Ехать далеко, но найти быстро, девушки быстро оформили на выдачу товар, были сложности с проплатой, вопрос решили быстро и выдали груз
2
1
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 8 Local Expert
January 12, 2024
Все быстро , хороший персонал . Но оооочень сложно найти, на легковой по ледяной колее с фурами навстречу и дорогой в одну полосу очень тяжело разъехаться.
Show business's response
Евгений Х.
Level 15 Local Expert
December 10, 2024
Обходите стороной данную контору, привезли груз через 2 недели. Водитель хамло. Переносы 3 дня подряд.
На данный момент самая быстрая и оперативная ТК. Персонал молодцы и им особый зачёт . Не смотря что мы находимся в Тольятти, с Самарским филиалом работать когда гораздо более удобно и дешевле, чем с теми кто под боком. Крупногабаритные перевозки однозначно рекомендую.
Отличная компания, долго с ней уже сотрудничаем, профессиональная команда, а самое ценное это человеческое отношение со стороны сотрудников. Работаем с многими ТК, но данный отзыв написан относительно других крупных и известных ТК, где постоянно какие то проблемы возникают. Единственный минус для нас это то ,что нет возможности получать груз в воскресенье. В целом компанию рекомендую к сотрудничеству, быстрая и недорогая доставка.
Постоянно пользуюсь этой транспортной компанией. Всем довольна, устривает цена, быстрая доставка, товар всегда приходит в целости и сохранности! Рекомендую!
Ужасная организация! Ни кому не советую с ними сотрудничать! В июле месяце получила груз, заплатив за перевозку 3400,сотрудники склада распаковали при мне короба с деревянной обрешеткой. Я в их присутствии обнаружила дефекты каждом из четырёх стульев. Подошёл кладовщик и сфотографировал все повреждения. Так как была суббота и
руководства не было в офисе, мне предложили написать претензию и отправить её на электронную почту, уверяя меня что сумма которую я заплатила за перевозку мне вернут сразу, а ущерб, после того как посмотрят видео камеры и найдут виновных. Два месяца данная компания рассматривала мою претензию, каждый раз находилась причина, недостающие документы и тд. Сегодня мне звонит сотрудник и предлагает мне вернуть 3800,с у словием того что я верну им стулья(груз). Хотя на кануне я им предоставила платёжные документы в которых указана стоимость груза(20тр). Вот такая вот организация Мейджик транс! Изуродовав мой груз, при чем они признали свою вину, решили, что я должна ещё и стулья им подарить. Ужасные люди, абсолютно не дорожат своей репутацией! Ужасное отношение к клиентам! Обходити эту компанию стороной! Я сталкиваюсь с таким впервые, хотя постоянно пользуюсь услугами ТК.
PS: Справедливости ради хочу дополнить свой отзыв. Сегодня 8 октября, звонит мне директор этой организации, спрашивает номер карты, хотя ранее их юротдел сказал что необходим расчётный счёт, ну это ладно, и предлагает мне перевести 3800,перевел.Я с этой суммой не согласна, получается что они мне вернули деньги которые я им заплатила за доставку, а реставрацию стульев мне придётся делать за свой счёт. Первоначально я у них просила в качестве компенсации 10тр(3400 доставка и 6600 на реставрацию). Полное отсутствие лояльности по отношению к клиенту, не повторяйте мою ошибку, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
Отличная компания! Обратилась в данную транспортную не так давно. Теперь я их постоянный клиент. Сроки не срываю., весь груз в целостности. Отзывчивые менеджеры и работники склада.
Очень понравился сервис! Перевозка была с Садовода (Москва) на Самару! Самая адекватная стоимость и короткие сроки! Теперь всем своим знакомым рекомендую!
Отличная организация,получала там груз,всё пришло вовремя,без задержек и без повреждений и цена по сравнению с другими транспортными компаниями весьма приемлема.В следующий раз воспользуюсь так же их услугами.
Отправлял груз из Самары в Махачкалу. Груз пришёл очень быстро, всего за неделю. Цены низкие, груз на складе выгрузили быстро. Оформление заняло 10 минут. Не много задержала пробка на Депорте.
Неудачное место расположение. Иногда не работает терминал. Долго выдаётся груз.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 14, 2021
Отличная компания, все грузы доставили целыми даже в декабре. И вовремя. (не к ночи будет упомянута крупная компания из 3-х букв у которой все наоборот). Единственно подъезд не очень, дорога вся разбита и постоянная пробка на Заводском с 22 Партсъезда.
Отправляла первый раз из Самары в Керчь, столкнулась с тем, что не каждая транспортная компания может предложить свои услуги. Услышала много отказов, не возим или если возим, то ценник не из дешевых, случайно на просторах интернета нашла телефон компании Magic Trans. Позвонила, ответила девушка, всё посчитали, получилось очень выгодно. Подробно рассказали как проехать, где найти , к кому подойти, в общем проблем отправить посылку не составило труда. Ах да, ещё как только моя посылка прибыла сразу пришло оповещение и звонок о прибытии. Сервис мне понравился.Теперь рекомендую эту компанию своим друзьям и знакомым.
Очень приятный коллектив, вежливо общались. Абсолютно индивидуальный подход, помогают в любых сложившихся трудностях. Кроватка была доставлена в оговоренный срок. Произошла задержка в транспортировке, рабочий день подходил к концу, но мне пошли на встречу, дождались и погрузили кроватку в машину. Очень довольна компанией и их простым и лёгким общением с клиентами. Если понадобиться что-то перевёз, я с радостью снова поработаю именно с ними. А еще Вежливость у них на высшем уровне, такое в наше время редко встретишь. Спасибо им.
Отличная ТК,всё чётко,быстро,нет очереди огромной на складе. Дружелюбный приветливый персонал, грузчики сами выгружают или загружают груз в твою машину. Один недостаток с которым можно смириться-отсутствие безналичной оплаты. Рекомендую!
Отличная компания, удобный сайт для оформления заявки на вызов курьера на свой адрес. Сейчас обновился личный кабинет, в котором так же удобно смотреть информацию по грузу, оплатам и срокам. Отправляю и получаю часто. Много грузов с разных городов, всегда приходят во время. Сотрудники в офисе приветливые, на складе так же принимают груз быстро, очереди как правило не бывает. Проблем с данной ТК не возникает, рекомендую!
10.09 наши поставщики несогласованно сдали товар через данную ТК, хотя мы находимся в Тлт, а МТ в Самаре, и терминала МТ у них в нашем городе нет. Все нормальные компании груз с Москвы возят 2-3 дня. Тут груз как то затерялся, несмотря на то, что согласно графикам перевозки сдав груз четверг, пятница - приходит он в пн. В понедельник тишина, никто не позвонил, в итоге начали дергать поставщика куда делся груз.. Сразу сообщу - груз идет по контракту, у нас есть сроки поставки и мы за невыполнение их имеем штрафные санкции и отказ от поставки. Во вторник к вечеру!!!!! звонок мужчины менеджера с Самары, что груз приехал и куда выставить счет - адрес был продиктован - в ответ тищина, пришлось звонить несколько раз и спрашивать где счет, счет прислали когда банковский день уже кончился, и пришлось платить утром следующего дня. С данной компании так никто и не позвонил, пришлось звонить самой и уточнять увидели ли они платеж и кода будет доставка. Т.к. данная компания сработала неоперативно,то доставку во вторник мы не увидели, следующая доставка только в пятницу. Сроку у нас каюк, несмотря на то, что грузоперевозка нам обошлась в 2 раза дороже, чем в Транзит Авто.. Пятницу обещали привезти товар с 14-18. С 17 ч. начали сами звонить, т.к. чувство, что никто с нами связываться вообще не собирался, и звонить предупреждать что что то переносится тоже. В итоге так доставки и не было, от товара клиент отказался, в пн.мы ему предоставить ничего не сможем. В итоге и на деньги попали и за недоставленный груз переплатили.. Впечатление отвратное.. такое ощущение, что не они нам должны привезти, а мы им должны.. И отзывы поздно прочитали..
Безобразная компания! Никакой клиентоориентированности и профессионализма. НЕДЕЛЮ не могу сделать доставку по городу, просто кошмар, каждый день "завтраками" кормят, ровно 7дней как груз в Самаре. Давно бы сами забрали, но у нас все оплачено и банально некогда в эту тьмуТаракань ехать.
А знаете какую причину называет эта горе-компания?!
Причина - машин у них нет.
Смешно, если бы не было так грустно и мерзко от тупых обещаний менеджера, который обещает перезвонить, но Не делает этого.
Кошмарная компания! Хуже них в Самаре просто никого нет!!!! Сестре заказали детскую кроватку. Мало того, что стоимость доставки по городу равна стоимости доставки из Москвы. Так еще и по приезду к ним в офис в 15.00 на другой конец города, оказались перед закрытыми дверями, хотя до этого за час созванивались с ними и сотрудники уверяли, что работают до 18.00. А когда позвонили в офис в Москву там предложили отвалить им денег за доставку в другой день, или приезжать еще раз. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Удивляюсь, кто вообще пользуется услугами данной ТК, да еще и так, что бы писать положительные отзывы о них.