Это единственная аптека в округе, заказы uteka в которую приходят с большой задержкой (перестала заказывать в нее препараты, потому что они просто туда не приходят в срок). Получить даже те препараты, которые есть в наличии, это отдельный квест. Сообщение приходит что заказ готов, а по факту приходишь и ждёшь по 20 минут когда очень грубая и неприветливая девушка на кассе (не могу ее назвать фармацевтом) найдет его. Каждый раз все покупки с какими-то проблемами!
Цены запредельные! На 20-30% дороже, чем в аптеках вокруг. Разница в цене может быть даже в одном чеке: один и тот же товар 1 штука - 268 руб, 2-я штука - 358 рублей! Цену кассир не озвучил. Увидела только после выдачи чека. Возврат оформить нельзя, так как лекарства.
Более адекватные цены , чем в других аптеках , хороший выбор лекарств . Вежливые фармацевты , всегда готовы во всём помочь. 🌸
1
Show business's response
Олег
Level 30 Local Expert
October 8, 2024
Платежи в аптеке проходят по MCC 5411 (в том числе и по СБП), в связи с чем кешбэк не начисляется. В связи с этим не рекомендую аптеку и вообще думаю, что всё что связано с Магнитом стоит обходить стороной - там везде где-то кроется обман. Прикладываю ответ от НСПК по поводу отсутствия кешбэка за оплату в аптеках: "Ваша заявка № 201148 рассмотрена. Сообщаем, что согласно акции «Кешбэк 10% за покупки в аптеках» кешбэк начисляется при оплате покупки по МСС кодам 5122 и 5912. Так как оплата от 27.09.2024 прошла по МСС 5411, то расчет и выплата кешбэка не представляются возможными."
1
С
Сильва С
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
Девушка на кассе грозилась не продать заказанный товар, потому что часть данных не совпала. Еще и обвиняла в ошибке данных. Тот факт, что у покупателя в личном кабинете никаких ошибок нет, а у нее в данных они есть, ее не смущал. Девушка была уверена, что поставщик во всем прав, а покупатель априори во всем виноват. Жалоба поставщику отправлена, он со своими ошибками в данных разберется, и мы продолжим с ним сотрудничество. А вот такой продавец своим отношением к покупателям вам всех клиентов распугает. Ну что за синдром вахтера на кассе аптеки?
Крайне медлительная сотрудница аптеки, которая ничего не может найти в базе и говорит, что препарата нет в наличии. До того момента, пока не появится опытный фармацевт на смене и тут же все чудесным образом находится. Такой сотрудник - потери для бизнеса.
Отвратительное обслуживание! Кассир Залина Н. грубо общается с покупателем. Впервые в сталкиваюсь с подобным "уровнем" в аптеке, впервые вижу сотрудника аптеки без халата. Аптек в Москве много, эту аптеку и эту сеть с такой подготовкой персонала не рекомендую, пользоваться не буду.
Самая худшая аптека в моей жизни. Искала лекарство по всему городу, нашла именно здесь, попросила отложить, бросила все и взяла такси чтобы быстрее приехать, примчалась за 15 минут, и что вы думаете? Перед моим носом отдали лекарства другому человеку!!! Это просто ужас, как подвели! Все отложенные лекарства отдали, несколько пачек!!!
7
Теона Лазарева
Level 11 Local Expert
November 19, 2024
Приятно, что в аптеке заботятся о комфорте клиентов, предлагая удобные услуги.
Меня выписали из больницы после операции и мне нужен был послеоперационный пластырь, но сотрудница аптеки отказалось его продавать потому что он продается только за наличку.
Забирала интернет заказ. Доставили в заявленный срок. Цена на лекарство была низкая. Добираться до аптеки удобнее тем, кто живет поблизости. В целом вполне приятное ощущение от заказа, общения с фармацевтами. И удобно, единая карта магнит.
Оформлен заказ #358736 с доставкой в аптеку 24.06.2021. Аптека работает до 20:00. По состоянию на 19:30 24.06.2021 заказ в аптеку не доставлен. На мои вопросы по телефону оператор Наталья грубила, информацию о статусе заказа не давала, ссылаясь на то, день ещё не закончен, что в аптеке заказа нет и где заказ никто не знает, и 'я вам предоставила всю исчерпывающую информацию'. На мои просьбы связаться с курьером тк лекарства нужны ребёнку как можно скорее и мы очень рассчитывали на обещанную доставку заказа, Наталья просто бросила трубку. Мой повторный звонок, попавший снова к Наталье, с вопросом когда фактически приедет заказ, оператор Наталья повторно бросила трубку. Ужасный сервис, ужасная хамская работа оператора!
Заказ сделала 21октября. 24 октября в аптеке заказ был, но не прошел у них по компьютеру, получить нельзя так как касса не пробивает. Звонок в интернет-магазин ничего не дал. Обещали минут через 40 все поправить, но прошло уже 10часов. Отвечали очень любезно, притензий к сотруднику самой аптеки нет. Надеюсь, что все исправят.
К сожалению, на мой взгляд, вкус этих праздничных тортов и пирожных сегодня уже не такой как был раньше. Может здесь виной удешевление составляющих, может изменение технологии, но при таких высоких ценах на на всю продукцию фабрики качество стало хуже.
Заказ 1622671. Создан 04.11.2021, обещали доставить 05.11.2021, потом вспомнили о праздниках и перенесли заказ на 8.11.2021...Но видимо до сих пор везут. Более отвратного сервиса не видел давно.
Не все лекарства прошли по коду. Пришлось ожидать некоторое время - то есть были какие-то проблемы с занесением лекарства в базу. Не понимаю, почему покупатель должен страдать. Спасибо фармацевту, объяснила что к чему.
Ужас! Больше здесь заказывать не буду. Сделала заказ 16.03 на 17.03, целый день прождала,к вечеру пришла смс ,что заказ будет доставлен только на следующий день. Дважды заказывала гель вольтарен и дважды сначала подтверждали заказ, а на следующий день когда заказ должен быть доставлен приходила смс об отмене! Не заказывайте здесь ничего!!!
Может я и ошибаюсь, но мне эта аптека за пару моих приходов туда показалась какой то неполноценной.
Вроде бы спрашивал рядовые препараты (типа ортанол) или мед. принадлежности ( типа бахилы), а их не было. Поэтому, когда задача стоит зайти в аптеку, о данной аптеке думаю как не об основной. Хотя и живу в этом доме. Не знаю, может это только у меня так. Ещё пару раз столкнулся с " мамочками", которые туда заходят все потрогать, все понюхать, все померить и всё обсудить, в результате поворачтваешься и уходишь. Но такое бывает везде
Магазин хороший, выбор товара большой, но вот персонал отвратительный. Не все конечно сотрудники такие, но вот директор магазина мужчина, просто невероятный хам.
Отвратительная интернет—аптека! Доступ на сайт, как на сайт банка! Зачем? Заказы не выполняют, смс о готовности ждёшь неделю, потом выясняется, что лекарства нет. Бардак! Полное разочарование.
Отвратительное обслуживание! Сделал заказ № 10259 от 30.09.2020, приехал забирать 02.10.2020, сказали что мой заказ продали другому еще 01.10.2020. Хотя с утра 02.10.2020 звонил на горячую линию, подтвердили, что заказ ожидает в аптеке.