Magnit
Business hours
24 hours
Directions
Solntsevo
299 m
Proizvodstvennaya Street, 2
225 m
Customer traffic and business hours
04:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
494 reviews
April 1
Нравится этот магазин! Всегда свежие продукты, недорогие и качественные овощи и фрукты! Выпечка собственного производства большой выбор, свежая и вкусная! Молочные продукты в ассортименте! Удобное расположение, хорошая выкладка товара, чисто в магазине!рекомендую, сама часто пользуюсь!
April 23
Здравствуйте.
Хочу выразить своё недовольство организацией обслуживания в вашем магазине «Магнит» по адресу: ул. Производственная, дом 2. Уже не в первый раз сталкиваюсь с длительным ожиданием на кассе — сегодня я простоял 22 минуты, просто чтобы купить воду, энергетик и булку. Впереди было всего 6 человек, и у каждого — не корзина, а буквально по несколько товаров. При этом очередь двигалась катастрофически медленно. Честно? Было желание прямо там открыть банку энергетика и выпить — настолько долго и изматывающе это всё тянулось.
И, что характерно, это происходит регулярно, не только в час пик, но даже по ночам. Очередь из 3–4 человек в два часа ночи — уже обыденность.
При этом я прекрасно понимаю, что кассиры работают — и, по моим наблюдениям, делают всё, что могут. Проблема не в них. Проблема в недостатке персонала и, возможно, в недофинансировании этой статьи расходов. Неужели при таком потоке клиентов и при таком обороте денежных средств нельзя заложить достойный фонд оплаты труда, чтобы нанять больше кассиров или хотя бы ввести больше касс самообслуживания?
В радиусе 500 метров от магазина проживает несколько тысяч человек, и, судя по плотности трафика, вы обслуживаете почти весь район. Я не математик, но даже мне понятно, что при среднем чеке в 400–500 рублей и таком потоке людей вы генерируете десятки миллионов рублей выручки в месяц. А учитывая, что вы работаете 24/7 — возможно, и больше.
Я человек терпеливый и не склонен к конфликтам. Но это действительно раздражает. Не потому, что кто-то плохо работает — а потому, что вы, как крупная сеть, не адаптируетесь к спросу и теряете в качестве обслуживания. Сравните хотя бы с Ашаном, где даже тележки набитые под завязку пробиваются в несколько раз быстрее.
Прошу отнестись к этому сообщению не как к жалобе, а как к сигналу от постоянного клиента, которому не всё равно. Люди не обязаны стоять в очередях по 20 минут, чтобы купить пару товаров. Вы единственный магазин в округе — и это большая ответственность.
Надеюсь, что руководство компании примет меры и обеспечит надлежащее качество обслуживания.
С уважением,
Дмитрий
1
January 30
Не самый лучший ассортимент в этой сети - вроде много чего есть, но всего по чуть-чуть и не хватает ряда производителей. А так вполне обычный магнит. В зале чисто, но расположение товаров внутри мне показалось неудобным, хотя может это вкусовщина.