Добрый вечер! Хочу поблагодарить вашего сотрудника Мирзу за добросовестную работу, мастерство, старания и силы, отличную упаковку груза. Неоднократно отправляла груз по месту требования. За все время ни разу не было повреждений груза, всё доставлялось в целосности и сохранности. Желаю удачи, больших успехов. Спасибо руководству а хороших работников.
Отлично работают менеджеры, и весь персонал пункта логистики. Несмотря на небольшой склад, можно оперативно получить или отправить груз. Спасибо, рекомендую!
Добрый день. Ждем груз с М.О. до Дербента от адреса до адреса, когда разговаривала в в Москве была цена 8 тыс, разговор фирмой записан, сегодня привезут груз уже за 14.500??????? Это как???? Это что?? Вы серьёзно??? Мне порекомендовали вас..и я поверила, что фирма Мэджик Транс внушает доверия!! Вы серьёзно?? Я приехала на пустом автобусе, это переезд и обычные вещи, ни стекла, ни бьющихся товаров! Я не везу товар, на котором заработаю огромные тысячи!!! Это обычная одежда одеала, подушки всё б/у!!!! Вы серьёзно в 2 раза больше ЦЕНА ЧЕМ БЫДА ИЗНАЧАЛЬНО???? Это какой то ………
Очень понравилось, вежливые сотрудники в Дербенте. Аккуратное обращение с товаром. Спасибо. Пока с Питера доехали в Дербент , груз тоже доставили. Удачи.
дыра полная а не ТК. без ведома клиента от себя добавляют услуги на подобии обрешеток и др., которые не запрашивались и не требовались, что поднимает итоговую стоимость до 50%. на горячей линии как всегда "я ничего не могу поделать". остается либо платить либо уйти без товара
Очень довольна этой транспортной компанией, цены намного дешевле, чем почтой России. Доставка своевременно, в целостности и сохранности. Мне нравится, всегда предпочитаю Мейджик транс при отправления. Я часто отправляю в Екатеринбург дочке посылки.
Ужаснейшая компания , это касается именно этой точки. Со столькими компаниями работаю уже много лет , не было такой проблемы как с ними. Грузчики заставляют самим поднимать. Надеюсь головной офис увидит реальные отзывы и проведет соответствующую проверку
Все четко, вовремя и без лишних хлопот. Посылку адресат получил вовремя. Доступные расценки, приемлемые. Отдельная благодарность ответственному и компетентному сотруднику Диане. Рекомендую
Хорошая ТК, персонал доброжелательный, оформили все быстро. Посылка доехала в срок, как и было сказано при оформлении. Буду рекомендовать данную транспортную компанию друзьям и близким.👍👍👍
Груз был оплачен до двери. Не до двери подъезда, а до двери заказчика!! Водитель парирует- разгружайте сами и я не обязан разгружать. Может он и не обязан, я хотела спросить у представителей компании- А кто обязан? Вам было проплачено, а по телефону ответили, хотите чтобы до двери принесли, заплатите 800 рублей грузчикам. Объясните, почему я должна дважды проплачивать? Это у вас очередная афера, видимо. Причем налаженная.
Отличная компания Дёшево и во время доставляют груз.Пользуюсь ею уже не один год. Желаю компании дальнейшего процветания!
1
Show business's response
Курбан Рамалданов
Level 5 Local Expert
February 10
По доставке и отправке товаров звёзд, а вот по обслуживанию 1.
Если бы я не поставил 2 звезды на это СМС не обратили бы внимание , проверьте рабуту по камерам и диалог с клиентами , со взрослым людьми- это касается г. Дербент 10.02.24г в 12часов 30минут .
Не хотел писать негатив , думал переговорю с руководством , но некомпетентные работники не оставили выбора ,
Надо подбирать грамотных работников или периодически их контролировать и немного научить вежливому обращению
Сколько раз с огромного город Москва отправлял : время занимает буквально на все про всё минут 15-20
Но вот с Дербента чтоб отправить, это просто кошмар какой-то , все начальники там и в конечном итоге никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает но понтов выше крыши особенно у девушек которые сидят на компьютере , будто не в фирму пришёл а к ним домой ….
А в последний раз когда груз отправлял мало того что время на всё про всё больше часа составил но ещё и перепутали конечный терминал, и как можно так когда три раза даже повторил , девушка на Коровина пожалуйста а она за место Коровина отправила груз в Перова а теперь это такой геморрой оказывается с одной точки в другую груз доставит надо ждать около трёх дней
Прошу руководства компании разобраться с хамским отношением к клиента и набирать хоть не много образованных , хотяб чтоб разбирались что Перова и Коровина или шёлкова это абсолютно разные точки имеет значения для клиента
Куча хлопот с этой компанией постоянно у них система зависает и приходиться долго ждать пока они в ручную оформят груз. В накладной пишут 26 кг а по прибытию говорят 31 кг. Вообщем кто ценит свое время и здоровье не связывайтесь с этой компанией
Во первых сроки вышли чем обещали , во вторых забрал груз , приехал открываю не мой товар вообще, звоню мой пакет где-то . Жду пару часов и то Незнаю что будет . В общем никогда больше через эту компанию и с такими работниками не закажу 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Ассаламу алейкум, доставка было из Белгорода в Дербент. Дошло в указанный срок, без каких либо повреждений, быстро оформили помогли загрузить, по цене не дорого обошлось. Компанией доволен ставлю 5+
доставка было из Дербент Москву Дошло в указанный срок, без каких либо повреждений, быстро оформили помогли загрузить, по цене не дорого обошлось. Компанией доволен ставлю 5+
КРАЙНЕ неудобное место расположение. И постоянно забито машинами. Постоянная проблема погрузить товар в свою машину. Отношение отрицательное.
4
Э
Эмилия А.
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
Смотрю отзывы, я сталкивалась со всеми ТК, и везде по Дагестану такие отзывы, я ни в одной компании не нашла никакого нарушения, все нормально работают и доставки быстрые, и сообщают, и позвонишь, все обьяснят вежливо, наверно это только в Дагестане недовольные клиенты
Полное неуважение к клиентам.
Во всех нормальных ТК сперва идёте на склад, сдаёте груз, получаете накладную, а затем с ней в офис, оформляться.
Здесь же вы:
- сперва идёте на склад, сдаёте груз, чтобы складской сотрудник сообщил вам, сколько у вас коробок;
- затем идёте в офис и называете эту цифру;
- в офисе вам дают бумаги, с которыми вы вновь идёте на склад;
- на складе вам заполняют бумаги и вы опять идёте в офис.
В офисе, конечно же, всего один человек. В итоге, сдача груза занимает минимум 40 минут.
Добрый день! 22 июня2020г. был сдан груз в Москву. Операторы уверяли нас что в Махачкале груз не остонавливаеться. Фура едит с Дербента в Москву прямо. В итоге сегодня 27 июня 2020г. Груз с продуктами еще в Махачкале. Два дня я звонками искала груз так как 25.06.2020 должен быть в Москве. За товар они не несут ответственность. Как это понять? Кто будет возмещать мне ущерб товара?В Дербенте всю вену скидывают на работников Махачкалы. Никто причину задержки моего товара не говорит. Получатель товара Герейханов Сефер. Если ваши сотрудники не знают кто знает???? Я жду от вас решение этой проблемы и надеюсь что вы отзвонитесь по принятию решения.
Не профессионалы. Разводят клиентов на деньги. Посылки проверяются выборочно. Я понимаю так, если контроль, то он должен быть над каждой посылкой. Одним словом аферисты.