К персоналу жалоб нет, поскольку его практически никогда нет в торговом зале. ) По ассортименту вроде стандартно, но из-за специфики площади в ё разбросано по отдельным небольшим комнатам. Овощи на входе не удобно - толкучка, чтобы пройти к другим отделам, нужно пробираться через толпу выбирающих овощи. Но если это вам удалось, то молочка, заморозка и напитки отдельный свободный зал). Иногда присутствует чехарда с ценниками, очереди в час пик. Поставили кассы самообслуживания, но в отсутствии отдельного человека как в 5ке все вынуждены ждать того же единственного кассира с кассы, что ещё больше замедляет замедляет очередь.
Благодарю Олега (он и на кассе, и везде) за его внимательную, активную, вежливую работу, умение слышать и слушать,за выносливое отношение к потребителям. Кстати, пример его можно привести многим маркетам по обслуживанию покупателей.
Второго продавца не знаю по имени, они в смене вдвоем, который рад помочь без напоминаний, тактично разрешает насущные вопросы. Ассортимент очень богатый, продукты питания всегда свежие. Санитария не нарушена, и всегда чисто. Обстановка очень комфортная, торговые залы большие.
Всегда приходишь,и свежая поставка овощей и фруктов, которые тут же разбирает сотрудник.это очень радует.
Большой выбор свежей молочки,много акций.
Персонала хотя 2 человека,стараються.очередей нет
Выбор товаров нормально. Персонал вежливый, Очередей нет больших на кассах. Имеются кассы самообслуживания .Чистота в зале. Цены соответствуют товару, но иногда не найти ценник на товар, а сканер висит только один.
- большие очереди, т.к. даже в час пик работает 1 касса;
- кассир разговаривает по телефону, он же занимается обслуживанием терминалов самообслуживания;
- весь более-менее приличный алкоголь стоит на закрытой кассе. При том что работает 1 кассир, купить его - отдельный квест;
- самое смешное - сотрудник магазина не захотел просто отдать мне алкоголь с закрытой кассы стоимостью около 600 руб., а вытащил его из моей корзины и сам понёс на кассу.
После посещения этого магазина ощущение будто окунулся в грязь.
Я очень недовольна работой сотрудников. Мне пробили наполнители для туалета по цене, отличавшейся от ценника. Когда я обратила на это внимание кассирши, она попросила принести ей ценник, ещё и сообщила,мол, не ей же бегать. Попытки попросить коллег ей помочь даже не было. В итоге оформила возврат на сумму покупки, и мне пришлось платить заново. Деньги за ее ошибку пока не пришли. Вопрос: а если бы у меня на карте была ограниченная сумма и я не смогла бы сразу оплатить косяк сотрудника, ожидая пока придет возврат?
Удобное расположение магазина, есть где при парковаться. Магазин почти всегда чистый, уборка вполне регулярная. Кассиры не приветливые, но и откровенного хамства не встречала. Самый главный минус-постоянная просрочка! Каждую неделю встречаю просрочку по акционным позициям (наиболее часто-йогурты). Последняя просрочка вообще возмутила-детские вкусняшки (см.фото, дата съемки 1.12.23,а срок годности до августа). Ну хоть за детским питанием надо следить! На указание о просрочке сотрудникам, встречаю в ответ агрессию и злость. Прошу обратить внимание начальства магазина на просрочку.
Всегда приветливый персонал. Имеются кассы самообслуживания, нет более очередей. Полки всегда заполнены товаром. Ассортимент хороший. Просрочки совсем нет на полках.
Давеча,посетив магазин'МАГНИТ'по выше указанному адресу(25 мая 2024)
Я зашла и купила одну позицию товара,проведя в магазине не более минуты,пройдя на кассу и отстояв в длиннющей очереди,ибо,работает только одна касса,я честно оплатив купленный мной товар,увидела неоднозначный взгляд кассира,которая бесцеремонно ПОТРЕБОВАЛА предъявить к осмотру мою сумку,на данную просьбу она была послана к нехорошей маме,ибо ПРАВА НЕ ИМЕЕТ ЗАЛЕЗАТЬ В ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ КЛИЕНТОВ МАГАЗИНА!!!!
После ,она заявив,что пойдёт смотреть камеры,не смотря на очередь,удалилась в неизвестном направлении...
П.С.
После общения с вашим персоналом,лично у меня желание отбило,посещать вашу сеть магазинов.
Очень не нравится, как ведёт себя персонал, подчеркну именно женщины, на кассах и рядом сидящая за компьютером товаровед. Постоянные разговоры на личные темы с обсуждением всех и вся, при этом эти разговоры отвлекают их самих и процесс обслуживания происходит крайне медленно и неохотно.
Сами напросились...
Один из худших сетевых продовольственных магазинов.
Особенно остерегайтесь товаров с любой,, Магнит,, Совершенно безвкусные продукты собственного приготовления.
Когда то, лет 15 назад это ещё был не плохая сеть, сейчас полный отстой.
Сегодня были в магазине, половина ценников нет, объясняют тем, что недавно выставили товар, не успели ценник повесить. Но это каждый раз так.
Купили мандарины, был ценник 89 руб, на кассе пробили по 200 с лишним, на мое возмущение, ответили, что не успели повесить новый ценник.
Кассир на кассе очень груба, сказала мне ' Не приходите сюда", я, как будто попала в Союз, такое грубое, хамское обслуживание, видимо она так и работает с тех времен, время её не поменяло.
Магнит, обратите внимание на своих работников, в 21 веке, когда каждый предоставляет вежливые и внимательное отношение к клиентам, вы отстаете!!
5
И
Инкогнито 8301
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Хожу в этот магазин второй год, персонал всегда нравился, за исключением некоторых работников, которые уходили и приходили. Но вот уже недели две наблюдаю за кассой седую женщину (на бейджике не увидела имя), которая, как мне кажется, работает плохо не из-за "неопытности", а из-за того, что ненавидит людей. Я молодая девушка, но не приемлю, чтобы чужой человек, пусть и в несколько раз старше меня, тыкал мне и спрашивал "что тебе надо?". Каждый раз сталкиваюсь с её невнимательностью, неумением сконцентрировать свое внимание на одного покупателя и просто услышать его. Очень грубо отправляет людей на кассу самообслуживания, ведь у нее на кассе принимаются только наличные. С каких пор запрещено оплачивать на кассе наличными? И плевать, кто стоит в очереди : старый человек, который не понимает может даже, как пользоваться кассой самообслуживания или просто покупатель, который ничем не "заслужил" того, чтобы ему испортили настроение своим хамским отношением.
Общая оценка магазина - 4 по пятибалльной шкале, но после появления этой работницы однозначно не выше двойки, каждый раз ухожу в плохом настроении отсюда
В магазине все время проблема с кассирами. Часто и на кассе и на кассе самообслуживания - это один и тот же сотрудник. На недовольство покупателей, сотрудники хамят
Хороший магазин. Цены демократичные. Ассортимент неплохой. Иногда у входа продают мед с Алтая на развес. Можно приобрести продукты и бытовую химию. Рекомендую.
Худший магазин в плане профессионализма работников и расположения касс, работает одна касса и пару автоматов самообслуживания и то не всегда, постоянные очереди и неудобный вход/выход. В дополнение, ценники – их либо нет либо старые, очень редко можно найти достоверную цену
Немного маленький и не так много выбора, но все равно хороший магазин. Рабочий персонал там вежливый и приветливый, если нужна будет помощь то они без проблем вам все подскажут
Выбор хороший, персонал вежливый,расположение магазина очень удобное - модно припарковаться тут же.
Скидки-акции всегда присутствуют.
В целом все хорошо.
Я в шоке с кассира. Мало того что ждали пока начнет пробивать товары, так ещё и нахамила с матами. Кроме проверки возраста проверила зачем-то регистрацию места жительства, назвав приезжими, при местной прописке.
Большой, хороший магазин. Отзывчивые сотрудники, отдельная благодарность администраторам очень выручили. Ассортимент богатый, вообще сама сеть очень нравится. Рекомендую!
В магазине всегда очереди, продавец Зина отказывается обслуживать покупателей, не реагирует на вызовы старшего администратора для помощи к кассам самообслуживания, орёт на весь зал, грубо общается с покупателями и коллегами.
Очень грубые и бесцеремонные отдельные сотрудники магазина. Цены указанные на ценниках часто не совпадают с реальными, то есть занижены (берешь товар по одной цене, а на кассе цена оказывается выше). И еще поразило, что уборщица магазина, взяв на себя функции охранника, проверяет сумки у покупателей.
В Магнит-косметик очень хорошие продавцы. Все подсказывают, посоветуют че надо. Расскажут про весь товар и какие где акции. Приятный персонал. Чисто, все аккуратно стоит на полках. В продуктовом магните не была.
выбор товара не плох. Но если возврат товара по качеству делать то это ужас. Нужно у директора спросить говорит старший кассир, Мало того спросить так нужно ещё и придти когда он на работе. Я такого ещё не слышала, а если скажите позвоните, то отвечают, что не будут беспокоить директора в его выходной. Меня это потрясло, прошел месяц а я никак не могу отойти
Хороший магнит, большой, достаточно чистый. Бывает, что нет цеников, но это часто встречается во всех магазинах. Вежливые кассиры, хамства не встречала. Администраторы очень терпеливо общаются с неадекватами, респект им!
Не всегда хорошо следят за овощами и фруктами, хочется больше спец предложений и каких то изменений
3
R
Roman Roman
Level 13 Local Expert
October 29, 2023
Классический магазин торговой сети Магнит. Стандарт юный набор продуктов исключающих эксклюзивные продукты. Пр большом количестве все покупателей, очереди на кассах.
Очень удобный магазин, представлены, разные группы товаров, шикарная выкладка, магазин очень удобно расположен, клиентоориентированный персонал. Рекомендую совершать покупки здесь.
На кассе 10 человек стоит, но добавить ещё одного кассира ну никак! «Один мороженки раскладывает, второй заказ собирает!» попросила отвлечься, отпустить людей и собирать дальше - нет. «А зачем вы в магазин ходите, доставкой заказывайте!» благодарю покорно. Дельный совет.
Работает только одна касса очередь всегда больше 10 человек, вторую кассу открывают очень редко. Да и не торопятся отпускать людей, часто кассиры просто разговаривают по телефону что очень сильно замедляет и без того очень большую очередь.
В одном помещении два магазина - супермаркет и магазин косметики. В Магнит Косметик вежливые продавцы-консультанты, достаточно большой выбор на вкус и кошелёк. В супермаркете, и за это минус одна звезда, у меня никогда не могут считать карту с телефона, бывает высказывают недовольство. (В соседнем Магнит-косметик таких проблем нет, единственный раз, когда карту не смогли считать, девушка продавец предложила ввести ее по номеру)
Грязно, тесно и некомфортно, как и во всех магазинах сети. К качеству овощей/фруктов/ягод есть вопросы. Ассортимент, в целом, не поражает воображение. Лишний раз зайти желание не возникает.
Хороший магазин.Иногда есть акции.Продукты по качеству хорошие.Всё чисто.
Нравится что есть магнит КАСМЕТИК помимо обычного магнита.Сотрудники вежливые 🤝👌.