Magnit
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
1-я Щигровская улица
77 m
Information verified by owner
112 reviews
April 28
Хочу написать отзыв по поводу одного инцидента. Сегодня утром , 28 апреля 2024 года зашла в магазин с собакой( джек рассел еще щенок). Одна из сотрудниц налетела на меня за то что я с собакой тут хожу, ее это раздражало, моя собака отреагировала на негатив с ее стороны лаем, немного пара раз. Больше ни на кого она не гавкала никогда . Я отметила этой сотруднице, что в вашем магазине вход с собаками разрешен, но она не унималась и причитала одно и тоже, что , мол, ходят тут с собаками совсем уже... Настроение она мне своими личными возмущениями по поводу людей с собаками в магазине испортила окончательно.
Я подошла к администратору магазазина и на мою жалобу на сотрудника она отреагировала словами: Ну ваша же собака на нее гавкнула. Меня ее ответ конечно же не устроил. Я спросила номер по которому я могу пожаловаться повыше чем администратор раз та не понимает что такое клиент в магазине, тем более я ничего не нарушала. Мне дружно сотрудники ответили, что эта именно сотрудник магазина работает у них не оформленная и ей все равно что на неё пожалуются или нет. Вот такие у них доверительные отношения с клиентами магазина что рассказать о неоформленном сотруднике это норма для них.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Магазин в целом мне очень нравился, сотрудники всегда были приветливые, но вот из-за таких неоформленных типажей в своей команде вы теряете лицо фирмы.
June 25
Товаровед Ирина периодически находится на работе в нетрезвом состоянии, хамит, на просьбу открыть вторую кассу отвечает, "мне некогда", или "вы что не видите, я работаю в тсд".
Весь остальной персонал, работает добросовестно, всегда приходят на помощь. На кассе видно что стараются работать очень быстро, всегда спрашивают бонусную карту, предлагают товары с самыми выгодными скидками, если попадётся поврежденный товар надорванный или с плохой маркировкой, сами указывают на брак и помогают выбрать замену или приносят такой же но без брака
November 23
22 ноября 2024 г. Неоднократно на кассе проьивается товар выше чем на ценнике,по жтой причине я всегда беру чек.В предыдущие разы когда я приерсила ценник для сравнения с оплатой мне производили возврат вежливо,без каких либо возмущений.Магазин очень удобен в расположении,всегда чистенько,уютно,есть сотрудницы и сотрудник очень адекватные и добропорядочные,но сегодня я увидела обратную сторону поведения циничных людей во главе с администратором! Приобретая виноград на ценнике 129.99 на кассе пробили по 149.99 р. Я в чеке увидела разницу,прошла удостоверилась сравнив с суммой на ценнике и как обычно понимая перезагруженность сотрудников вежливо обратилась показав разницу.Кассиру заметно это не понравилось,администратор находящаяся позади кассира сама посчитала разницу,вернула мне 17 руб высказав надменно "Возьмите мелочь".Я была шокированна такими словами,уж извините,но если у меня не будет хватать 5 руб мне буханку хлеба не продадут,вместо того чтоб признать что это их упущение и просто извиниться,мне указали на мелочь,я отреагировала как подоьается и пересчитала разницу было 17 руб 76 копеек,на мелочь я администратору сказала "А где тогда ещё копейки?" Раз для них 17 руб мелочь,что же она не додала 76 копеек? Сразу хочу предупредить читающих отзыв что не 76 копеек меня интересовали,а принцип справедливого отношения и уважения.На что меня стали упрекать обе сотрудницы что они работают вдвоём,очень устали,а я мелочная за копейку готова удавиться,на меня на одного покупателя накинулись дыое сотрудниц извините но было похоже на свору озлобленных животных.Хотелось бы попросить руководство каждый день не доплачивать сотрудникам по 17 руб зарплаты раз дня них это мелочь.Все мы люди,я всегда входила в положение сотрудников и прощала такие недостатки,замечу если я устала тем более на работе сил орать ни каких не останется,на меня же как с цепи сорвались дамы за кассой.Вели себя так будто я ещё долдна сказать им спасибо за то что они мне пролали товар и вернули разницу.Я не буду указывать НПА в отношении нарушения сотрудницами находящимися на рабочем месте в отношении покупателя,их не мало.Прошу провести проверку по выше изложенному происшествию,24.11.2024г. примерное время с 20:00 до 21:30,камеры надеюсь работали. Да,повторюсь,в данном магните не мало отзывчивых и вежливых сотрудников,но те кто обслуживал сегодня испортили весь мой вечер.