Сегодня наблюдала такую картину в данном магазине! Заходит старушка с палочкой еле идет, тележек для покупки товаров на месте нет, она обошла в поисках тележки весь магазин, т. к. не может корзинку нести в руках. Но все тележки были заняты товаром, работники зала выкладывали по всему залу из них товар. Подойдя к одной работнице и попросив у нее тележку, ей было сказано : " Нет, не дам, я не могу, возьмите и в руках донесите товар" . Честно, я была в ужасе от такого отношения к старшему поколению!!! Я потом нашла одну тележку, которая стояла с пустыми коробками от товара, пошла выкинуда коробки к складу, и дала бабуле тележку. Это просто какое то безобразие!!! Почему тележки используют не по предназначению, тележки все таки для клиентов предназначены. Требую разобраться в данном вопросе, и провести беседу как нужно общаться и помогать пожилым людям. И прошу ответить мне на отзыв
Просьба увеличить численность персонала, навести порядок. Как покупатель часто вижу, что не успевают вовремя менять ценники, освобождать проходы от тележек, выставлять товар. Люди разворачиваются и уходят из-за возникающей неразберихи, хотя само расположение магазина очень удобно покупателям, создается негативное мнение из-за возникающий неудобств, да и персонал сам вряд ли в этом виноват. их просто, очевидно, часто мало в торговом зале и за кассами. Обращайте внимание работу своих магазинов МАГНИТ!!!
Сейчас была в Магазине Магнит на Чернышевского 27 и столкнулась с вопиющим нарушением прав покупателя, Кассир - продавец Воронцова Елена залезла ко мне в открытую дамскую сумку и посмотрела , обвинив без аргументов , в целом магазин не плох, но с культурой обслуживания и нарушения прав покупателя и обвинении , срочно прошу вас разобраться , мое послание руководству .Серпухов .Постоянный покупатель