Решила я купить кружку и игрушку в акции "Игрушки и кружки" . У меня на счёте было 29 магнитов. Значит игрушка и кружка мне должны были обойтись по 229 рублей каждая, но сотрудники магазина как не старались, система выдавала ошибку и не видела карту. В итоге мне пришлось купить всё по 399 рублей. Я как-то знаетели не во восторге отдать за маленькую игрушку и кружку с принтом почти 800 рублей, хотя акция длится до 20-ых чисел января 2025 года. Мне бы хотелось прояснить ситуацию. В поддержке сказали, что ждать я буду долго, судя по всему.
В общем ставлю уже одну звезду. Мне тут Магнит официально ответил, посоветовали обратиться в официальное сообщество ВКонтакте. Ну я и обратилась, кстати до этого обращалась в службу поддержки, мне там обещали решить проблему за 5 дней, но просто проигнорировали мое обращение. В группу я написала, рассказала о проблеме, они попросили скрины переписки я поддержкой. я предоставила, в итоге они мне помогли, посоветовав опять обратиться в поддержку. Ну и смысл такой помощи.
Кошмар кошмарный! мало того, что грязь, некомпетентные сотрудники, так еще и РЕГУЛЯРНО обманывают. Последний пример: масло Слобода 1,8л цена на прилавке 204,99. Кассир " пикает", спрашиваю цену - 224 руб. Принесла ценник (!!!). Кассир: О,да, по ценнику пробиваетсяя 203,99. Повторяю, это происходит РЕГУЛЯРНО! Если уж решили зайти в этот "магазин" все внимательно проверяйте!