Впечатление двоякое...
С одной стороны, персонал в зале отзывчивый, помогли/рассказали, что и как (нам нужно было забрать предновогодний заказ). Товар вроде нормальный...
А вот на кассе ждал сюрприз...
Почему-то, сначала, перед нами, очень долго не могли пробить три бутылки алкоголя, причем недешевого, там одна бутылка вина на 2.5 тысячи была и пара бутылок виски. Мужик с полчаса терпел, потом плюнул и ушёл.
Наступила наша очередь... в итоге, как оказалось, бонусная карта не была прочитана, порядка 600 бонусов потеряно
Нормальныый магазин, НО... Эта ситуация выбила меня из колеи... Охранник на кассе самообслуживания почему то решил, что я украла и не пробила креветки, и было бы пофиг, если б это было так.... Всё было оплачено, чек не взяли, тк очередь была большая... Рассчиталась и пошла... И тут здрасти... Хам, ничего не объяснив, начал трогать меня руками и говорить что убегаю🤣. Говорю проверяй пакет, смотри, сбербанк онлайн ему показываю с суммой оплаченного.... Кароч позвали всех, разве что директора не было. И что удивительно, никто ничего не проверял!!! Это и взбесило, обвинили, но не разбирались... А потом ещё сказали: чего вы так нервничаете...
Убедительная просьба научить свой персонал, и охрану в частности, на пустом месте не обвинять всех подряд, потому что показалось.... А если уж сделали это, то доведите разбирательство до конца и будьте добры хотя бы извиниться!
Удобный магнит рядом с домом, ходим сюда регулярно, но кассы очень маленькие и узкие, в ТЦ всегда много народу и на кассах самообслуживания постоянно толкучка и неразбериха
Магнит НИКОГДА не отвечает на обращения покупателей, проблемы не решает!
На горячей линии отвечают некомпетентные сотрудники, которые совершенно не владеют информацией, что им нужно делать, когда звонит клиент.
Организуют конкурсы, но на указанную почту нельзя отправить письма... Понятно, как распределяются призы.
У офиса для жалоб нет электронной почты. Можно отправить жалобу только в бумажном конверте. Так мне пояснили в чате.
Нужно обратить на подобную работу внимание контролирующих органов!
Хорошие акции, скидки для пенсионеров до 14.00 часов, всю зиму практически только здесь беру фрукты и овощи. Однажды на весах без товара было не 0 грамм, изредка на кассе пробивают цены выше, чем на ценниках, ну, короче, все как у всех, глаз да глаз нужен. Мерчендайзеры иногда могут рявкнуть, в отделах собственного производства, мясном, колбасном всегда вежливые продавцы. Если возникла какая-то претензия к товару, готовься долго искать крайнего и потратить на это много времени: в кассе посылают к администратору, администратор вызывает какого-то специалиста, он этот вопрос не решает и вызывает еще кого-то, этот посылает к продавцам в отдел, продавец в отделе говорит, что он за ценники не отвечает и вызывает старшего по отделу.
Магазин нравится,большой ассортимент,в зале удобное расположение стеллажей и товара,чисто.Всегда можно обратиться к персоналу,без раздражения помогут.Единственный минус-зачастую мало работающих касс,но девочки стараются обслуживать быстро,очень корректны,вежливы!
Широкий ассортимент. Персонал всегда вежлив. Очень удобно пользоваться кассами самообслуживания и не стоять в очередях. В помещении чисто и нет посторонних запахов
Часто бываю в этом ,,яМагните,,. Огромный выбор продуктов. Всегда покупаю яблоки и мандарины. Яблоки дешевые и очень сочные и сладкие. Всем советую зайти и выбрать себе товар.
удобное расположение.большой выбор, и бытовой химии, и все для дома, сада, для живатных. Тут и блюда собственного производства, салаты, выпечка. Удобно что есть кассы самообслуживания.
Прекрасный гипермаркет, можно найти все, что нужно от продуктов до хозяйственные мелочей. Кассы самообслуживания разгружают обычные кассы с кассирами, уменьшая очереди и ожидание оплаты выбранной продукции.
Обычный магнит, много касс самообслуживания, часть из которых иногда не работают, обычные кассы очень маленькие. Из недостатков стеллажи располагаются близко друг к другу, тесновато.
4
О
Оксана
Level 4 Local Expert
January 10
Отличный выбор товара, вежливый персонал, самообслуживание удобное, везде чисто. Забыла на кассе кошелёк, позвонили с безопасности и вернули.
Магазин оставляет желать лучшего, особенно отдел с салатами, котлетами. Уже не в первый раз приобрела готовую продукцию в этом магазине. Оливье кислый, морковь по корейски жесть(варёная морковь в масле). Рыба жареная аж цвет поменяла у меня в лотке. Я неоднократно спрашивала при покупке, свежая ли продукция? Результат на лицо. В следующий раз отвезу продукцию на анализ. Достали. Все лгут. Продавцов специально натаскивают, что нужно отвечать!
К сожалению, в этом магазине, я часто встречаю разницу в ценах на кассе и цены на стенде, потом делают возврат товара, но карту деньги приходят с большим опозданием
Магазин себя называет гипермаркетом, хотя это не так. Любой маленький фермерский магазинчик привышает его во много раз в качестве. В магните на ул. новый 4 всегда стабильная просрочка как по продуктам так и на производстве.
Про производство могу только сказать одно если вы хотите быть здоровым то не чего не покупайте. Вечная просрочка, обработка мясо, не качественное сырье. Но хлеб там очень вкусный именно с производства. Только и за хлеба я поставил 1 звезду.
Просторный магазин. Удобно, что в торгово центре. У "магнитов" примерно один ассортимент, там нет каких-то уникальных товаров. Поэтому не ждал чего-то особенного. В целом всё хорошо. Персонал приятный попался, чисто удобно.
Отличный магазин. Персонал на 100%. Помогут, подскажут, объяснят. Ассортимент товара очень большой, акции, скидки, купоны на скидку - дают нам очень выгодно сходить за покупками.
Цены стали даже выше чем в маленьких магнитах, персонал ( менеджеры зала, охрана, кассиры) борзые. Не приятное впечатление оставил. Да ассортимент большой, есть готовая еда (на уровне). Хотя до ленты с каруселью далеко.
Чисто, хороший выбор, но нету маленьких корзинок а только тележки, все понимаю маркетинг, чтобы люди больше покупали, не против, но почему тогда такое маленькое пространство на кассах, продукты некуда сложить. А касс самообслуживания 50% и вовсе не работает
Много некачественного товара. Собственное производство - отдельная тема. Витрины с заветренной продукцией напрочь отбивают аппетит. Много было пиара при открытии данного магазина, но Экстра не оправдывает свое название!
Заказывала два салата за три дня и номер брали зачем только если когда пришли забирать заказ сказали один салат только сделали а на второй у них капусты нет пекинской. Кошмар какой то. Для чего тогда скажите мне надо номер писать если вы не перезваниваете?! Не серьёзное отношение к покупателям! Могли бы и предупредить чтобы мы что-то придумали другое.
Хороший магазин, многое,что можно купить. Цены на многое дешевле,чем в других магазинах
3
Юлия Ковалевская-Андреева
Level 11 Local Expert
June 6, 2022
Раньше была "Карусель" по заоблачным ценам, теперь "Магнит экстра" с теми же ценами. Ооочень дорого, магазин убавили на треть, кассы самообслуживания есть, но на обычных касса лента, куда выкладывают товар сокращена до минималки, что оооочень неудобно, даже не всегда можно выложить весь товар, он просто не помещается. Проходы очень узкие!!!! Особенно где крупы. Не умеют у нас делать для людей!!!!
Цены выше некуда. Через дорогу магнит обычный, без обмана... Не реально дорогой магазин... Наполнитель 200руб,такой же в другом мсгните 87руб,пиво более 100руб 0.5л