Хожу в этот клуб вот уже второй год.
Просторно, неплохое оборудование для силовых занятий, большой бассейн.
Отзывчивый персонал.
В администрацию клуба написал несколько предложений, жду ответа)) Спасибо
Больше всего меня радует отношение менеджера. У нас что-то не работает? Ну вы пишите жалобы, как соберётся достаточное количество мы подумаем над решением проблемы.
Не ну круто, вместо того чтобы пользоваться обешанной услугой я должна писать бумажки и ждать, может она не мне одной нужна.
Очень дружелюбный персонал, хорошее отношение к клиентам, бассейн отличный, залы просторные, недостатки-пахнет хлоркой в бассейне, туалеты грязные как и раздевалка
Отличное место: всегда приятно туда приходить. Персонал вежливый, администраторы всегда готовы прийти на помощь, убирают чисто. Большое разнообразие фитнес-программ как для взрослых, так и для детей. Ни разу не видела очереди на тренажёры, всегда можно найти свободный для себя. Последнее время бывают сбои в работе хамама, но это вполне можно пережить)
Очень не понравилось обслуживание отдела продаж ( Ольга)! Ребёнок ходил в школу плавания в Магнето, но в отделе продаж Ольга вручила индивидуальные занятия. В итоге с ребёнка взяли за 4 занятия 7400, в системе же видно, что ребёнок продлевает занятия. Деньги могут вернуть на карту только через месяц, а то и больше. По вине отдела продаж ! Почему так долго делают возврат по ошибке отдела продаж. Мы клиенты страдаем от таких невнимательных «работников». Надо что- то менять!
Отличный новый клуб! Хожу в тренажёрный зал. Все оборудование новое, не убитое. Место много, не душно. Чисто, что важно. Тренажёров и свободных весов хватает на всех даже в час пик. Тренеры отзывчивые и супер-профессиональные. Отдельно спасибо Игорю Харитонову, благодаря которому я в этот зал и пошла.
Если вы хотите отрицательных эмоций, а еще вам надо их сбросить, то прийдите в бассейн в смену Екатерины Гришаевой, она вам расскажет что такое купальник, докажет, что вы ничего не понимаете в этом, настоит, что вы в нем тренировались, не предоставив видео! На минутку, нет при входе в фитнес центр, требований к определенным купальникам и иным принадлежностям, которые нельзя‼️
Поход дочери был отрицательным!
Ранее занимался в клубе в 2016 году. В 2023 возобновил тренировки.
В целом все хорошо и все устраивает. Да клуб устал за это время, да есть косяки с регулировкой воды, подтеками на потолках и дверью в душевой :) но это, в целом, никак не влияет на ту цель, с которой посещаем данные заведения.
Если хотите дешевле, тогда это качалку "у дяди Леши" в подвалах и то, не факт, что дешевле.
Тренажеры все работают, нигде ничего не отваливается, гантели на местах, блинов хватает, штанги и грифы в достаточном количестве. Касаемо загрузки ничего сказать не могу, тк хожу утром, в это время свободно всегда ( до 11 00 точно )
Была в магнетто с мужем и папой 21.09.23.у нас было разовое посещение, которое стоило с человека 2000. На ресепшене никто не предупредил о том, что хамам не работает (изначально мы шли в спорт зал и именно в хамам). Почему тогда не снизить хоть немного цену на посещение вашего фитнесс центра, если вы не можете предоставить все то, что включено в эту стоимость??? Ключи нам дали от шкафчиков не в виде браслета (как везде), а в виде карточки. Куда ее девать, особенно когда идешь в бассейн или сауну-непонятно. Когда мы спустились в спорт зал, то первое, что мы увидели-это куллеры с водой без пластиковых стаканчиков. Муж поднялся на ресепшн чтобы узнать, где стаканчики. На что ему сказали, что стаканчики только в баре. В баре конечно же их преобрести можно было только за деньги. Так же на ресепшене нас никто не предупредил о том, что теперь кае оказалось посещение бассейна только в шапочке. Женская раздевалка на ремонте и сейчас она находится в конце корридора, в душ там ходить невозможно
Купила абонемент чисто только ради бассейна.
1. В женской раздевалке царит антисанитария. Повсюду клоки и шарики скатанных женских волос валяются. Омерзительно раздеваться, дабы не зацепить чужую шерсть на себя.
2. В самом душе точно такая же грязь. Грязный пол, в скрабах волосах и прочей слизи.
Была надежда, что это разово я так попала, т.к. хожу редко. Но понаблюдав поняла, что в течение 1 часа уборщица точно не заходит. Хотя мне кажется это норма - прибрать прлы в раздевалке 1 раз в час.
3. Сам бассейн окупировали толпы любителей попариться. Притаскивают с собой свои "растворы" для поливания камней, веники и т.д. Ощущение, что ты не в фитнес, а в притон или банный комплекс попал. Организовали себе уголок отдыха в углу зала бассейна после парной. Распивают свои фляжки с аалкосодержимым. Такое себе.
4. Половина гостей фитнеса не одевает бахилы на входе. Просто заходят и топают своими грязными ногами в раздевалку. Из раздевалки на тапочках всё идёт в бассейн. И на голых ногах попадает в саму воду
На прошлой неделе один такой мужчина что-то забыл сказать своему другу, сидящему в бане, и не утруждая себя пошёл поямо в уличной обуви по залу бассейна в саму парную. Просто класс! Никто не следит за соблюдением правил.
5. Так же на прошлой неделе я пришла в 21.30, а полотенец 0. Женщина рядом со мной спросила у администратора девушки "в каком смысле у вас нет полотенец?". На что администратор достаточно агрессивно ответила на повышенных тонах , цитирую " в прямом смысле! Что непонятного? Если сейчас что-нибудь найдут, то принесут. А если не найдут, то так пойдёте."
Администрация Магнето, Вы считаете это нормальный ответ? Клиентоориентированность - есть такое слово и вежливость.
В общем. Продлеваться в этом клубе я не буду. Как сказала моя соседка,тоже больше не желающая туда ходить из-за плавающих волос в бассейне - гадюшник.
Элементарно следить и поддерживать чистоту - так сложно? Наймите еще уборщиц.
И решите вопрос с имитацией "городской бани" в вашем бассейне. Или организуйте им уголок какой-нибудь.
Спасибо
Классный фитнесс. Уже второй год туда хожу, хоть есть клубы и поближе, сюда нужно 10 мин на авто ехать, но это самый лучший вариант в округе. Из преимуществ- просторно, есть парковка рядом, приятный персонал, хорошо вентилируемое помещение, бассейн, приятная цена за год и не очень большая наполненность зала, как например в Спирит фитнес. Так что, для себя выбираю именно этот клуб
Отличный фитнес центр. Сейчас обновление, ремонт душевых. Некий дискомфорт, но потерпим, ведь будет еще лучше. Рядом, чисто внутри и снаружи. Приветливый персонал.
Фитнес центр несколько в стороне от цивилизации, но это компенсируется ценами на посещение. Есть зал тяжёлой атлетики, бассейн, хамам. Комната для присмотра детей с попутным их развлечением и обучением. Подготовка к школе. Коррекция речи у детей дошкольников
Напишу самое основное. Брал абонемент в этот зал из-за наличия бассейна, а люди покупая абонемент видимо думают, что купили годовое посещение в баню. Бассейн сам по себе хороший, большой и людей не так много, но есть один главный недостаток из-за которого я не рекомендую посещение этого клуба если для вас важен бассейн. Видимо не все понимают зачем в спортивном зале парная и бассейн. Ситуация в том, что группа людей от 6 до 12 человек, почти каждый вечер собираются в бассейне именно для того, чтобы посетить парную. Берут с собой ведёрко складное с водой, веники (видимо бамбуковые т.к. нет листвы) и как в самых хороших традициях, парятся по полной. Но все бы ничего, мне по большому счету без разницы, если бы после парной толпа потных людей, с пивными животами, не прыгали сразу в бассейн бомбочкой с целью охладиться. Тоесть вы плавание в бассейне после тренировки, а в вас прилетает волна воды перемешанная с потом какого-то стороннего человека, это ахринеть как отвратительно. Они даже не удосуживаются поле парной ополоснуться (душевая возле парной). Тренеру который находится возле бассейна на своем лежаке, вообще все пофигу. На парной написано, что это сухая парная, но видимо эта надпись ничего не значит, они льют на электрическую печь воды просто от души, ковшика в хамаме никогда нет, он выполняет свою работу в сухой парной. Очень жаль, что администрация и дежурные тренера в бассейне закрывают на это глаза.
Кроме этого, после парной они сидят возле бассейна за столиком где у них гора всяких бутылок и термосов, некоторые бутылки пластиковые, темные без этикеток, ну те которые используются в разливных под пиво, я ничего не хочу утверждать, но как-то это подозрительно и странно.
Итог: администрации нужно что-то придумать по поводу парющейся толпы людей, т.к это зал спортивный, а не городская баня. А я пока буду думать по поводу расторжения договора с этим фитнес клубом и присматривать себе более цивильное заведение с нормальной организацией и контролем в зоне бассейна и парной.
Дополнение к отзыву: сегодня была вишенка на торте, приехав в бассейн и переодевшись, оказалось он закрыт на профилактику с 14 по 23 июня. Ни в приложении ни на сайте информации нет. Про взятие занятий платных у тренеров звонят каждый день, а разослать оповещения про неработающий бассейн неудосужились.
Фитнес клуб «магнето фитнес» проводит ремонт женских раздевалок и они временно перенесены в др место клуба. И там поставлены какие-то душевые кабины при пользовании которых возникает шум, похожий на звук дрели, под кабинами очень много воды , под ящиками для одежды также очень много воды , она накрыта тряпками, но все равно вода просачивается . Неужели всех это устраивает ? Что это за вода ? Текут трубы ? Или это грязная вода после помывшихся? При входе в раздевалку сразу ощущается резкий запах резины до головной боли.. это место для улучшения здоровья , в т ч ментального ?? Фото прикреплены , есть видео , к сожалению не прикрепляется . При обращении на ресепшен о продлении абонемента на время ремонта , получен ответ - это даже не рассматривается. Значит руководство получая оплату за услуги уверенно в том, что может их представлять как угодно? Нарушены санитарные нормы, условия безопасности и права потребителя . В зоопарке к животным так не относятся.
Хорошо, что при фитнес клубе есть массажный кабинет, два года не знал о его существовании, хотя живу рядом.
Сорвал спину (чистил снег), пришел на массаж, оперативно всё размяли, наклеили тейпы... Это не просто массажист, это лекарь!
Спасибо Валентин
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2022
Ходила в этот клуб два года, недавно ушла из-за переезда. Для всего района Переделкино (ново- и ближнее) магнето является идеальным выбором. Если делить годовой абонемент по месяцам, то один месяц вам обойдётся в 2000-2500₽. Это самая демократичная цена из всех предложений на районе, а их мало. Клуб расположен в удобном месте, вокруг достаточно мест для парковки, а также транспортная доступность с любой точки района. В зале поддерживается комфортная температура, тренажеры рабочие, чистые, залы групповых программ всегда аккуратно убраны. В утреннее и дневное время до 17-18 часов - народа почти нет, в выходные вечером вообще пусто. Инвентарь по залу на месте, редко приходится что-то ходить искать. В бассейн я ходила редко, поскольку запах хлорки и большой наплыв бабушек для меня слишком :) Из минусов - запущенность женской раздевалки. С каждым месяцем проблем все больше, то потолок течёт, то в душевой плесень. И к сожалению, руководство не спешит чинить неполадки (потолок в женском туалете уже месяца 3 в открытом состоянии, а с полмесяца посреди раздевалки стояли ведра для капель воды с потолка). Персонал в большинстве своём приветливый и отзывчивый. Администраторы без излишней доброжелательности, но всегда помогают с вопросами. Продажники ненавязчивые, что приятно)
Купила летом клубную карту, не смогла ей пользоваться и решила вернуть деньги. 6 ноября написала заявление на возврат денег, их до сих пор не вернули. И никто не знает, когда будет возврат. Будьте аккуратны и внимательны при покупке абонемента, чтобы не попадать в такие ситуации!
UPD сегодня 18 декабря, деньги до сих пор не вернули. На телефонные обращения отвечают, что сделать ничего не могут. Мол, во всём виноваты бухгалтерия и руководство. Но с ними соединять отказываются.
Не так давно стал обладателем абонемента данного центра. Из плюсов, менеджеры работают отлично, наверное именно этот факт заставил меня всё таки доехать до них и приобрести абонемент.
Воспользовался в один из сложных рабочих дней , услугами массажиста, хороший мастер.
Из минусов, очень часто под вечер отсутствует гель для душа, уверен в начале дня его предостаточно), много не работающих шкафчиков.
И вот банальный но для меня важный момент, нет ложки для обуви, и если ты после работы в классической обуви, то после сауны, натянуть на ногу туфли, парой тяжко(
Ношу с собой теперь.
И в последнее время в баре нет ни гейнера ни протеина( удобно после занятий подкрепится.
В целом всё хорошо! Надеюсь недочёты будут устроены, ведь еще раз отмечу, менеджеры работают хорошо)
Четверку ставлю только из-за бассейна. В зале нужен ремонт, полы ободраны, вечная проблема с оборудованием, почти нет зажимов для штанги, дай 1-2 на все штанги, поэтому постоянно приходиться искать. Займитесь решением этого вопроса, купите новое оборудование, люди за это деньги платят
Show business's response
Антонина Киселева
Level 10 Local Expert
July 4
Мой любимый фитнес-зал. Особенно любим с детьми бассейн. Можно вместе поплескаться, поплавать и позаниматься с тренерами.
Добрый день! Купила в очередной раз абонемент в ново-Переделкино. Я бы сняла звезду, но не буду) верните Федора Довгшеева!!!! Без него - той атмосферы Вашего клуба нет. Купила ради его тренировок. А их теперь нет. Да, есть хорошие тренера у Вас. Но тут индивидуально - кому то подходят, кому то нет. И по разговорам - у многих единое мнение! Верните Федора!!!
Хочу выразить благодарность тренеру по латине и растяжке Елене Жуковой. Всегда улыбчивая, в прекрасном расположении духа,очень внимательная к каждому из присутствующих.Занятия всегда проходят на позитиве и подъёме. Спасибо🙏💕
Ужасно организовано посещение бассейна. Во-первых могут одновременно быть заняты две дорожки под персоналку и одна под групповое. Итого остается две дорожки на всех посетителей. Но даже если группового занятия нет, то по 6-7 человек на дорожке это норма.
В сауне делают что хотят- поливают камни, брызгают чем то, машут полотенцами- никого это не волнует.
После сауны потные люди ныряют в бассейн, как в купель. Это отвратительно.
В целом зал неплохой, но вечером после работы очень много людей, если в тренажерном зале, то иногда некофортно, просто наиболее используемые тренажеры заняты. На групповые иногда битком, на мой взгляд , не помешала бы предварительная регистрация на занятие (на сайте функция такая есть) и ограничение все-таки по количеству занимающихся. Что-то стделали с хамамом, пар еле идет, и так уже не одну неделю перестали им пользоваться в итоге. При чем поскольку весь народ теперь пользуется сауной в ней так же иногда не протолкнуться и не всегда достаточная температура из-за того, люди постоянно заходят и выходят. В бассейне нежелательно попадать во время занятий аквааэробикой, они занимают 2 дорожки, если еще и в это время индивидуальные занятия, то плавать почти негде. Наверное, клуб удобен скорее всего тем, кто не привязан к обычному рабочему дню и может посещать его в наименее загруженные часы.
Большой клуб. Есть все что нужно, разные зоны для тренировок, групповые залы, бассейн, сауна. Тренажёры немного подуставшие. В бассейне частенько много людей. В сауне бывает холодновато. В целом неплохо.
Я с удовольствием открыла для себя это место рядом с домом. Оказывается, рядом есть большой такой клуб с бассейном и ассортиментом фитнес возможностей. Рекомендую.
Клуб и тренеры хорошие, не первый год ходим, но. Сегодня в первый раз пришли на занятие в бассейн с ребенком. В детской зоне отсутствуют ступеньки, есть только поручни. Висит надпись, что ступеньки сломаны, тренер предлагает вылезать "подтягиваясь". Все бывает, не успели починить, можно понять. Звоню в сервис и узнаю, что починить конструкцию невозможно, так как для этого нужно сливать воду. То есть предлагается просто привыкнуть ходить так. Это одна звезда, мне кажется.
Очень уютно, много программ для взрослых и детей. Классный большой бассейн на 5 дорожек. Мне нравится тут дизайн, яркий и позитивный. Например, для сравнения, раньше ходила в СССР, не смогла абонемент отходить: все чёрное мрачное, давила на меня эта атмосфера. И ещё важное отличие от СССР: можно между занятиями зайти в любой зал и позаниматься, залы не закрывают после групповых занятий на ключ. Для меня это очень важно! Так что приходите, не пожалеете)
Отличный клуб. Большой бассейн, хороший тренажёрный зал, много групповых тренировок, детские занятия есть. Бокс, тайский бокс входят в абонемент. Удобное расположение. Машину всегда есть где оставить
Жалоба у меня на сервис менеджера. Оформила возврат детского абонемента 30.11. До сих пор никто не связался. Близка к тому, что бы и взрослый абонемент вернуть. Но видимо уже через суд, раз менеджеры этого клуба не имеют понятия о сервисе.
Отличные групповые занятия и тренеры, а остальное - раздевалка, душевая, туалеты, бассейн - не современно, запущенно, с запахом, в полуубитом состоянии. С потолка переодически капает вода в раздевалке.
Хожу 3 года, цена/качество. Есть бассейн и сауна, тренажёры старенькие, но их регулярно чинят, обновляют обтяжку. В целом всё есть, чтобы полноценно заниматься.
Прекрасный спорткомплекс с хорошими тренерами! Рекомендую Ольгу Васину как большого профессионала и просто хорошего человека. Отличный хамам, особенно после замены парогенератора. С утра почти никого нет, так что можно спокойно заниматься! Воскресенье лучше пропустить из-за большого количества детей. Все тренажеры в рабочем состоянии.
Начиталась плохих отзывов-не поверила, пришла лично. И не увидела ничего плохого в итоге. Хороший клуб. Да, не люкс, но и стоит выгодно. Всё для продуктивных тренировок тут есть👍 Рекомендую!
Любимый фитнес, за столько лет ( около 10) менялось многое, но для меня это родное место, плюс ко всему здесь самый крутейший детский клуб, никакие супер випы не сравнятся.. все 10 лет команды менялись но всегда опупенные ребята работают и занятия классные и их очень много
Хорошее расположение, почти в лесу. Недорогие карты. В бассейне свет с трех сторон, пять дорожек. Есть сауна, хаммам. На мой взгляд очень много народа. Хожу по утрам 8-10 часов, много народу, в среднем по три человека на дорожку, иногда одну две дорожки закрывают на индивидуальные занятия. В сауне сильно больше ста, жарковато. Хаммам нормальный. В раздевалке тож многолюдно, но толкаться не приходиться в целом. Какая то проблема с душами, очень слабый напор, сложно настроить температуру, когда вокруг включают контрастный душ получается. Тренажерный зал большой, много кардио, тренажеры уставшие уже. Гантели в беспорядке. Есть десткая комната. Я на след год не буду продлевать.