Magnit Kosmetik
109 reviews
February 6
Хороший сетевой магазин. Разнообразные товары и акции. Можно купить все необходимое. От зубной пасты и до геля для стирки. Есть много детских товаров + игрушки и канцелярия.
November 16, 2023
Пришла в магазин целенаправленно за стеклянными контейнерами для еды, посмотрев на ценник и убедившись, что беру товар точно по акции - пошла на кассу и оплатила товар. После обнаружила, что в чеке товар по полной стоимости. Так как я являюсь Управляющей магазина другой сети, знаю обо всех нюансах и именно поэтому обратилась к кассиру для решения ситуации, сообщила, что ценник и цена в чеке не соответствуют, на что мне ответили: в зале меняется каталог, замена ценников и предложили сделать возврат. Меня не устроило данное решение проблемы и я сообщила, что мне обязаны продать по той цене, что указана, в моём случае - вернуть разницу. В ответ получила: я Вам ничего не обязана, после я указала на закон, но видимо здесь с этим не знакомы, так как мне отказали в возврате разницы ДС, при этом что такое клиентоориентированность девицы тоже не знают. Я попросила позвать мне менеджера, девушка позвала мне «Свету». Пришла та самая Света и сказала мне: Вам же сказали, что в зале ценники меняются. Да, мне сказали, но только тогда, когда я в прямом смысле подошла итыкнула несоответствующим ценником кассиру в нос. Данная девушка Света мне сказала, что кассир сообщает каждому покупателю, который входит в магазин о том, что в зале - замена. Но при этом ни одному из покупателей, которые прошли у меня за спиной, пока я требовала возврата разницы - не было сказано о том, что происходит смена ценников. Я попросила мне сказать, скольким людям девушка сообщила об этом? Ответ той самой Светы с улыбкой: а я не знаю, меня здесь не было) Зато я здесь была, и мне не то, что не сообщили об этом, когда я зашла, так ещё и не поздоровались как минимум. Ситуация дошла до крайности - мне отказали в возврате разницы, каждый раз повторяя, что могут предложить только возврат товара, но я повторяла снова, что мне нужно вернуть разницу. Я не могу Вам ее вернуть и предлагаю сделать возврат - ответила Света. Наверное не знают, как нужно работать с возражениями) Меня вообще не волновало, откуда они будут мне разницу возвращать: из своего кармана или из кассы. Я предложила именно вариант с кассой. И только после моего уже повышенного тона, та самая Света посчитала разницу и достала деньги из кассы. Кроме того, подошла третья девица и ещё раз повторила: так сейчас же замена ценников. Ну видишь, люди не понимают - ответила Света. Последовал ответ и от меня: да, не понимаю. Суть такова - возврат разницы мне отказывались делать до последнего, но я все же смогла добиться этого, уже чисто принципиально. Товарищи руководители, обратите внимание на своих девиц, которых Вы набираете: они элементарно не знают что обязаны, а что нет. И о том, что у Вас меняются ценники - это Ваши проблемы, но не покупателя. Данные сотрудники полностью нарушили закон о защите прав потребителя и могут очень сильно пожалеть об этом в следующем. Советую научить их разговаривать и правильно решать проблемы. Сюда ходить только если нужно зарядиться энергией скандалов, но а вообще прикольно было смотреть на этот цирк неграмотных и незнающих своё дело сотрудников)
2
November 25, 2022
Персонал приветливый, вежливый и отзывчивый. Магазин чистенький. В магазине очень завышены цены, на все категории товаров. Несмотря на их скидки и акции редко что-то покупаю, только по крайней необходимости. Выбор косметики для ухода очень маленький ( в онлайн магазинах она дешевле), другие категории товаров представлены в минимальном ассортименте.
December 22, 2023
Супер магазин. Мне очень нравится, приятные люди работают и плюс ассортимент магазина очень даже устраивает, всегда нахожу в нем то что нужно.
September 18, 2022
Был короткий забег по отделу косметике.
Все необходимое нашла, хоть ассортимент и не густой. Но это же Магнит, а не Золотое яблоко. Приятная продавец помогла, подсказала, быстр пробила - я успела на автобус))
О магазине с порога можно многое сказать.
Для такого удаленного района, такой порядок и чистота, сервис и доброжелательность - хороший уровень. Радость за жителей района.
И самим , думаю, приятно.
October 27, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Приветливые и ненавязчивые продавцы. Чисто и светло. Цены приемлемые. Часто бывают акции. Удобно расположен.
1
March 4
Кто вообще следит за очисткой пандуса от снега??? Уже весна на дворе, вы пандус почистить не можете. К Вам нет возможности заехать с коляской!!!
1
November 29, 2022
У нас самый лучший "Магнит-косметик"! В Москве таких нет. Радуют цены, акции, ассортимент, как товары расположены... Все видно,все сразу понятно. А какие в этом магните милые, отзывчивые продавцы!И девушки замечательные, и молодой человек!
November 25, 2023
Делала заказ через приложение магазина на самовывоз. На кассе обнаружилось, что получаемый товар совершенно не соответствует тому, что заявлено в приложении. (Вместо красивого набора средств для душа в корзинке, две бутылочки в плёнке) Продавец и кассир заявили, что это ошибка сайта.Почему при сборке заказа сотрудники не связались и не предупредили о замене заказа? На заказ был потрачен промокод с 50% скидкой, получается что он сгорел.
С возвратом средств тоже возникли сложности, на это ушло больше часа!!!! Через кассу сотрудники возврат делать отказались, пришлось делать, отмену заказа только через чат бота, который виснет! На стадии соединения с оператором он перестаёт отвечать. В колл-центр очень сложно дозвониться, на это ушло 40 минут. Оператор, решил переключить нас на другую линию, ответа которой мы так и не дождались.
В итоге смс о том, что средства вернут всё же пришла, но скольких трудов это потребовало. Я уже не говорю про затраты времени на дорогу, бензин и испорченное настроение. Нельзя так обманывать своих покупателей!
July 25, 2023
Отвратительный магазин! Не первый раз сталкиваюсь с несоответствием цены. На ценнике одна цифра,прихожу на кассу,а мне пробивают в три раза дороже. Причем,всегда сначала проверяю,совпадает ли штрих-код товара с ценником или нет! Исправьтесь уже! Хотя что это я,это вся сеть магнит один большой косяк.
April 13
Хороший магазин, большой выбор. Единственное, что хотелось бы добавить, чтоб наконец у магнита появились аппараты для проверки цен, а то часто переоценка и не понимаешь что и сколько стоит, на кассу бегать не очень
August 8, 2023
Всегда когда бываю в том районе к ним захожу и пустая не выхожу. Всегда какие то акции, всегда только зайду со мной здороваются, коллектив у них очень хороший.
1
December 2, 2022
Магазин большой, ассортимент хороший часто бывают акции, можно водном месте купить и химию и косметику и даже товары для детей и животных
December 10, 2022
Магазин большой, продавцы именного в этом магазине молодцы, шустрые, всегда помогут, всё расскажут, мне нравится данный магазин,
2
September 4, 2022
Большой магазин,всё что нужно можно купить цены разные скидки хорошие,продавцы приветливые всегда рады помочь.
March 3, 2021
Самый лучший Магнит Косметик в городе Лобня. Здесь есть и выбор декоративной косметики, и бытовая химия, и посуда, и текстиль, и игрушки, и отличный ассортимент детской продукции. При этом светло и просторно. Люблю даже просто заскочить сюда и прогуляться)).
3
December 17, 2023
Всегда есть выбор товара и приветливые продавцы.
May 18, 2023
Хороший магазин. Рядом с домом. Практически всё здесь беру что надо для длма.
1
July 7, 2023
Есть выбор товаров. Акции по которым удается купить бытовую химию со скидкой.
1
January 23, 2023
Хороший магазин всегда подскажут и помогут хороший выбор всего необходимого
2
February 26, 2023
Лучший магазин. Продавцы и консультанты профессионалы. Рекомендую.
January 13
Приятные продавцы 👍, хороший магазин.
1
June 4, 2022
Отличный магазин. Всегда порядок на полках. Приветливый персонал. Большой ассортимент товаров
3
January 21
Девочки СУПЕР!!!! В магазине порядок
1
July 24, 2021
Широкий ассортимент, не всегда есть тестеры, что печалит. Раньше в магазине, в отделе с декоративной косметикой была открытая мицеллярная вода и ватные диски. Каждый покупатель мог после пробы тестеров стереть их с руки без проблем прямо в магазине. Теперь убрали, за это минус.
3
January 29, 2023
Чисто, .большой выбор, очень приветливый персонал.
February 27, 2023
Нравится магазин заботой девушек-продавцов.Молодцы!Спасибо
1
May 16, 2022
Большой хороший магазин всегда найдёшь все что тебе нужно и по привлекательным ценам
2
March 18, 2023
Все есть,персонал дружелюбный.Расположение удобное.
January 23, 2023
Есть что купить и по ценам не плохо, хорошее обслуживание удобно
August 18, 2022
Всё отлично нет претензий вообще. Персонал всегда улыбкой встречает.
1
December 26, 2022
Очень большой выбор товаров, удобное расположение
October 24, 2021
Там приятная обстановка и персонал вежливые люди. Все на своем месте. Аккуратно и чисто.
3
April 1, 2021
Очень хороший магазин! Ассортимент и цены приятно удивляют. Очень профессиональная и приятная женщина товаровед! Молодец - так держать!!!
July 26, 2023
Отличный магазин персонал вежливый
July 14, 2022
Хороший персонал,ассортимент, цены,местоположение. Нравится.
February 14, 2022
Хороший выбор бытовой химии в районе. В магазине чисто, очереди не большие.
July 20, 2023
Отличный магазин!
Персонал умнички)))
1
June 16, 2022
Хороший персонал, вежливый... Всегда подскажут где, что лежит
2
November 15, 2022
Хороший магазин, богатый ассортимент, вежливый персонал и есть аптека.
September 25, 2021
Девочки молодцы,работают оперативно,приятно,качественно с улыбкой.Спасибо
1
April 19, 2021
Очень чистый и красивый магазин, с большим ассортиментом и приятным обслуживанием
July 22, 2022
Хороший и чистый магазин. Вежливый персонал.
July 15, 2021
Широкий ассортимент, чистый магазин, хорошая выкладка, вежливый персонал
3
July 9, 2022
Отличный магазин,с хорошим асортиментом товаров
2
November 7, 2022
Очень часто проводят скидочные акции на товары👍
1
January 9
Шампунь дешевле
1
May 24, 2021
Очень хороший магазин. Большой выбор. Выгодно делать покупки, когда проходят акции
3
July 13, 2022
Только тут нашла свои любимые патчи ) в Москве уже редко вижу
July 31, 2022
Большой выбор, чисто, приятные продавцы