Magic Trans
Directions
Narvskaya
1.89 km
Trefoleva Street
174 m
Similar places nearby
133 reviews
January 15
Работаем с многими транспортными компаниями, в офис не ездим, заказываем забор груза. Водители плохо говорят по-русски, не знают как заполнять документы, могут сказать "заполните сами", "дайте ручку " и т.д. Возможно не все, но и одного такого достаточно. По сравнению с другими транспортными компаниями сильно проигрывают. Плюс, точнее жирный минус, если водитель приезжает за двумя отправками разным получателям, то счет за забор груза выставляют за каждый заказ отдельно, считают, что к нам два машины приехали, а не одна. Все приличные транспортные компании, выставляют в таких случаях единый счет за один забор груза, но считают общий объем.
Заявление на доступ в личный кабинет отправили 3 дня назад, ответа до сих пор нет.
Как они возят и как отрабатывают ситуации с потерей груза не знаем, мало отправляли, и не узнаем уже, работать с ними больше не будем.
August 2, 2024
по весне отправлял груз через эту ТК (отправляем иногда ими, когда клиенты просят). Быстро обслужили на складе (взвесили, выдали квитанцию), пошёл оформляться в офис..., и всё, встал в 1,5-часовую очередь, работала хамоватого вида барышня (хотя, понимаю, что её все и всё достало...), одна на оформлении, народу тьма, пятница вечер, она всем говорит, что типа скоро офис закрывается, ну а нам-то что делать... Написал претензию на сайте, перезвонил абсолютно наглый парень, и стал мне объяснять, что в этот день некому было работать... Я положил трубку, сказал, что мне объяснения, что некому работать, рассказывать не нужно, мне нужна некая компенсация времени ожидания, скажем, в виде скидки на доставку и т.п., предложил ему ответить на мою претензию на почту в письменном виде. И всё, Никто и не собирался мне отвечать, даже. Ну пишу это, чтобы все понимали, что те кто тут пишет про плохую работы претензионного отдела, бюрократии, что люди ждут ответа чуть ли месяцами - всё это абсолютная правда! Как только столкнётесь в этой ТК с проблемой, знайте, что всем на вас в этой ТК будет начихать! Вы интересны им только до момента оплаты перевозки, далее всё! Это и есть оборотная сторона их "дешевизны".
1
November 25, 2024
Отправляла этой ТК велосипед из Дербента в Спб. Все отлично! Забрали коробку по адресу, и так же привезли домой в Спб.
Заявку оформила вечером, а утром уже забрали груз! Очень оперативно, спасибо! Велосипед тоже прекрасно доехал. И цена оказалась в два раза дешевле чем у другой компании, которой велосипед ехал из Спб в Махачкалу .