Такой классный магазин всегда был и есть! Но обслуживание полный ноль! Такого никогда не было! Раньше которые кассиры работали, очереди обслуживали только так, но сейчас... Первый раз (мы постоянно приезжаем именно сюда) отстояли в очереди 24 минуты! Пятница! Одна касса! Самообслуживание только по картам. Народ просто с полными корзинами стояли в растерянности. Кассир сидит , извините полный ужас! Сидит с таким маникюром, ногти см 3 наверно, плевать на то, какой у неё маникюр, так она не может попадать по клавишам нормально. Штрих коды, которые не читаются просит читать покупателей! Накипело , никогда не писала, но это полный ужас. Такой классный магазин и так... Понятно нет персонала, но это не дело.
Прилавки постоянно полупустые, ситуация с неактуальным ценниками - совершенно обычная, купить корзину продуктов так, чтобы цены соответствовали тому, что написано - практически нереальная задача, что-нибудь обязательно будет дороже. Чтобы это исправить нужно бежать за ценником в зале, из-за чего будет копиться очередь, а продавец сидеть с недовольным лицом.
В торговом зале почти все время воняет мышами
На салатах ПОСТОЯННО никого нет, можно стоять двадцать минут, никто не подойдет, ближайшие сотрудники где-то в глубинке зала, если не на кассе. Стучи, не стучи, зови, не зови - стой сколько тебе влезет и жди, а через 20 минут к тебе подойдут и с недовольным лицом будут накладывать твой ненавистный салатик.
Непонятно почему, но с недавнего времени работают дети, которым даже 14 лет на вид не дашь, и все бы ничего, работали бы в зале, но они работают на кассе самообслуживания и абсолютно некомпетентны во многих вопросах, что просто вызывает чувство недоразумения
С каждым днем все хуже и хуже, непонятно - то ли условия труда такие, что работать некому, то ли сотрудникам ехало-болело вообще что происходит в магазине) Из крупных магнитов самый худший, буквально 0 положительных эмоций от посещения, жаль минимум можно поставить одну звезду, и даже ее не знаю за что
Самый ужасный магнит который я когда либо видел, ни одного верного ценника, а если он и есть, то его не найти
Куча продуктов у которых нарушена целостность упаковки
Кассиры стоят и разговаривают друг с другом около кассы, вместо того, чтобы работать
Почему я приходя в магазин, должен сам ходить по нему и узнавать сколько что стоит??!
Как удобно устроилась в этом районе лента: пока вы отпугиваете посетителей без конца и края повторяющейся музыкой с оповещением акций, посетители спасаются в ней. Ну а если серьёзно хватит мучить посетителей этими звуковыми оповещениями
Прошу провести беседу с кассирами! Сегодня 22.04.24 в 22:50 были на кассе перед закрытием. На кассе установлен стенд с бритвами, соответственно для покупателей. Мы открыли, на что нам кассир ответила "давай, давай ещё раз открой.... Бесишь... Чё тут стоите". На каком основании кассир общается на "ты" и хамит?! Я попросила позвать старшего кассира и дать книгу жалоб, она позвала кассира со словами "тут девочки жалуются прогони их".
Я спросила у кассира на каком основании нам грубят и прогоняют нас и почему нас вообще что-то говорят на то, что мы открыли стенд, которым имеем право открыть. Старший кассир Регина Хасанова, ответила "вы взяли бритву, чтобы открывать тут?" ... Потом говорит, что они устали.
Кому какое дело устали ваши кассиры или нет, обслуживание должно быть одинаково вежливым! Когда я посоветовала сходить в другие места и получиться клиентоориентированности и общению с покупателями, старший кассир Регина Хасанова ответила " больно надо".
Таких кассиров нужно отправлять работать в подсобку, они не умеют общаться напрямую с клиентами, ничего кроме выпученных глаз Регина не смогла нам ответить, и в конце также нагрубила.
И мы не дети, чтобы так с нами разговаривать.
Прошу принять меры!!!
13 августа 2024 в 14:20 в зоне самообслуживания охранник непозволительным тоном отчитывал покупателей, которые, по его мнению, как-то не так оплачивали товар. Просьба напомнить охранникам их должностные обязанности. В итоге - крайне неприятный осадок от посещения магазина.
Хороший магазин с большим выбором товаров по привлекательной цене и хорошего качества . Вкусная кулинария и выпечка 🥐 всегда свежая .
Show business's response
A
Anonymous review
April 22, 2023
Неплохой, огромный магазин. Недалеко от дома. Ассортимент продукции очень большой, скидки отличные, персонал вежливый, помогает на умных кассах. Намного лучше чем маленькие "Магниты"
Постоянный покупатель! Чисто! Есть проблемы с персоналом. Одна сотрудница может разрываться между мясным отделом, колбасным и готовой продукции (салаты). Когда идёт наплыв народа, приходится ждать немало по времени. Но! Девчонки вежливые, спокойные, ловкие! Цены совпадают заявленным на ценнике! Хотя, однажды покупала товар из зоны отдыха. На товаре не было ценника и штрихкода. И такое бывает частенько. Не могли пробить товар на кассе, без вмешательства руководства (((.
Еще могу добавить. Мало хлеба! В плане если покупка вечерняя (с 18:00, то хлеб практически весь раскуплен(((.
Большой магазин с неплохим ассортиментом алкоголя и колбас. Правда когда купили там замаринованный шашлык-отравились.
Но и персонал хамоватый трудится, наверное потому что Т.Ц находится за чертой города
Магазин не плохой. Но видно не хватает работников. Приходится долго ждать продовца, т.к на сыры, колбасы, рыбу, мясо один продавец. Постоянно стою жду. Продавцы не виноваты, понятно что им не разорваться.
Так же работает одна касса. Очереди постоянно. Да есть самообслуживание. Но у меня чаще наличка.
Если и ходим сюда, то только в самом редко случае, по большой необходимости. На одной работающей кассе (за редких случаях двух) всегда очереди, а на кассах самообслуживания без помощи продовца, все равно ничего не купить. Получается, либо стоять в очереди, либо в кассе самообслуживания ждать помощи продовца. А его помощи ждут все, кто пытается отсканировать свои товары в кассах самообслуживания, и бедная одна девушка на сдесяток касс самообслуживания всем помогает по очереди, а это занимает много очень времени. Поэтому, если вы хотите по быстрому сделать покупки, то это не в этом магазине. Вы на кассах потеряете больше времени, чем выбираете покупки.
Не скажу что прям сильно не понравилось но сколько раз мне приходилось заходить сюда постоянно был один продавец. Я понимаю в основном самообслуживание терминалы но один раз мне пришлось стоять двадцать минут в очереди чтобы оплатить товар.
Есть кассы самообслуживания. В отделе овощей и фруктов могло бы быть почище! Персонал отвечает на вопросы доброжелательно! Скидки и акции всегда есть! Цены нужно проверять и сроки.
В магазине магнит мыши бегают по прилавкам. Которые все пригажины и стоит дикая вонь. Когда я подошла и сказала охраннику, что у вас живность . В ответ услышала они тоже кушать хотят. Так что вот так🤷♀️Дааа, и купила печенье а оно с одного края все погрызенное. Пришлось выкинуть в мусорное ведро. Поэтому не советую именно этот магнит.
Уже дважды купил хлеб явно старый, но бирка на нем говорила, что он сегодняшний. Видимо меняют бирки... Зря некоторые производители отменили печать даты производства на упаковке. Или так и задумано?....
Сколько бы раз не заходила в этот магазин, никогда нет продавца в мясном отделе. Никогда. Приходится всегда ждать, искать продавца. Не очень понятно такая организация магазина.
Магазин неплохой, выбор товара хороший. Персонала мало, в сырах и колбасном отделе часто нарывалась на откровенное хамство. Свежесть сыров вызывает сомнение, сыр дома на второй день покрывается плесенью.
Полный отстой. Грубые касиры. Цены отличаются от обычного магазина, потому что они типа супермаркет. При этом в 10 часов работает всего одна касса, очередь на половину магазина и не вежливый посыл потерпеть. Супермаркет с 1 кассой? Реально? В пятёрочка сервис лучше и выбор приятней. Там стабильно на кассе больше 3 человек не копят, а в магните, любом на покупателей ноль внимания. Лучше бы ашан открыли вместо этого недоразумения.
Много раз покупала тухлую курицу там . Вечно не удобно везти назад и всегда приходилось выкидывать . Там запах всегда стоит . Теперь там стараюсь ничего не покупать.
Очень хороший гипермаркет Семейный !Удобная парковка.Свободно,чисто в магазине.Большой ассортимент товаров, на любой вкус и кошелёк. Множество скидок и акций.Приветливый персонал и культурное обслуживание!Спасибо большое!!!
Будьте внимательны! Торгуют протухшей курицей! Имею ввиду курицу, упакованную самим магнитом с их наклейкой. Курица, якобы упакованная два часа назад, оказалась по факту вонючей до невозможности. Скорее всего вымоченная несколько раз в марганцовке. Пришлось выкинуть, а вместе с ней и попрощаться с 306-ю рублями. И что Вы думаете? После обращения на горячую линию они прислали смс : "приносим извинения за неудобства". Понятно дело, надо было везти сдавать, но когда уехал уже за 50 километров, бензин выйдет дороже, чем справедливость. Сам магазин понравился, но теперь осадок остался..
Большой выбор товара. В магазине чисто, удобное расположение и большая парковка. Обслуживание на высоком уровне.
1
Show business's response
Анна
Level 21 Local Expert
July 20, 2022
Плюсы здесь - ассортимент и продавцы-девчонки доброжелательные. На этом всё. Пару раз была в магазине, было всё норм, как в обычном Магните. Но тут произошел со мной неприятный случай, и всё, я туда не ногой. Захотелось мне чипсов, сухариков - такой ерунды. Подошла к стеллажам, и что-то кочнулось, я подумала что с другой стороны воду выставляют и вибрация оттуда. Но нет, я ошиблась! Только я хотела протянуть руку за сухариками, и тут же у меня ступор от нежданчика))) Сидит мышь 🐭 ест сухарики с пакета и на меня смотрит! Естественно я испугалась, побежала к продавцу. На что мне спокойно очень сказали, что да, бегают, знаем, ставили электронные отпугиватели - всё бестолку. Вот так. В общем хотела я ещё сыр купить, но перехотела. На ватных ногах вышла из магазина ничего не купив!
Вообще это мой самый не любимый продуктовый магазин Пскова. Много плесневелых продуктов с истекшим сроком. Гнилые овощи и фрукты. На кассе часто не пробивается алкоголь. Спасибо что добавили кассы с живыми кассирами)))
Магазин отвратительный. Места полно, но всё как-то бестолково. Купила конфеты. Принесла домой, а они испорчены. Представляете, сколько должны пролежать конфеты, чтобы они испортились. Работникам спасибо, которые указывали мне путь к тем или иным изделиям, а так делать тут нечего
Для огромного гипермаркета выбор товара мягко скажем не очень, особенно в рыбном отделе ни разу не видела свежего товара, всегда замеченая килька и ужасного вида селёдка. Господа, нужно держать марку, куда смотрит руководство!?!