10.12.2023 года мной был сделан заказ с доставкой из этого магазина через приложение "Магнит". Заказ был сделан в 09-26 утра. При оформлении было указано что привезут максимум через 120 мин. Через 3 часа статус заказа "оформлен" не изменился. После переписки с поддержкой ничего не изменилось. В итоге, к 12 часам, дня мы с мужем приехали в этот магазин, поинтересоваться, когда же всё-таки будет собран и доставлен наш утренний заказ. В магазине было пусто, один покупатель на кассе и соответственно один кассир. Обратившись к сотруднице на кассе, она очень удивилась и ответила, что заказов на доставку у них нет и показала какой-то аппарат, типа продемонстрировала нам отсутствие заказа.😏 Правда при этом понажимала какие-то кнопки и заказ по её словам, вот прям только сейчас поступил. В этот момент пришла вторая сотрудница с двумя кружками чая, и они демонстративно стали пить чай прямо при нас. При этом эта девушка, назвавшись Анастасией, сказала: "У меня обед!" При этом всём девушки откровенно хамили и грубили нам с мужем. Нам дали понять, что нашим заказом никто заниматься и не собирается. Немного подождав, мы удалились из магазина. Заказ мы так и не получили и в 22-45 его отменили (пришло SMS). Также хочу отметить, что в зале магазина очень грязно, на полках заветренные и несвежие продукты. По всему залу какие-то коробки, мусор, тележки. Не советую делать какие-либо заказы из этого магазина, и тем более что-то покупать там. Жаль, что я не догадалась попросить "Книгу жалоб". Схожу наверное в ближайшие дни. Очень неприятно, что в магазинах работают такие хамки и грубиянки!
Из четырёх касс открывают только одну. Часто нехватает свежих овощей и фруктов. Особенно фруктов. Неудобно расставлены продукты в молочном отделе, сливки выставлены где-то за выпечкой и растительным маслом, из-за чего в первый раз их найти сложно. Были моменты, что посреди прохода между полками стоят коробки, из-за которых проходить выбирать становится ещё более неудобно. Весы только на кассе, считыватель штрихкодов сломан и заставлен коробками.
Однако про кассиров ничего плохого сказать не могу. На просьбу открыть вторую кассу реагируют адекватно, общаются с покупателями вежливо, идут навстречу, если долго загружается оплата qr-кодом, могут отложить продукты, чтобы можно было прийти снова, оплатить и забрать, если что-то не получилось.
Была 14.11.2023 года в этом магазине впервые, покупателей было 2 человека всего. Купила товара, судя по чеку на 1447,58₽, со скидкой 1343,80₽. Однако, дома обнаружила, что в чеке мне приписали Магги на второе Курица по-итальянски аж 3 штуки, хотя я взяла только одну. Поняла бы, если большая очередь, но очень неприятный осадок. Буду ходить в магнит на Пулковскую улицу, там не обманывают.