Magnit
340 reviews
March 12, 2024
Удобное место расположения, есть небольшая парковка у магазина МАГНИТ продовольственный расположенном по адресу улица Академика Скрябина дом 14 корпус 1. Попасть в магазин можно поднявшись по крутой лестнице выложенной из каменных плиток, по самой лестнице не безопасно подниматься и спускаться много сколов и выбоен. Заходя в магазин МАГНИТ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЙ, заходя через стеклянную дверь слева на полу в углу находятся ящики камеры хранения, чтобы положить сумку в ящик покупатель должен нагибаться, большинство ящиков не имеет ключей и замки сломаны, вместо брелка на ключ повесили огромную пластмассовую крышку от банки, ни кому дела нет до зоны камеры хранения для покупателей. Покупатели часто жалуются на кассе, что ценники не соответствуют выставленным, а один сканер на целый магазин не всегда срабатывает, проверить цену не всегда удаётся. В отделе ОВОЩИ И ФРУКТЫ товар не перебирают по факту много порченного, самое грязное место в магазине. Пакеты одноразовые стали очень тонкие рвутся уже при минимальном весе, больше полпакета картофеля рвётся, на кассе пакеты для продуктов тоже не держат вес, рвутся прям на улице. В магазине действует бонусная система по карте МАГНИТ. Переодически идёт сбой списания бонусов и начисление бонусов за покупку, после восстановления системы бонусы не начисляются и чек покупки не отображается в приложении МАГНИТ в разделе покупок. Пример: 23 февраля 2024 года я был в магазине МАГНИТ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ по адресу улица Академика Скрябина дом 14 корпус 1 приблизительно с 19.30 до 20.30, по камерам видео наблюдения можно проверить, совершил покупки дважды первый чек на сумму 490 рублей 23.02.2024 в 20.05,второй чек на сумму 1946 рублей 23.02.2024 года в 20.21. Звонил на горячую линию дважды и отправлял чеки в телеграмм магнит 28.02.2024 года, обещали разобраться с сложившейся ситуацией в течении 5 рабочих дней. Сегодня 12.03.2024 года до сих пор бонусы не начислены, в приложении в разделе покупок чеки не отображены, получается моя покупка не оформлена должным образом и по этому бонусы не начислены. Номер обращения 240228/1215349 от 28.02.2024 года. Всем хорошего дня и удачных покупок.
9
1
November 27, 2024
Очень нравится этот магазин, каждый день туда хожу, очень удобный, то, что он круглосуточный, мне ещё больше нравится, потому-что иногда очень срочно нужно в магазин, а все закрыты, кроме него.
!!Изменено: фу, боюсь сюда ходить, здесь таджик ко мне пристаёт (работник), хотя я ему 100000 раз говорила что мне 14
1
2
April 12
eO-CM93639477 заказ из приложения магнит, заказала 7 пакетов продуктов,привезли всего 1. Курьер сказал "это все". Куда украли остальные 6 пакетов судя по количеству пробитых в заказе ?! Телефон горячей линии магнита тупой и бессмысленный, там сотрудник ничего сделать не может, а только повторяет как дятел "пишите в чат". Чат фото не грузит,работает еле-еле. В итоге мне написали ждите 3 дня разборок. Телефон курьера не дают, телефон сборщик не берет,в магазин позвонить нельзя. Украли продуктов более чем на 3000 рублей. Первый раз заказала в магните. Теперь подумайте, прежде чем здесь что то заказывать из доставки, вы потеряете время,деньги и кучу нервов.
По поводу сборки: это вообще песня,заказала ФОРЕЛЬ, в заказе отметила что позвонить мне в случае отсутствия,если не дозвониться, то убрать из заказа. ПРОСТО УБРАТЬ И ЗАМЕНА НЕ НУЖНА. В ИТОГЕ : звонит сборщик, я але але,ни ответа, ни привета,слышу только "пик пик" от кассы. Телефон скинул и все. Я несколько раз пыталась дозвониться обратно,естественно трубку никто не берет. В итоге что сделал этот "умный" сотрудник, он мне молча впихнул в заказ вместо форели СЕЛЕДКУ !!!!!! Это как вообще так ? Это что одно и тоже во вашему,или вы разницу не чуете? С хрена ли мне ваша селёдка нужна?! Ну и да ладно,видимо сотрудник сам её и сожрал, так как она до меня просто не доехала,как и более чем половина продуктов из моего заказа! Так что господа и дамы, делайте выводы,но я никому не рекомендую заказывать продукты из магнит доставки. Пишу отзыв на этот магазин,так как именно его здесь собирали сотрудники данного магазина. И то что сотрудник молчал в трубку, и не пытался второй раз перезвонить, делаю вывод, что они это для "галочки" делают, что если что,мы вам звонили. Вот так. "Большое спасибо" магниту, оставили меня без продуктов и денег, ещё и 3 дня ждать ответа,непонятно какого..... Курьер спустя 2 часа так мне и не перезвонил,и не приехал, хотя была надежда, что он случайно оставил пакеты в машине....
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ 😄
В итоге, как выснилось выдачу пакетов курьерам никто не контролирует,подходи,бери что хочешь, всем пофигу. По камерам видно, что приехал мой курьер, забрал 1 только пакет из 3х. (Вопрос, почему мне пробили 7 пакетов,а скинули все в 3, остается открытым). 2 пакета остались лежать на столе. Приехал позже другой курьер,из яндекс доставки и помимо своего заказа "прихватил" еще 1 мой пакет..... Никто его не остановил,никто ничего не спросил.....Естественно, прошло несколько часов,пакет никто не вернул. В 12 часов ночи, стоял на столе последний пакет (3-й), работница, молодая девушка сидела и тупо на него смотрела, думая а чей это пакет? Но видимо, подойти и проверить что за бесхозный предмет в магазине, ей было страшно 😂 Иначе описать я это не могу.... В пакете несколько часов лежали продукты у них у всех на виду, без холодильника (масло, творог и т.д.......) В итоге, я попросила мужа заехать в этот магазин и выяснить где продукты на круглую сумму, девушка спросила а это ваш пакет? 😂👍
Муж забрал, при проверке выяснилось что это не все, в итоге больше часа он потратил в этом бездарном магазине, ожидая пока они сообразят что к чему, и соберут остальные продукты, которые украл курьер яндекса. На вопрос почему вместо форели положили селедку, работники ответить не смогли, видимо это очень сложный вопрос для них.... Директор предложил приехать ЗАВТРА ЕЩЕ РАЗ, для решения этой ситуации... серьезно ?! А вам не достаточно того, что мой муж сам поехал забирать, собирать и контролировать ваших же горе-работников?!!!!! Мы должны еще приехать на следующий день решать вопрос про 160 рублей отдельно?! ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!!!!! А "УВАЖАЕМАЯ" сеть магнита, не хочет мне возместить убытки временные и деньги на бензин ? Почему мы работаем вместо сборщика и курьера бесплатно, а вы за это все деньги получаете? У меня ближе к дому 6 !!!магазинов магнит, 6 ! Вопрос почему заказ упал в магазин по этому адресу, остается загадкой....Но факт есть факт,никому не рекомендую, потрачено несколько часов на это все.... Внятных извинений не последовало, мне даже так никто и не позвонил. Сборка заказа это посто ппц, накидали все в кучу, творожки все помяты, масло растаявшее, накидано как попало. Девушка даже не подумала заменить нам продукты в таком виде все отдала. Просто,ужас. Отзывы которые здесь "отличные" явно написаны работниками магазина или их родственниками. Про бардак, грязь, неверные ценники я молчу.
Надеюсь руководство сети магнит обратит внимание на этот магазин! По хорошему надо было наряд вызывать туда и писать заявление!
November 18, 2024
Несколько раз я был там, обслуживание нормальное, качество товаров тоже нормально. Сотрудники как обычно адекватные и вежливые. Спасибо большое за внимание. Всем доходного работа.
2
November 8, 2024
Если б можно было поставить ноль звезд, я бы так и поступила.
К сожалению, мой опыт посещения этого магазина оказался крайне негативным. Сотрудники, вместо того чтобы помочь и предложить необходимые товары, проявляли явное неуважение и хамство.
Обращаясь с вопросами, я часто сталкиваюсь с агрессивной реакцией и попытками морально подавить. Выражение недовольства и неуважения со стороны персонала создало крайне неприятную атмосферу. У меня сложилось впечатление, что клиентам здесь не рады, и их просто игнорируют.
Такое поведение недопустимо для любой сферы обслуживания, и я, безусловно, не планирую возвращаться в этот магазин. Надеюсь, руководство обратит внимание на атмосферу в коллективе и проведет необходимые тренинги по работе с клиентами, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
6
December 27, 2024
Заказала продукты из приложение, не все привезли, за тыкву деньги сняли но не положили . Заменяют без спроса, это не первый раз, писала в горячую поддержку правда извинились и вернули деньги за тыкву. Хочу обратить Ваше внимание ( обращение к руководству)на своих сотрудников хотя бы звонили чтобы сделать замену с заказчиком!
2
October 17, 2024
Сеть магазинов ,,Магнит,, на мой взгляд задумана не плохо, только почему то рядом со мной ,организация торгового процесса, выкладка товара и обслуживание ,находятся на самом низком уровне!!! Конкретно в этом магазине работают , не квалифицированные продавцы -кассиры! не понимающие своих обязанностей,не имеющие чувство такта, в разговоре! Всегда как не зайдешь -бардак!ценники, товар?? ходим только из за выпечки,да и она оставляет желать лучшего?! К примеру ,,Магнит,,в Девеево -очень понравился !!! Просьба руководителей обратить внимание на замечания😕
6
February 20
Хороший магазин, вежливый коллектив, товар всегда в наличии, овощи и фрукты в ассортименте, очереди на кассе нет даже в час пик
2
November 9, 2024
Периодически захожу туда после бассейна чтобы купить попить и не могу сказать ничего плохого про это заведение. Единственный минус что последнюю неделю не работают кассы самообслуживания
1
1
December 24, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент товара. Чисто , уютно.Все по полочкам! Персонал вежливый, внимательный! В отделе магнит косметики вообще все замечательно. Помогут,подскажут,предложат! Молодцы девченки! Респект)!
1
4
July 17, 2024
Много лет хожу в этот магнит, всегда вежливые продавцы, но сегодня я была в шоке, карта не читалась, и они даже не помогли её восстановить или что там надо, это надо было 30 секунд, ценики не поменяли и с наглым лицом мне заявили, моя карточка не читается, поэтому нет скидок, хотя эти скидки даже не относились к карте.. Я просто в шоке.. Продавцы который лысый, если ты ненавидишь людей не работай просто больше в этом магазине.. До меня ещё два человека скинули товар, потому что ценник не изменили, а продавцам просто плевать..
9
November 28, 2024
Обслуживание в этом магазине УЖАСНОЕ!!! Хамское отношение ,продавцы грубят, ценники не соответствуют!Прочитав другие отзывы,не понимаю почему администрация не принимает меры!Моей ноги в этом магазине больше точно не будет!
4
1
October 29, 2024
Позиционирует себя как круглосуточный магазин. На деле работают до 23
Здорово что открыли кассы самообслуживания. Гораздо сокращает количество времени
1
1
November 8, 2024
Хуже персонала в жизни не видела!! хамят каждому кто заходит, за языком никто не следит, через слово мат и оскорбления. Единственное почему туда до сих пор ходят люди- это расположение магазина.
4
1
August 26, 2024
Ужасное впечатление от посещения магазина. Холодильники с охлаждённым мясом и полуфабрикатами МОРОЗИТ. Тем самым нарушается правила хранения охлажденки и влияет на качество продукции. Ни одного ценника на мясную продукцию в этих холодильниках нет. В овощном отделе ужасный запах. Гнилые овощи и фрукты. Не презентабельный вид. Мухи. На замечания администратор реагирует агрессивно. Разговаривает грубо .Представиться отказывался ,бейдж отсутствует. Очень сокрушался, что покупатели приходят в магазин. Звонила на горячую линию, обещали разобраться с сложившийся ситуацией...Очень надеюсь ,что администрация прислушается к мнению покупателей и наведёт порядок в магазине и доведет до сведения сотрудников о недопустимости такого отношения к своим профессиональным обязанностям.
5
February 13
Овощи очень ужасного качества холодильники еле работают вся продукция теплая очень жарко в помещении. В овощном отделе вообще мрак запах погнивших овощей жуткий
2
August 29, 2024
Хорошее место. Здесь все Радом аптека, косметика, а главное продукты. Качество хорошее, персонал дружелюбный.
2
3
February 2
Плохое место. Сделал заказ через яндекс (тоже плохое место) в этом магните, в результате заказ привезли не полностью, не рекомендую. 👎
2
May 3, 2024
Не самый плохой "Магнит" - но есть к чему стремиться. По фруктам и овощам с выбором, как повезет - иногда, всё хочется, а иногда - ....По молочке - вопросов никогда не было, выбор неплохой по срокам ни разу не замечала накладок)
August 24, 2024
Отвратительный магазин.Полное отсутствие ценников в холодильниках с мясной продукцией.Овощи и фрукты на витрине гнилые и пожухлые.Нарушение хранения товаров в холодильниках.Охлажденные изделия ,по факту замороженные.Администратор магазина на замечания реагирует агрессивно .Полное отсутствие заинтересованости в своей работе.Составлена претензия в отдел работы с клиентами сети "Магнит" и Роспотребсоюз.
2
1
January 10
Ужасное обслуживание, ни кассиры, ни работники зала не знают где что лежит. Вечно ничего не знают. Ужасная грязь в магазине.
3
March 6, 2024
Любимый магазин у дома. Выручает, так он круглосуточный. Вежливый персонал. Не плохой выбор. Просторный. А с пекарней стал еще лучше ! Рекомендую
2
December 25, 2023
Хороший магазин. Нужный ассортимент товаров первой необходимости всегда в наличии. Поддерживается постоянно порядок. Продавцы всегда настроены дружелюбно и готовы оказать помощь в выборе нужых товаров. Никакой грубости и недовольства в отношении покупателей не наблюдал и не встречал
4
April 15, 2024
Ассортимент в Магните мне нравится, в основном хожу в этот магазин или заказываю в Магнит доставке. Но, в конкретном магазине!... Вечный бардак, коробки по всему магазину, не пройти, ни проехать, ценники как попало и где попало, от этого на кассе почти всегда расхождения. Обязательно проверяйте чек после покупки. Вот всенепременнейше!!!
5
February 19
Ужасный магазин.... мне не понравился,я попала в отвратительное сменк!, радует только то что есть самообслуживания.
2
December 8, 2024
Была в нем несколько раз. Товара много. По ценам примерно как везде. Снизила оценку из-за кассиров.
1
June 18, 2023
Отличный магазин. Есть парковка. Довольно просторный овощной/заморозка отдел. Любезные кассиры. Вообще, это здание включает: "Магнит", "Магнит-Аптека", "Магнит- Косметика" - это огромный плюс и большая редкость. В магазине чисто.
4
August 28, 2024
Ассортимент отличный, есть выпечка свежая, ассы всегда работают, нормальный магнит
1
2
December 1, 2023
Хороший магазин,просторно,чисто.Но есть минусы в отделе овощи- фрукты и они значительные!Гнилой,вялый товар(картошка,редька,помидоры)свеклу вообще страшно в руки брать!С фруктами тоже самое,не все,но проблемы есть. . Не приятно копаться в таком товаре!Холодильник,где мясо,куры,фарш и.т.д ценников на продукцию не найти.В целом магазин нормальный,с хорошим ассортиментом и персоналом, чуть-чуть навести порядок.
3
2
April 1, 2024
Сотрудники не разбираются в акциях, спрашиваю как получить стикеры, мужчина на кассе с раздражением сказал, что не знает, они просто появляются в чеке выше 500 рублей. Мой чек был на 750 рублей. Хотел племяннику пополнить коллекцию, в итоге ушел ни с чем.
В целом всегда грязно и надо искать второго человека на кассу. Поставьте точки самооплаты, если так не хотите платить кассирам.
4
February 11
Отличный чистый магазин сотрудники вежливые
2
4
July 19, 2024
Этот магазин гораздо лучше, чем на Скрябина д. 6. Ассортимент больше, коллектив более доброжелательный. Продолжайте так и дальше.
3
October 14, 2024
Круглосуточный магазин закрыт в 23, хотя входя я видел как выходила женщина с пакетами. Сходу подошел и выпроводил какой-то, еще и нагрубил в след)
Админу премию что следит за рейтингом магазина, учитывая конкуренцию😁
5
2
March 24, 2024
Прекрасный магазин. Продавцы внимательные и участливые. Площадь магазина и ассортимент выше всяких похвал!
2
October 6, 2024
Каждый день посещаю данное место , так как около дома ) персонал вежливый. Когда начались схватки кассир бросился ко мне со своим креслом )
2
April 7, 2024
В этом магазине стало плохо работать руководство, там часто я находила просроченные продукты и показывал работникам, продукты, а особенно фрукты, овощи плохого качества, завядшие, подгнившие, и бывает не всегда чисто на полках и в помещении, картины не моют я. Очень хотелось бы что бы там навели порядок.
5
August 25, 2024
Очень часто овощи и фрукты с плесенью или гнилые. Узкие проходы. Холодильники с мороженным стоят у горячей гадиаторной сетки, поэтому все что лежит близко тупо растаявшее.
4
June 3, 2023
Раньше тут был ночной клуб, сейчас все мюнудеве магазины в одном месте. То что магнит у дома рядом очень удобно. В магазине нет особо очередей, просрочка не встречалась, персонал добрый, отзывчивый
4
January 31, 2024
Магазин в целом не плохой, но товар выложен не аккуратно, зал не отфейсован, дыры на полках.
Касир очень приятная женщина, всё предлагает и очень мило общается.
January 24
Есть кассы самообслуживания, очень экономят время. Чисто, ценники редко не совпадают, большой ассортимент.
November 12, 2023
Фото сделано 08.11.2023 грязный пол, картофель и лук валяются на полу ,там же очистки. Мясо в вонючих грязных холодильниках, чья-то куртка валяется на этом же холодильнике. На кассах некомпетентные кассиры, которые даже не здороваются.
Этот магазин с каждым днем катится в какую-то черную дыру, ощущение, что продукты кидают на прилавки , как для собак. И кажется, что дно уже достигнуто, но они вновь его пробивают. Ассортимент постоянно страдает, то хлеба нет, то мяса нет. Сюда уже невозможно ходить ,только в экстренных случаях.
9
November 2, 2023
Купила круассан с шоколадом. Шоколада нет, круассан не теплый и сыпется. А стоит это удовольствие 23р, хорошо, допустим это не так много, но в Ярче точно такой же круассан стоит 20р, он свежий всегда, и там много начинки
6
1
January 10
Жутко неудобное расположение стеллажей и Всегда очереди из за этого !
2
1
February 4, 2024
Вежливый персонал, свежая выпечка и чистота
Из минусов слишком крутая лестница при входе в тц
3
2
February 15, 2024
Не очень хорошее помещение, очень сжато. Не понравилось. Маленькое помещение. Не понятно что и где находится. Была два раза и больше не хочется заходить. Персонал грубый.
4
August 18, 2024
Хороший магазин с разнообразной продукцией. Всё свежее.
2
March 25, 2023
Магазин неплохой, часто туда захожу, но сегодня (25 марта), очевидно, попал на очень уставшую смену (раньше такого не было). Около 10.15 зашёл в магазин купить развесных конфет, работала одна касса, очередь в пять человек, пока взял конфет, очередь выросла до семи человек, спросили второго кассира, ответили, что сейчас подойдёт, за мной встали два человека, прождав пять минут, оставил конфеты на кассе и ушёл без покупки. Видно для сотрудников не так важен факт покупок. Повторюсь, за 4 года, этот факт первый, но все равно такое отношение возмутило.
3
1
March 31, 2024
Большой магазин. Средние цены. Единственное не понравилось качество фруктов, и уж совсем плохо с зеленью.
3
November 27, 2023
Последний раз не понравилось вообще!!! Много народу, работала одна касса. Персонал даже не реагировал. Здоровые мужики вдвоем за компьютером сидели. Женщина сделала замечание, но вместо того что бы открыть кассу ребята стали пересекаться. Уважайте клиента или меняйте работу. Спасибо!
4
March 23, 2024
Грязно, просрочка на полках, иногда текут холодильники, продавцы крайне не воспитанные. Писала жалобу в сервисный центр, была приложена видеофиксация, отвечали 10 раз, что работают над моей заявкой)))
4