Magnit Apteka
Directions
Voljskaya
510 m
Школа имени Достоевского
61 m
Information verified by owner
74 reviews
January 13
Безобразная аптека. Живем в этом районе более 30 лет. Всякое повидали. Аптека появилась вместе с магазином «Магнит». И сначала там было нормальное обслуживание. Но несколько лет назад на смену прежней команды пришла «интернациональная бригада». Культура обслуживания на нуле, низкий уровень профессионализма( все время пытаются что-то неходовое предложить, компьютер вечно не работает, чеки приходится долго ждать). В последние месяцы вообще взяли молодую стажерку ( азиатской внешности) и в праздничные дни января оставили одну хозяйничать в аптеке. Я была в шоке от ее неуважительного отношении к пожилым клиентам и непрофессионализма ( там наверняка и общего образования нет, и знание языка оставляет желать лучшего).
Теперь понимаю, почему многие жильцы нашего дома обходят эту аптеку стороной, жалуясь на грубое обслуживание. Жаль, что у менеджмента не хватает осознания, что в аптеках российской столицы должны работать люди не просто высоко профессиональные, но и уважающие свою клиентуру, умеющие общаться с людьми культурно на их языке.
А пока будем ждать замены этой бригады и пользоваться услугами других аптек.
November 30, 2024
Сегодня, 30 ноября 2024 в аптеке работала молодая девушка восточной наружности, очень нахамила мне, я такого хамства неприкрытого не видела давно.. на просьбу вести себя и разговаривать с посетителями более уважительно, начала оправдываться и спорить, перебивать, говоря в параллель, не давая вставить слово, говоря что она не обязана читать мысли и уточнять, какое именно лекарство и в какой форме требовалось на самом деле.. на просьбу заменить лекарство на аналог, нервно отвечала, что такого лекарства никогда в аптеке не было, и не найдя по просьбе нужное, захлопывала ящик, на этом типа все... очень хамски отвечала, тараторила без умолку, доведя человека до нервного срыва..
Прошу администрацию магазина принять меры, просмотреть камеры, прослушать как она себя вела и разговаривала (это было между 11 и 12:00) и уволить такого сотрудника.. люди в аптеку приходят разные, некоторые сильно больны, и не должны натыкаться на такое жестокое обращение.. живу рядом, постоянно хожу в эту аптеку, такое хамское отношение терпеть не намерена, надеюсь больше этого фармацевта не увижу в этой аптеке!
September 14, 2024
Хорошая аптека, в относится от самого магазина, вежливый персонал, всё посоветовали что нужно, ассортимент большой
1