В день открытия магазина после ремонта было всё хорошо, достаточно кассиров и приемлемые цены. Уж обрадовалась, что наконец-то он стал нормальным. Но я сильно ошиблась. Спустя пару дней он стал тем прежним Магнитом, каким был до ремонта. На всего одной работающей кассе огромная очередь, вечно недовольно-уставший загнанный персонал, который и на кассе сидит и в зале товар раскладывает и принимает машину с товарами. Также не дождаться на кассе самообслуживания человека, который поможет пикнуть товары 18+, обратилась к кассиру с просьбой позвать кого-нибудь, на что мне отвечают "я не знаю, не могу отойти, ждите". Да даже в Пятерочке, которая напротив магазина, кассиры более приветливые и сразу подходят чтобы помочь с кассой самообслуживания.
В общем больше я в Магнит ни ногой, удалила приложение и разрезала карту, чтобы больше туда точно не ходить. И всем своим соседям советую..
Продавцы постоянно хамят, в зале очень много просрочки, ценники в зале одни, на кассе оказывается дороже. Особенно акционные товары, на кассе не пробиваются.
Но самая большая проблема в персонале. Рыба гниёт с головы, как говорится
Меня в этом сезоне Магнит вообще радует и ассортиментом и ценами . Так держать. Нравится качество. Нравятся магазины- чисто,аккуратно, всё видно ,доступно. Ребята доброжелательные. Вообщем в Магнит. Думаю вам тоже понравится. Если да ,лайкните мне.
Все отзывы людей насчёт того, что это одна из худших точек сети, я полностью поддерживаю!!! Вечная грязь, заставленные проходы не разложенным товаров, кассиров еле шевелется, да ещё и любители поговорить со всеми вокруг. Ну а кассы саммообслуживания, это отдельныц разговор, без ненормативной лексики просто не описать!
Зашла по быстрому купить дезедорант, думаю выбирают по быстрому. Но не тут то было. В наличии ни одного. Полки пустые, как буд то дифицит.
На кассе самообслуживания оплата не проходит. На обычной кассе очередь.
Цена в зале и цена на кассе отличаются. Работает только одна касса. На товар 18+, не знают про электронные документы. Одна из худших точек, присмотритесь к директору магазина, может поменять?
Научите персонал общаться с клиентами! Люди приходят в магазин покупать, а не делать одолжение продавцам! Позор магазину. Хорошо, что поблизости есть другие магазины. Сюда ни ногой
Когда сделали ремонт думала,что будет лучше, сегодня зашла , грязно там где овощи и фрукты, товара не хватает! Кассиры женщины доброжелательные ,ничего плохого не скажешь!
Мне нравиться. Работаю рядом, удобно. Хороший выбор. Свободный зал. Кассы самообслуживания. Вежливые и дружелюбные сотрудники. Всегда чисто.
2
2
Show business's response
Елена М.
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
Магазин хороший, продукты завозят ежедневно свежие, есть кассы самообслуживание, которые не работают, фрукты овощи в течении дня не перебираются, попадается гниль, летают мошки, ценники не соответствуют действительности, в зале одна цена на кассе завышена, меня обсчитывали не один раз обращалась к администратору ,такой вопрос решается грубостью и хамством, разницу не отдают,на кассе настойчиво навязывают товар по акции,кассиры работают и в зале и на кассе по очередно.Территория возле магазин всегда в антисанитарном состоянии,урны переполнены , по всему газону разбросан мусор,окурки грязь.
Девочки просто умнички. Стараются, к сожалению разрываются. И на кассу и в зал. Везде стараются. Покупатели конечно отвал башки (девчат терпения вам).
Появилась выпечка, очень вкусная.
Есть сотрудники которых прям люблю, вот вижу их и улыбаюсь ❤️ спасибо вам ❤️
Хороший магазин. Товар то же не плохой. Раздражает людей не товар а то что кассиров заставляют работать еще и продавцами в зале они вместо своей работы, кассиров выставляют товар в зале а покупатели подождут. А виноваты в этом не сотрудники магазина а управляющая компания.
Магазин полное фигня, работает одна касса, кассы самообслуживания стоят,но толку от этого нет, никто не может подойти подтвердить заказ, стоял 10мин, подошёл к двум продавщицам, которые просто сказали "мы не вкурсе" и все, только время потерял, лишить всех зарплат!!!!!
С каждым днем все хуже и хуже в качестве обслуживания. Установили кассы самообслуживания - вечные проблемы с продукцией с двумя кодами, автоматическая касса через раз видит коды, необходимо подключение персонала магазина, персонал вечно с недовольным видом подходит чтобы разблокировать кассу (с видом как будто я им должен или отвлекаю от очень важных дел).
Самый отвратительный магазин этой сети в округе. Грязно, овощи и фрукты гнилые, персонал не вежлив, груб, даже хамский. Цены не соответствуют качеству. Кассы самообслуживания постоянно не работают или зависают, а персонал не имеет никакого желания помочь покупателям.
Часть товара без ценников, спросил у сотрудника в зале "почему ценников нет", сотрудник ответил "это не моя работа", на кассе спросил тот же вопрос, ответ был тот же "это не моя работа", больше в магазине сотрудников не было, видимо у человека ответственного за чеки был выходной. Реально на стеллаже где несколько десятков товаров было 3 ценника. Рядом есть другие продуктовые магазины, так что выбор очевиден.
Магниты вообще подтянулись к соседям по ретейлу по уровню сервиса, приложение, кассы самообслуживания, выпечке. Жаль, что с ценниками все равно беда бывает.
Отвратительное обслуживание, касса зависла, никто не подходил, решил спросить у сотрудника, ничего не знают консультантов нет, за обычной кассой работают медленно ничего сделать не могут. Сам магазин в целом неплохой
Магазин нравится до момента подхода к кассе. Надоели "втюхивать" товар по акции. Я понимаю, что у кассиров такая задача от администрации. Но можно предложить один раз. Но кассир на протяжении пробивания всех товаров продолжает предлагать товары по акции снова и снова. Одни и те же товары. Бесит. Причем так поступает только один кассир. В других магазинах сети такого не замечала.
Заказала доставку 21.12.23в этом магазине 2 раза и 2 раза они отменили доставку. до этого тоже делала доставку были проблемы с качеством товара звонила на гор. линии но руководство каждый раз просто игнорируют жалобы от покупателей отправляют промокод на 10 % и все даже не разу не решили проблему
Есть 4 кассы самообслуживания, из которых работает только одна и та без кассира не даёт подтверждения продукции, кассира на ксо ждал более 20 минут, попросил трижды вызвать другого сотрудника магазина - реакции не последовало (кассир с кассы звонки произвёл, на КСО никто не подошёл).
Сколько раз заходила работает лишь одна касса, на которой очередь из 3 человек. Зачем установили кассы самообслуживания неясно: они тоже никогда не работают, с удовольствием пользовалась бы ими. Ассортимент хороший, но из-за того что такие ситуации регулярны даже не в час-пик, возвращаться не хочется
Если раньше в магазине ценники были правильные, то сейчас приходится постоянно проверять, чтобы цены соответствовали пробитым в чеке. И каждый раз цена не соответствует!!!! Если бы это было 1 раз, но так происходит постоянно! На вопрос почему, получен хамский ответ от гл. продавца: Приходите вы к нам работать.... При этом никаких извинений, просто хамское отношение к покупателям. В этот магазин надо отправить проверку или тайного покупателя.
Очень часто отсутствуют ценники и не понятно что сколько стоит... Хотелось бы расширения ассортимента охлаждëнного мяса и птицы. Персонал (не все) иногда бывают безучастны и хамоваты. На троечку можно оценить.
Ужасный магазин,где слово понятие покупатель и обслуживание отсутствует вообще. Всё разбросано,ценники запутаны и не соответствуют на кассе,постоянно путаница . Стараюсь редко ходить сюда
Купила в Магните конфеты на развес Белочка и Ореховая роща. В конфетах обнаружила червяков и паутинку. Безобразие, что ещё можно сказать. Конфеты не дешёвые. Да и настроение и аппетит испорчены надолго. Никогда больше не куплю в этом магазине конфеты на развес. И другим не советую.
Один из лучших в ЮАО г.Москва: чистота, прекрасная работа персонала и руководства магазина по обслуживанию клиентов, радуют цены на овощи и фрукты, прочие скидки.
Всем доброго времени суток и хорошего дня, в данном магазине показан широкий ассортимент товаров по данной теме, магазин отличный всё в наличии , всё просто класс
Крайне редко хожу в этот магазин, по чистоте не очень, много раз было что продукции которая нужна нет, вечно все написано, телеги около касс брошены. Вообщем я в этот магазин не хожу.
Часто захожу сюда за продуктами. Цены приемлемые, часто проходят акции и спецпредложения. Персонал вежливый. В магазине чисто. Всё на своих местах. Рекомендую.
Если можно было бы поставить ноль, поставила бы. Персонал (не весь) не в курсе своих обязанностей, равно как и представление о правилах и нормах вежливого общения. Никакого желания отдавать деньги за систематическое хамство нет. Для крупной сети такая халатность и слабое управление недопустимы.