Сделала заказ 60 наборов конфет к новому году (в декабре). В карточке товара был представлен исключительно новогодний дизайн, привезли "с днем учителя". Техподдержка уверяет, что все ок) не рекомендую заказывать что-то в качестве подарков
огромные очереди и хамоватый персонал - видимо, изюминка данного магазина. не советую приходить сюда в любой день после 17:00 - на весь огромный магазин работают 3 кассы, очереди огромные, будете ждать минут 40, чтобы оплатить продукты. не хватает персонала - поставьте хотя бы кассы самообслуживания. женщины, работающие на кассе, хамят, не уважают покупателей, плевать хотели на закон о защите прав потребителей.
4
2
Никита
Level 4 Local Expert
March 16
16.03.25
Колбаса лежит за 05.02. Годность 30 дней. Черкашинская.
Получается просрочена на неделю.
Как такое может быть в центральном гипермаркете Академического? Магомет по моему совсем уже
Ужасный персонал и охраники. Грубят, орут, что осталось 2 минуты. Хотя касса закрывается в 0:00, время было 23:54. Зачем пускаете людей и когда они уже с продуктами, выгонять их?)
Подошли на кассу в 56 минут, на что нам сказали КАССА ЗАКРЫТА, УХОДИТЕ.
Самый отвратительный магазин, что есть в академическом, такое ощущение, что попала на какой-то Уралмаш, там и то вежливее люди.
Уже не первый раз слышу грубость в этом магазине, тогда кассирша наорала на меня, что разделить не поставила и пакет не взяла. Потом уже эта мадам перешла на ТЫ и оскарбления.
В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426). Но почему то сотрудники данной сети наплевать хотели на этот закон.
На полке одна цена а на кассе отбивают по другой. На моё замечания на кассе что цена не соответствует жолтому ценику которые стоял на полке под этим товаром мне сказали что я ошиблась в цениках и взяла не тот товар. Хотя товар стоял в двух рядах по той цене по которой я взяла его с полки. И некакой ошибки с моей стороны не было. Отбивать товар по ценику на отрез отказались тем самым нарушив мои права потребителя. Вместо этого предложили другой товар который по качествам уступал и цена которого сообветствовала не верному ценику. Я отказалась, мне нужен был имено тот товар и по той указаной цене которую я взяла на полке.
Проблемы с ценами в этом магазине постоянно. За это есть администротивные штрайы .
Взяли пол кг фарша( стоимость 399₽)и в этих пол кило 2 волоса попалось🤢🤮,не соблюдение гигиены вообще, пока шли до кассы,товары лежат, которые должны быть в холодильнике(но это не минус магазину, люди, которые взяли товар, не могут дойти до места, где он лежит и положить на место, выкладывают там, где хотят) но я не думаю, что потом этот товар будет утилизирован, а так же положат сотрудники на место, а это и творожки детские, мясо, вот так люди и травятся, хотя срок нормальный, просто не соблюдение места хранения.
Наш любимый магазин, здесь можно купить всё необходимое. Большое пополнение к различным праздникам, быстрое обслуживание на кассах. По вечерам скидки на готовую продукцию.
Магазин после смены названия стал просто отвратительный. Очередь на прилавках взвешивания огромная, зачем вам несколько отделов, если все взвешивания делают на одних весах? На все вопросы ответ один - очередь общая. Из огромного количества касс на выходе работает только 3! Очередь в каждую около 15 человек. Это издевательство над клиентами. Ничего эксклюзивного в этом магазине нет, за чем стоило бы все это терпеть или сюда вернуться.
Абсолютно разделяю мнение автора предыдущего отзыва!!!! Со мной сегодня произошла абсолютно идентичная ситуация!!!!
Отстояла очередь, нужно было купить вазочку, да, такую мелочь. Товар акционный, при выборе все уточнила. На кассе уточнила, что ценник на товар отличный от того что мне пробивают! Меня отправили за ценником, продолжая обслуживание , я пришла опять дождалась пока отпустили клиента, предъявила чек, всё соответствует, мне сказали, что у них программе нет такого, а ценник есть. Культурно ознакомила с правилами торговли!!! Мне предложили купить по тому ценнику который у них в базе!!! Прямое нарушение, ещё раз напомнила об этом, после этого продолжили обслуживание клиентов, меня , не сговорчивую отправив ожидать старшего кассира( как в последствии выяснилось, старший кассир сидел за соседней кассой и предложил ожидать старшего кассира!!!!!!).
Ушла на стойку информации!!!! Меня отправили искать старшего кассира!!!!! Иди туда не знаю куда и зачем!!!!! Уже даже пошла...... Вернулась обратно, и настояла, чтобы они уже сами нашли своего сотрудника . Очень была удивлена, когда ко мне подошла кассир, которая мне сказала ждать старшего кассира!!!!!!!!
Вернули мне разницу наличкой!!!!! Оплатила по безналу!!!! При этом при всех высказавшись, что из- за 40 рублей, столько от меня не приятностей всем!!!!!
Чудо профессионалы!!!
Всем советую !!!
Сотрудники вместо помощи, возмущаются, начинают говорить о их обязанностях, ничего хорошего от сотрудников не слышала!!! Есть только один сотрудник - вежливая, мололец
Купила куриные голени, срок годности - ещё 4 дня. Пришла домой, а они протухшие, просто зелёное мясо и черная жижа около костей. Вот такой продукций торгует Магнит.
Раньше был Мегамарт - самый любимый магазин из всех в Академическом районе. После того, как его выкупил Магнит, все стало плачевно. Цены выросли в разы, акций практически нет. Выбор овощей и фруктов желает лучшего, качество испортилось. Молочные продукты залеживаются, очень мало продуктов со свежей датой. Несколько раз покупала курицу (из-за прилавка на развес), а оно с запашком. Больше никогда не буду покупать там мясо. Стал меньше выбор готовой еды и еда какая-то сухая (например, картошка запеченная) или жирная (например, капуста тушеная с грибами - жирная и кислая), с очень странным сочетанием специй. Я раньше никогда не ходила в Магниты из-за того, что продукты старые и за качеством и свежестью продуктов никто не следит. Но так как Мегамарт был около моего дома, я привыкла закупаться там. Очень жаль потерять на районе такой большой и хороший супермаркет. Если выкупили Мегамарт. дак соответствуйте ему. Главное, это свежесть продуктов. Цена не соответствует качеству продуктов.
Пришли в 22:20 в Магнит на 3 кассу, разложили товары (достаточно много). Смена была Марины Мельниковой, нахамила, ругалась матом, вся проблема заключалась в том, что мы пришли к ней на кассу, а не на соседнюю (не видели, что она была свободна). Проведите пожалуйста беседу со своими работниками, возвращаться после такого отношения нет особого желания
Неудобное расположение некоторых товаров, частое отсутствие ценников, а самое плачевное - регулярные очереди на кассах. Возможно, что их нет в будни днем, но вечерами и в выходные не хочется заходить в магазин даже по причине того, что придется простоять 10-15 минут для оплаты товаров. Почему не сделать зону с кассами самообслуживания? Даже магазины небольших форматов, например, Пятерочка, давно установили такие кассы.
Хороший магазин, но после Мега марта всё по-другому, теряешь товары, очень долго приходится искать, но выбор большой.
1
Show business's response
Надя С
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Нормальный магазин, большой достаточно. Удобная парковка под ТЦ академический. Цены как везде, не накручивают. Тележки всегда в доступке, как и корзины
Пришёл выбрать розмарин чтобы приготовить стейк и вот такая красота меня встретила. Белая плесень в самом первом ряду, монополист ну ля я понимаю что ты хочешь свести списанку к мтинимому прадавая почти испорченную продукцию в первых линиях ну не с плесенью же госпиди
Стало все хуже чем было в мегамарте. Готовая продукция стала не съедобной. Белого хлеба к вечеру нет никогда. Отдел бакалея расположен так что его не найдешь... Часто уходим просто забыв что из бакалеи что-то было нужно.
Безобразно обслуживает продавец на салатах. Женщина, не знаю как у неё фамилия. Хамка просто! Обучите её пожалуйста, как нужно правильно обслуживать покупателей!
Два месяца назад поставила одну звезду. Ничего не изменилось. Вечер пятницы.. работает 4 кассы, очереди огромные. Наверное руководству стоит пересмотреть условия и оплату труда, если такой недоштат. А ещё лучше поставьте кассы самообслуживания как все уважающие себя и клиентов магазины.
Хороший магазин. Чистый. Постепенно преображается. Сейчас выросли продажи. Магазин новый. Конечно, не без проблем, но, все впереди. Сейчас уже готовится к новому году.
Ходил ранее в мегамарт было все хорошо, стал магнит, гребаные акции с несоответсвием, один раз простил, сегодня купил по акции тушенку, 76руб,пробили по 220руб,плохо что заметил дома, больше в этот магазин не пойду, и вообще в продуктовую сеть магнита.
Купил мясо, нужен был товарный чек, продавцы сказали ждите, я прождал 30 минут, в итоге заново занял очередь чтобы сделать возврат. Ужасное отношение к покупателям!