оригинал паспорта)) Всём добра.
компания очень хорошая на садовода сотрудники Мустафа и Элчин очень хорошие сотрудники.Всегда решают все проблемы,женщин пропускают без очериди.Хочу поблагодорить их,большое спасибо им.С наступающим. Новым годом!терпения вам на садоводе!!!
Отправляли груз полмашины коробками, быстро выгрузили, запалетили, приняли. Девушки операторы вежливые, любезно готовы помочь. Сначала было не совсем понятно ,в каком порядке принимают машины, потом разобрались, всё быстро получилось.
Услугами не пользовался. Но пришлось посетить по некоторым вопросам. Понравилось отношение персонала- вежливый, учтивый, внимательный. При случае обязательно воспользуюсь услугами компании.
Самая худшая ТК которая есть в России, доставляется груз непонятно кем и непонятно в какой период. На звонок отвечают и не знают где едет ваш груз. Больше не ногой, очень пожалел что воспользовался этой услугой. Всё отзывы которые здесь есть, фейковые. Видимо для того чтоб заманить людей. Отношение хамское.
Цена по перевозке классная, а сотрудники по приемке груза вообще не забоятся о клиенте. Руководству компании стоит обратить внимание, ценой к себе можно привлечь 1 раз, отношением можно оттолкнуть на всегда
Компания привлекает своей ценой за услуги. Взвешенным подходом операторов при общении.
Работал с ними почти год. В целом как и у всех всяко бывает. Все было доставлено в целости и сохранности.
Одна просьба: отзвагиваться получателю пл срокам доставки.
Благодарю данную транспортную компанию за то, что помогли оперативно доставить груз по России, были на связи в течение всей доставки. Особая благодарность операторам, которые помогли ускорить процесс получения груза.
Здравствуйте!
Хотелось бы поблагодарить данную компанию за честность и оперативную работу. Неоднократно пользовался услугами этой организации и могу с уверенностью заявить), что эти ребята лучшие в этой сфере!!! Особую признательность выражаю сотрудникам данной компании, в данном случае в первую очередь Камиле Сергеевне за её профессионализм, а также вежливость в сфере обслуживания клиентов.
Спасибо большое!!!
Рекомендую всем.
Развивающаяся, крупная компания, руководство доброжелательное, старается идти в ногу со временем, при этом стремится свести к минимуму нарушения Законодательства РФ. Прислушивается к мнению коллектива. За почти год работы обещания были выполнены.
Иногда, под натиском высшего руководства, чтоб показать работу, руководителям отделов и под отделов приходится придумывать меры по устранению тех или иных проблем, что не всегда даёт нужный результат.
Коллектив дружный. Сотрудники, с которыми мы сталкиваемся в своей повседневной работе, - специалисты что называется " на своём месте", это в первую очередь касается работы логистов. Всегда помогут, нет выходных-не беда:маршрут составят так, чтоб попутно решить личную проблему.
Транспорт обслуживается вовремя, в дилерском центре. Экономить, "зажать" финансы в угоду безопасности, - это не стиль работы технических отделов.
Отрицательные моменты, как в любой организации, имеются. С ними идёт ежедневная борьба.
Мне нравится работа. Стараюсь не беспокоить никого. С вечера получил задание(маршрут), с планировал, с утра молча поехал, выполнил задание, вернулся домой.
Спасибо коллегам по работе. Стараемся помогать друг другу и морально, и физически.
Вы ищете образец идиотизма? Вам в мэджик транс! Чтоб сдать груз надо постоять в очереди на получение квиточка на сдачу, потом в очереди на сдачу товара потом в очереди на сдачу квиточка итого 3 очереди. И совершенно не имеет значения одна у вас коробка или полная машина) сам не понимаю за что 3 балла... Ноль!
В целом компания хорошая, но расстроил факт того, что водители доставщики не захотели принципиально помочь девчонкам с грузом ... Хотя доставка была до двери.. А не до входа в ТЦ (дом)... и торговое помещение на 1 этаже ..
Здравствуйте , хорошо вернулся Элчин,работа пошла хорошо все стабильно ни каких проблем ,всем советую эту компанию очень довольна особенно на садаводе сотрудники очень хорошие и подскажут и посоветуют ,молодцы ,таких сотрудников по больше
В декабре 2022 отправлял в Крым, отцу, бензогенератор (объём 0,5 м3, вес 90 кг). Алгоритм выбрал с забором с домашнего адреса и доставкой до домашнего адреса получателя, с упаковкой груза перевозчиком. Т. к. в будни работаю, попросил забрать в выходные. Без проблем, забрали 04.12.22. Трек отслеживался, СМС-оповещение работало. Груз был доставлен получателю 12.12.22. Со слов отца, груз прибыл в целости и сохранности, качественно упакованный.
При оформлении всего процесса общался с работниками компании - все вопросы разъяснялись и решались быстро; в общении вежливы.
Желаю Компании дальнейшего процветания и успехов в бизнесе!
Компанию рекомендую!
Компания с 16-ти летним стажем, с разветвленной сетью филиалов по всей стране.
Головной офис компании находится на территории этого терминала.
Приём и выдача груза осуществляется с понедельника по субботу с 9.00 до 21.00