Недавно сделали ремонт. Стало почище, но очень неудобно. Впихнули на маленькой площади много стелажей с товарами. Бывает двоим разойтись не получается в рядах. Выбор товаров скудный.
Найти что-то свежее проблематично, в магазин свозят товар на границе срока годности.
И конечно хранение товаров в магазине на 0, много раз брал охлажденные товары, по факту выяснялось, что испорчены. Холодильников на складе скорее всего нет и хранят товар на улице (зимой фокус проходит, а летом нет).
Убрали круглосуточный режим работы, единственный плюс магазина.
Заказываем доставку с данного магазина и каждый раз какая то новая история. Сегодня произошел полный крах. После оформления заказа в приложении доставки магнит. Данный магазин собрал товары, но некоторых не было в наличии. Сборщик позвонил, но, к сожалению, я не успела взять телефон за 3 секунды и ответить. Перезвонив, мне сообщили, что нужно написать в чат, что я и сделала.
Поддержка мне сообщила, что некоторые позиции были убраны из заказа и заменены, до этого сообщения в приложении вообще не было никакой информации об этом. После этого я заметила, что сборщик поменял товары, которых не было, на свое усмотрение на те, которые были.
Параллельно с поддержкой, я дозвонилась до курьера и сказала, привозите, так как поддержка пишет, что после получения товара будет какое то решение с замененным товаром, к слову за который я не хотела платить о чем и сообщила поддержке.
Через несколько минут заказ был полностью отменен, со словами проблема с доставкой. Учитывая, что курьер уже сообщил, что он недалеко от дома и все довезет, и все хорошо.
Выходит какая-то круговая порука вранья. Ужасный сервис и отношение к покупателю.
28.05.24 11:10
продавщица в возрасте совсем не умеет общаться с покупателями. Ни одна касса самообслуживания не принимала карту лояльности, поэтому я в общем перепробовал на двух кассах. Вместо помощи, которую она должна оказывать, женщине ничего не оставалось, кроме как хамить и говорить, что я не понимаю что я делаю, что я тыкаю не туда. По итогу что то фыркнула, когда увидела, что сама не права и просто куда-то ушла, вместо того, чтобы элементарно извиниться за хамство . Получил утреннюю порцию негатива и полное несоблюдение субординации со стороны персонала вашего магазина. Советую принять меры к подобного рода сотрудникам во избежание в будущем подобных ситуаций.
Очень испортился. Грязь, протухшие продукты. На днях хотела купить куриное филе, так в холодильнике где все храниться лежит уже просроченное мясо которое ужасно пахнет. И мало того, сам холодильник грязный, все в слизи от полуоткрытых упаковок мяса. Также хотела купить лук, в итоге ушла ни с чем так как весь лук в плесени. В общем, очень расстраивает с каждым днем. Сотрудники не следят за магазином
Магазин как и множество других магазинов Магнит, Небольшой, с обычным ассортиментом продовольственных товаров на каждый день. Немного бы чистоты и порядка добавить .
На втором этаже здания расположен Магнит Косметик и это плюс .
Этот магнит это худшее, что может быть среди магазинов питания
Товар лежит просроченный, либо не просроченный по срокам, но испорченный, т.к холодильник еле работает
В магазине грязно, места мало. Чтобы найти что-то свежее-нужно постараться. Выбора продуктов вообще нет. В общем, можно было бы поставить оценку 0 - поставил бы
В магазине очень тесно, межлу стелажами двум человекам не разойтись. А, если продавец выкладывает на стеллаж товар с тележки, его нужно обходить по соседнему ряду. Качество овощей и фруктов ужасное.
Нравится этот магазин.Пустым,в смысле товаров,не бывает.Продукция свежая.Работники-молодцы)С вопросами обращаешься,всегда помогут.Чаще всего наполняем холодильник именно из этого магазина.Желаю всем:и работникам,и покупателям только здоровья,добра,терпения и понимания.
Средний магазин сети. Часто не свежие фрукты, овощи, молоко. Персонал приветлив, внимателен. Захожу днем, Часто стоят огромные тележки неразобранных продуктов.
Самый ужасный магнит, который я только видела. Пол грязный, вечные неразобранные палеты с продуктами. Ценники не на все продукты есть, проверить до кассы цену невозможно. Часто бывают овощи и фрукты в непотребном виде. Продавцы иногда переговариваются между собой с использованием матных слов. Особенно неудобно, когда у кассы стоят дети и это слышат.
Вечно очереди, продавцы занимаются своими делами вместо работы, кассы самообслуживания работают ужасно - вечно зависают и требуют администратора, которые заняты своими делами. Фрукты лежат на полках прямо с плесенью
Чтобы дотянутся до верхней полки в холодильнике продавцы залазят с ногами в холодильник где стоят продукты, пару раз видел, в следующий раз сниму видео и вызову соответствующие органы, ценники на товар одни, на кассе другие.
Тесновато внутри, но зато размещено много товара. Овощи бывают не первой свежести, увы, нужно внимательно выбирать. Кассиры, девушки все очень вежливые и дружелюбные. Всегда помогают и подсказывают по товару. Магазин стал работать круглосуточно.
Устраивает ассортимент товаров, их цена, скорость обслуживания на кассах. Сняла одну звезду за достаточно тесное помещение, что не всегда дает возможность подойти к нужному товару.
В данном магазине вчера приблизительно 19:18 час,Я купил сыр под названием Эдам Утром сегодня 15ое число вскрыл упаковку а сыр весь в плесени ,на упаковке отсутствует срок годности и результат продукт не годный.Вчера в 19:10час Я понял,что это раскладчици товара в срочном даже можно сказать в уроганном порядке стояли товар.Получается подмен товара умышленно происходила вечернее время народ -покупатели в это время утомлены и не внимательны Это называется умышленный обман покупателей. Ку да смотрят контролирующие организации.
Первый продуктовый магазин в шаговой доступности в Цивилизации, есть ещё Перекресток, но он "спрятан" в глубине жилого комплекса.
На мой взгляд, после переделки, или так сказать- модернизации размещения отделов в магазине стало хуже и непонятные по информационной логистике размещения товаров.
С точки зрения психологии люди по природе своей на 90% правши, и им интуитивно легче двигаться с права на лево ( как и было раньше ) а тут просто вывернуто на изнанку- покупатель следует по торговому залу с лева на право...:-)))
Так как в этом ЖК это единственный сетевой продуктовый магазин, то проходимость там высокая. Качество как и во всех такого уровня магазинах. Ассортимент хороший.
Работает круглосуточно. Правда в последнее время с выкладкой товаров ерунда: хлеб двух-трех дневный, ценников на часть товаров не найти и узнать можно только на кассе. Ну и повнимательнее с качеством и просрочкой. Вот вчера ребёнку купили йогурт с плесенью.
После перепланировки стало удобнее, но места мало, все заставлен, шкафы-тележки с товаром всегда в зале все перекрывают, проходы узкие. Ценники всегда неверные! Проверяйте и требуйте вернуть разницу!
Магазин для дома.Очень не удобная разгрузка в главном входе.Неужели сбоку нельзя принимать товар?Ходят и люди и телеги они тут же катят и не всегда видят куда.Так что если вы попали в это время когда машина с товаром то проскакивайте по возможности быстрее)))
Сегодня очередь из 6 человек,работает одна касса.За кассой,по-моему мнению, самый неопытный грубый кассир.То картофель обычный пробьет по цене нового ,то яйца 1 сорта ,как 0 сорта.Возврат делают ,никаких извинений не приносят.Возврат сегодня делала пожилой кассир со словами"она бедная целый день работает.Вы вот при СССР отработали ,а моим детям пахать приходится(поняла что защищает свою дочь)Кстати, ошибаются всегда в свою пользу и никогда в пользу покупател.Люди проверяйте чеки будьте бдительны в этом магазине ,если не хотите быть обманутыми.
Хороший магазин, широкий выбор, чисто, персонал вежлив
Show business's response
Настасья Тарапункинс
Level 14 Local Expert
January 5, 2023
Магазин неплохой, но учитывая размеры, сотрудников можно и побольше нанять!!!
Чисто по-человечески было неприятно за сотрудников, которые работали в праздничные дни- 2 и 3 января, за что им отдельное спасибо!!!!)))) что им пришлось отдуваться за весь коллектив, который видимо в эти дни решил отдыхать или просто не вышел видимо!!!