Нет возможности оплатить безналичным рассчетом ,приходится бегать искать банкоматы
1
Show business's response
Эдуард Шмидт
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Обслуживание, ну так себе:Сначала надо зайти к операторам, потом пойти сдать товар, потом, опять к оператору, долго и нудно.В некоторых транспортных компаниях , все гораздо проще и быстрее.Ещё и приемщика товара как каковато царя надо ждать. Пока он соизволит подойти.
Работаю с несколькими транспортными компаниями, периодечкски конечно возникают проблемы, очень довольна тем, что Мейджик очень быстро решает все проблемы без ущерба для клиента. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Ужасная компания. Цена доставки из Москвы в Нижний тагил вышла аж 7500 рублей. Хотя такой же объем в других компаниях выходит на 3-4 тысячи максимум. Продавец отправил этой компанией, меня не предупредил. Я бы никогда эту компанию не выбрал!!! И самое главное, в день доставки мне позвонили, сказали, что привезут в 17.00. Я жду. И вот в 19.00 мне звонит водитель и говорит, что мой груз не влазит в его автомобиль и поэтому он мне его не привезёт))) ну это вообще товарищи, слов нет...
Прошу выразить благодарность клиентскому отделу, за оперативное решение, моего вопроса.несмотря на то что груз пришёл повреждённый, помогли собрать все необходимые документы, уже через три недели я получила деньги за повреждённый груз.
Молодцы девчонки.
Хорошая компания! Сотрудничеством доволен. Поставленные сроки на между терминалами не нарушаются, за исключением форс-мажора. Доставка по городу Екатеринбург всегда в обещанные сроки. Груз в хорошем состоянии. Так держать!!
На складе принимают груз навязывают услуги ( обрешётки , полеборт и тд) при отказе ссылаются на какую-то бумажку , был в другом филиале данной ТК, спокойно можно отказаться , в этом месте не советую сдавать груз!
Норм компания! Работаем около года (сменили после локдауна в прошлом году транспортную) - устраивает полностью! Быстро, без боя (в отличие от старой, где грузы постоянно поврежденными приходили) и дешевле! Пока молодцы! Надеюсь, не испортятся!...
Больше к этой компании обращаться мы не будем. Звонила 06.07.2021 уточнить по доставке, сказали перезвонят и тишина, ждала их звонка больше часа.
Хотя днем ранее звонили и обещали доставить до 12.00. Этого не произошло. Вот такие там работники.
Работаю уже в течение 3 лет, есть существенный минус, не выдается груз по платежному поручению. Если нужно срочно получить и деньги не видит логист, груз не выдадут. На просьбу пойти на уступки, ответ: "У нас много клиентов". Из чего делаю вывод, что за клиентов не держится компания. Жаль, что компания не в курсе про клиентоориентированность и индивидуальный подход.
Я довольна данной ТК . Условия, сроки, целостность груза на высшем уровне. За целый год, никаких нариканий. Единственный минус местонохождение .
Девочки всегда доброжелательны и вежливые. Остальной персонал в том числе , к каждому грузу относяться бережно.
Спасибо за работу . Будем и дальше сотрудничать.
Сегодня отправлял груз очень хамское поведение у приёмщика и у опеатора,больше не хочится к ним приезжать,руководители прислушайтесь потеряете клиентов.
Ужасная компания! Говорят одни сроки доставки, в итоге ждем уже 2 дня от назначенного срока. И им наплевать что у тебя поставки горят. Твои клиенты твои проблемы. Если не хотите потерять клиентов, обходите эту компанию стороной!
Здравствуйте.
Впервые воспользовался услугами транспортной компанией MagicTRANS и разочарован осень низким уровнем сервиса. Сообщения, звонков о том, что груз прибыл на терминал не было. Чехол в котором было спорт оборудование сильно поврежден. При получении груза в своем городе упаковочная пленка в месте повреждения чехла отсутствовала. Чехол был новым и обернут в упаковочную пленку транспортной компанией на месте отправки груза.
Работаем с Мейджиком больше года, есть личный менеджер, решают вопросы оперативно. За объем дали скидку. Доставляют грузы в срок. Сотрудничеством довольны. Рекомендуем.