Трудно найти что ищешь. Видимо, проблема лабиринтоподобности помещений. На кассе если собирается человек около пяти то открывают вторую кассу, а один-два человека иногда обслуживаются долго. Когда на кассе возникает проблема то вместо того чтобы отпустить остальных на другой кассе приходится ждать пока решат проблему на той же первой.