Я регулярно захожу в магазин Магнит на Гоголя, и каждый раз спрашиваю, есть ли в продаже кислые червячки. Каждый раз мне отвечают, нет. Я спрашивала уже раз 150 и 150 раз мне ответили нет. Смысл в том, что отвечает мне одна и та же товаровед Романова, отвечает с неизменной интонацией. А я каждый раз с неизменной интонацией спрашиваю:
- Кислые червячки есть?
- Кислых червячков нет.
- Есть кислые червячки в продаже?
- Кислые червячки закончились.
- Кислых червячков можно посмотреть, какие есть?
- Нет, червячков в продаже нет.
- Я бы хотела купить червячков кислых, почем они вообще?
- Извините, у нас нет в продаже кислых червячков.
- Мермелад есть у вас? Мне кислые червячки нужны.
- Мы их никогда не заказываем и не продаём.
И ведь эта товаровед знает меня идеально в лицо, знает, что я спрошу и знает, что она мне ответит. Но ещё ни разу ни одна из нас ни жестом, ни словом не показала, что каждая из нас знает сценарий. Бывает, товаровед парит у входа, когда я захожу в магазин, тогда я подсматриваю за ней сквозь стеклянные двери, она равнодушно докуривает и возвращается за кассу:
- Что вы хотели?
- Мне нужны кислые мармеладные червячки.
- У нас нет.
- Жаль.
Иногда она общается с другим покупателем, тогда, стоя рядом, я терпеливо жду, когда они закончат:
- А мармеладные червячки есть у вас?
- Нет, мы ими не торгуем.
Иногда она просто скучает за компьютером, когда в магазине никого нет, и только я расхаживаю по залу. Конечно, она знает, что будет дальше, но не подаёт виду и равнодушно берёт журнал.
- Что–то я кислых червячков найти не могу, они вообще в продаже бывают?
- Нет, не бывают, мы ими не торгуем.
Это очень суровое, по–настоящему серьезное противостояние, исход которого неясен. Очевидно, что каждая сторона рассчитывает на победу. Впрочем, я уже согласна на ничью.
Часто тараканы бывают. Чаще, чем акции. Продавцы либо абсолютно не воспринимают покупателей, либо грубят и хамят. Магниты все стали очень дорогие. Выбор товаров скуден везде. В семейном магните получше, не такой скудный выбор. Самый интересный выбор всевозможных хозяйственных товаров и по очень хорошей цене - всё было в этом магазине, теперь нет! А если есть ,например, качественные деревянные (современные) плечики, то очень дорого. Были интересные стеклянные баночки, с очень функциональными крышками. И очень разные! Молочные продукты в этой сети абсолютно ни о чём. Покупаю только формовой Бердский хлеб, один недостаток - очень крошится, вкусом напоминает старое время, когда хлеб был везде хорош. Фрукты и овощи очень дорогие, плохого качества. Хороший выбор муки, мука разных видов и качества. Что хорошо, то хорошо.
Отличный персонал
Осебенно касир Анна , всегла улыбчивая , веселая , отлично работает , поднимает настроение . Есть еще работник Маргарита, помогает на кассах самообслуживания , всегда отзывчивая
Лучшие девочки !🥰
Так же хочу отметить, кассира Даню, быстро и качественно работает!
Сегодня была в Магнит у дома, на кассе обслуживала просто потрясающая девушка! Улыбчивая, позитивная! Пожелала хорошего дня🥰
Девушка тëмненькая, работала 13.02 на кассе ближе к напиткам,кажется у неё были ещё красивые длинные реснички😄👌❤Выпишите премию, пожалуйста))))) Очень ценный сотрудник.
Правда редко таких добрых и лучезарных девушек, особенно сейчас, встретишь на кассе или за другой работой....
Постоянные очереди! Ценники часто не соответствуют или вообще отсутствуют! А главное, что реакция на это у персонала буд-то это норма и даже извиниться для них сложно.
А сейчас вообще разочарование! Раньше хоть круглосуточный был и можно было после вечерней смены купить поесть. С 18ого сентября стали работать до 23! И когда приходишь в 22:55 - тебя встречают на крыльце и разворачивают! Очень скурвился магазин. Жаль
Персонал в основном который женский полностью
Не копетентный в выборе товара
Продают просрочку птв и тому прочее, хоть замечания на Кассе были сделаны,+ сотрудники работают без бейджа что не соответствует дресс коду компании и к тому же грубят покупателям что меня волнует меньше всего чем выше перечисленное, прошу обратить внимание на данную
Организацию кадров и качество обслуживания персонала!!!
Очень часто грязно, на кассе сиди блондинка - ленивец из мультфильма "Зверополис". Так медленно больше никто не может обслуживать и перемещаться по магазину. Товар присутствующийна витрине не отображается на кассах самообслуживания, приходится возвращаться к мадам - медлительность.
Хороший магазин. Недалеко живу поэтому хожу переодически. Хороший ассортимент и аптека там же. Работает круглосуточно. Очень удобно. Выпечка свежая в магазине.
Вроде неплохо. Но на кассе много народу как правило, а на кассах самообслуживания не разберёшься как там найти выпечку и как её ввести, вроде выбираешь по назначению и количество, всё сбрасывается. Естественно консультант там бегает от одной кассы самообслуживания к другой. В общем как-то бы дорабатывать и будет отлично.
Не компетентный администратор сегодня на орала на нас что мы раскидывает товар, но мы просто посмотрели его и поняли что он нам не подходит и просто положили обратно, туда где оно лежало. Так она на нас наехала и к тому же ещё оскорбила
Хороший осортимент товаров, просроченого ничего не видел. Персонал приветливый, не смотря на их тяжёлую работу, преветливы. Много скидок и акций и хотелось бы сказать о выпечке, все очень вкусное и свежее, есть так де кассса само-обслуживания. Попрошу всех приветствовать касира, сказать спасибо и пожелать хорошей смены- это дело парц сикунд, а им будет приятно.
Ничего нового - кассиры хамят нон-стоп, грубят и огрызаются. Курят на крыльце магазина.
Поэтому, как бы прекрасно там ни было, персонал перечеркивает все достоинства
Обычный магнит у дома. Все буквально по стандарту, ассортимент, цены, недостаточное количество сотрудников, легкий/средний бардак в торгом зале. Есть кассы самообслуживания.
Я захожу там всё вкусно всё хочется попробовать всё есть даже чипсы ла-ла-ла-ла я вот не понимаю как можно там поставить меньше пяти баллов я попробовал еду оттуда очень вкусно все продавцы вежливые или какая сумма неправильная всё хорошо это очень хороший магазин советую
Соотношение цена качестве соответствует. Но есть много минусов
1-зачастую ценники не соответствует
2-чистота в зале, зачастую просто отсутствует, грязные полы это норма
3-нехватка сотрудников
Все это зависит от руководства сети. Которое хочу обратить на данный магазин. Не ущемляют людей в за и будет вам счастье!
После того, как поставили кассы, жить стало легче. Модно купить товар без очередей. Правда они не всегда работают . Но мне везло.
А ещё тут на удивление вкусный кофе, сравнимый с кофейнями.
Видела, как выпечку выкладывают руками без перчаток люди без спецодежды и шапочек, предварительно не помыв руки, а до этого трогая что-то в зале🤢 Хоть бы не в открытую это делали при покупателях.
С ценниками вечная проблема, как ни пытайся с пониманием относиться что большой магазин, мало персонала, всё равно устаёшь постоянно бегать и перепроверять чеки
Сотрудники не понимают как закрыть/открыть смену.
30 минут собирали очередь и потом жаловались на людей, что им не сидится дома и всем приспичило прийти в магазин.
Хороший магазин, больше всего нравится радушие продавцов, всегда помогут, подскажут и улыбнутся! К 8 утра всегда горячая выпечка, так что за свой вкусный завтрак (со свежей выпечкой ) я очень благодарна «Магниту»
И как это можно есть????? Как можно продовать такое или слишком уж маленькая зп и не хватает купить шоколадку и вы просто откусываете её?
Всегда проблемы с этим магазином, то товары не правильно взвесят, то ценники уже старые. Сначала завелись тараканы, теперь что, крысы????
Обычный сетевой магазин. Продукты и небольшой ассортимент товаров для кухни. При магазине есть хорошая лавка фермерской молочной продукции. Скидки есть, можно использовать приложение "Магнит"
Широкий товарный ряд. Большой ассортимент товаров. Приветливый, профессиональный персонал. Гибкая система скидок. Качественные товары. Вкусная готовая еда. Удобное месторасположение.
Мой любимый магазин, живём в этом доме, ходим каждый день. В последнее время проблемы с курицей и яйцами, но магазин в этом не виноват. Девочки работники молодцы.
Холодильник не работает! Свежее молоко в нем уже прокисшее! Ценники либо отсутствуют либо неправильные!
Show business's response
Дмитрий Ддддд
Level 3 Local Expert
February 11
Продают просроченный товар, ценника на товаре не было, штрих кода чтоб пробить не было, чек не предлагают, ужасно не советую данный магазин!!!!!!!!!!!!!
Работники магазина не хотят тратить время на слепого покупателя, помочь ему собрать продукты в корзину и рассчитать на кассе. В итоге он вынужден долго стоять и ждать, когда наконец на него найдут время работники супермаркета, или обращаться к другим покупателям за помощью, некоторые ушлые покупатели пользуются его слепотой и забирают его деньги. Вообще это позор и администрации магазина надо срочно что-то с этим делать!
Если торопитесь, то можно забежать и найти то , что нужно Вам ,но среднего качества , остерегайтесь испорченных товаров, что хотя и не в ваших силах , вот ,например , копченые куриные ножки -бедро в вакууме (вчера вечером купила - 3 апреля 2023 г.)открываешь и тогда ,только понимаешь ,что они тухлые, на кассе тоже , как повезет , то быстро ,то совсем медленно, очередь растет ( так, как одна касса работает), то вдруг услышите , что переходите на свободную кассу ( вдруг ее открыли), кто быстрее добежит ,что бы первым быть, а то не занимайте ,потому что касса закрывается, так побегать можно с продуктами , вам же не трудно, хотите нарваться , идите , дело времени . Один плюс рядом .
Обожаю магнит и его семью, особенно очень нравится идея с картой бонусов, ещё и уровни в приложении, и стоит карта всего 9 рублей. и цены очень низкие. магазин кайф!