Magnit
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Улица Кедрина
123 m
Information verified by owner
80 reviews
December 3, 2024
Хочу оставить жалобу на работу магазина. Здесь постоянные проблемы с пробиванием акций, когда на ценнике одна цена со скидкой, а на кассе цена отображается без скидки. Это вводит в заблуждение и нарушает права потребителя, в магазине по факту обсчитывают покупателя. Сотрудники магазина, в частности администрация магазина, на эту проблему реагирует вяло и неохотно, скидку, которая итак должна быть предоставлена, пробивают неохотно и не всегда. Каждый раз приходится фотографировать ценники на скидки и препираться с сотрудниками. Руководители магазина, решите уже эту проблему и обучите сотрудников данного магазина клиентоориентированности.
4
January 5
Набрали продуктов 31 декабря, пробили всё по терминалу, провели карту магнита, приложили банковскую карту для оплаты - пришло смс, что 3200 списано, а чек не пробился! В итоге нам говорит тётя-директор, вам надо вернуть деньги, т.е. связаться с банком, оформить заявление на возврат средств и оплатить ещё раз! Банк заявил, что сразу вернуть не может средства, только завтра и то не факт. В итоге имеет списанные средства на 6400 и не понятно вернутся деньги или нет. Кто виноват? Магнит у которого не дооформился чек? Наш банк по-честному списал покупку сразу же. Это проблемы на стороне магнита! Решите ваши проблемы с системой оплаты и не заставляйте людей оплачивать покупки дважды!!! Почему мы должны иметь незапланированные расходы из-за ваших терминалов?
05.01.24 - дополню отзыв - деньги до сих пор не вернули. Банк написал, что вернёт до 17.01.24.
Магнит, почему мы должны платить за ошибки ваших терминалов? Почему клиент должен решать техническую проблему терминалов Магнита за свой счёт?
И ещё хотелось бы сказать - у нас были деньги для оплаты покупки второй раз. Но в ситуации, если человек платит свои последние деньги и попадает в подобную ситуацию? Остаётся без продуктов и без денег - это как, Магнит? Нормально по-вашему?
1
October 18, 2024
Сегодня, 17 октября я зашла в Магнит по адресу, Мытищи, проспект Астрахова, 14. Набрала продуктов в корзину, и пошла на кассу. Мне не правильно пробили товар, на витрине была одна цена, а на кассе в чеке другая, я попросила администратора. Администратор не торопился, потом пришла какая то женщина, бейджик она свой постоянно прятала, и не дала мне возможности узнать ее ФИО. Я попросила вернуть мне разницу в деньгах, но она мне отказала, тогда сказала, чтобы мне полностью вернули деньги, я не буду забирать товар, и тут эта особа начала мне грубить, и что она вообще увольняется, и ей все по фигу, я процитировала ее слова(есть видео) В результате этого инцидента я потеряла час времени, а это было после 22:00. Я расплатилась картой, но она мне сказала чтобы оформить возврат,нужно будет ждать деньги от 3 до 30 дней, я с ней не согласилась, то есть, чтобы снова купить этот товар по уже той цене, что был на ценнике, мне надо было ещё раз оплатить, а если у меня больше нет денег, я рассчитывала именно на эту сумму, и по вине сотрудника, который неверно установил цену, или не успел ее вовремя поменять, почему я должна два раза оплачивать. В результате, этот якобы администратор бросил мне разницу в деньгах, и сказала, что это мне на "поминки ". Я просто в шоке, нет, чтобы извиниться, она еще нахамила в присутствии других покупателей, тем самым унизив меня в лице других людей. Прошу принять меры в отношении этой дамы, а я в свою очередь обращусь в Роспотребнадзор!!!
8