Два года подряд пользовалась услугами этой фирмы. Нареканий не было, работой была довольно. В этом году решила еще раз воспользоваться их услугами.Не знаю, как в этом году работают мастера, но как безответственно, халатно и бездушно работает диспетчер в фирме убедилась на сто процентов. Звонила по телефону, трубку не берут. Отправила голосовое сообщение. Перезвонили. Проблему обозначила, просила мастера прислать. Пообещали перезвонить через 30 минут. Не перезвонили. На следующий день опять звоню. Трубку не берут. На голосовое сообщение не отвечают. После нескольких звонков пообещали в пятницу позвонить, чтобы сказать время прихода мастера в субботу. Не перезвонили, мастера не прислали. В понедельник опять звоню несколько раз. Трубку не берут, на голосовое не перезванивают. В среду пошла сама в офис. Он работает всего 3 раза в неделю. Среда в расписании - рабочий день с 10 до 18 часов , Я была в 15-50час. Офис оказался закрытым. У закрытых дверей звонила по указанным телефонам - трубку не берут. Эта история тянется 2 недели. Честно говоря,- это просто унижение клиентов.
Могу оставить лишь хорошие отзывы! Ставили окна больше 3 лет назад, за это время было нарекание что внутри рам пошли разводы уже в этом году! Не смотря на то, что прошёл гарантийный срок и мы вовремя не обратились, компания признала ошибку и заменила сами стекла , оплату взяли только за доставку и работу мастеров установщиков! Спасибо!
Работа компании Магистраль нас порадовала.Являемся их постоянными клиентами и всем советуем. Спасибо руководству фирмы за подбор настоящих профессионалов своего дела! Качество в срок!