10.12.2023 года мной был сделан заказ с доставкой из этого магазина через приложение "Магнит". Заказ был сделан в 09-26 утра. При оформлении было указано что привезут максимум через 120 мин. Через 3 часа статус заказа "оформлен" не изменился. После переписки с поддержкой ничего не изменилось. В итоге, к 12 часам, дня мы с мужем приехали в этот магазин, поинтересоваться, когда же всё-таки будет собран и доставлен наш утренний заказ. В магазине было пусто, один покупатель на кассе и соответственно один кассир. Обратившись к сотруднице на кассе, она очень удивилась и ответила, что заказов на доставку у них нет и показала какой-то аппарат, типа продемонстрировала нам отсутствие заказа.😏 Правда при этом понажимала какие-то кнопки и заказ по её словам, вот прям только сейчас поступил. В этот момент пришла вторая сотрудница с двумя кружками чая, и они демонстративно стали пить чай прямо при нас. При этом эта девушка, назвавшись Анастасией, сказала: "У меня обед!" При этом всём девушки откровенно хамили и грубили нам с мужем. Нам дали понять, что нашим заказом никто заниматься и не собирается. Немного подождав, мы удалились из магазина. Заказ мы так и не получили и в 22-45 его отменили (пришло SMS). Также хочу отметить, что в зале магазина очень грязно, на полках заветренные и несвежие продукты. По всему залу какие-то коробки, мусор, тележки. Не советую делать какие-либо заказы из этого магазина, и тем более что-то покупать там. Жаль, что я не догадалась попросить "Книгу жалоб". Схожу наверное в ближайшие дни. Очень неприятно, что в магазинах работают такие хамки и грубиянки!
Из четырёх касс открывают только одну. Часто нехватает свежих овощей и фруктов. Особенно фруктов. Неудобно расставлены продукты в молочном отделе, сливки выставлены где-то за выпечкой и растительным маслом, из-за чего в первый раз их найти сложно. Были моменты, что посреди прохода между полками стоят коробки, из-за которых проходить выбирать становится ещё более неудобно. Весы только на кассе, считыватель штрихкодов сломан и заставлен коробками.
Однако про кассиров ничего плохого сказать не могу. На просьбу открыть вторую кассу реагируют адекватно, общаются с покупателями вежливо, идут навстречу, если долго загружается оплата qr-кодом, могут отложить продукты, чтобы можно было прийти снова, оплатить и забрать, если что-то не получилось.
Была 14.11.2023 года в этом магазине впервые, покупателей было 2 человека всего. Купила товара, судя по чеку на 1447,58₽, со скидкой 1343,80₽. Однако, дома обнаружила, что в чеке мне приписали Магги на второе Курица по-итальянски аж 3 штуки, хотя я взяла только одну. Поняла бы, если большая очередь, но очень неприятный осадок. Буду ходить в магнит на Пулковскую улицу, там не обманывают.
1
Ирина
Level 2 Local Expert
November 19
Полное разочарование.. Раньше на кассе работала молодая женщина, добрая, приветливая, было приятно ходить в магазин, сегодня на кассе сидит пожилая хамка.. Во первых, очень часто ценники не соответствуют действительности, картошка по 41..пробивают по 69..кассир мгновенно выбрасывает чек в корзину и ничего не добьёшься. Если какое возмущение с нашей стороны, ответ-"не ходите сюда "! Нормально?? Не знаю, будет ли толк от отзыва...
Зона кассы максимально не удобная. Поставили продукцию прям у кассы, стеллажи. Не пройти , не проехать. В самом зале постоянный бардак. Мерчендайзинг - уровень 0, никогда ничего не найти.
Работает чаще одна касса, очереди большие.
знаете, мне нравится этот магазин, всегда в него заходил, персонал хороший. но.. мне жаль что он закрывается, но я желаю этому магазину всего, хорошего, буду помнить его всегда🥹
Доставка отвратная. Навалили в пакет как бомжу. Карто ель весь испорчен или резаный. Бананы без пакета внизу под продуктами, соответственно полураздавлены. Воду заказала нагутскую 3 бутылки, а привезли акву 1 бутылку. Вообщем никому не советую и ходить туда не стоит. Гадко и мерзко в этом магазине. Отношение отвратное к покупателям.
Последние месяцы в этот магазин стало не приятно ходить , фрукты и овощи часто испорчены , раскладка товара не удобная вообще , ценники часто спутаны. Этому магазину не хватает хорошего управленца . Единственное, отзывчивые продавцы (не все).
Магазин хороший, цены очень адекватные, ассортимент нормальный для такого магазина, есть всё необходимое, что может срочно потребоваться для приготовления, персонал дружелюбный
Вроде всё пристойно, выкладка, наличие, только обязательно проверяйте цены на прилавках и в чеке, особенно на аукционный товар. Бывают отличия в большую сторону.
Огромная коробка товара стояла под другим ценником, своей цены у товара нет, продали дороже, просьбу хотя бы подвинуть этот ценник или убрать проигнорировали, отвратительный продавец, сюда больше ни ногой((
Не очень аккуратный магазин.Постоянно меняется обслуживающий персонал.
Столкнулась с несоответствием цены на ценнике продукта и стоимостью в чеке.Кассир объяснить не смогла,а администратор сказал,что работает первый день,во что можно поверить,т.к.персонал меняется ежедневно.Не очень
разнообразный ассортимент
Если видите на полке акционный ценник-не спешите брать этот товар , а 1000 раз проверьте. В 90% случаев ценники не корректны, а претензии по цене на кассе принимают с таким видом, что это я не туда смотрю, когда беру товар с полки.
Работает на смене 3-4 человека, людей конечно жалко, покупатели не все понимают насколько здесь нечеловеческие условия труда, от того и не успевают с ценники или убрать просроту. Ставлю единицу чтобы кто-то обратил внимание на это безобразие
Ужасное отношение персонала. Забыли сок для ребенка в ящике. Когда пришли забирать , ящик был открыт . Сок тоже открытый стоял. Попросили персонал разобраться на что девушка ответила. Купите новый.
Цены не всегда соответствуют действительности, не приветствуют в ответ (упущение в воспитании видимо у всех), ржут (по другому не сказать) на весь магазин с разных его уголков.
Обычный магнит, вот только цены у магнита стали не совсем того уровня что сам магазин, завышены, не редко выше чем в соседних магазинах, но интерьер и качество, сроки годности продуктов так себе, в общем не первой свежести магазин.